Come risolvere Razer Synapse che non rileva un mouse o una tastiera

Quando Razer Synapse non riconosce il tuo Mouse Razer o tastiera, potrebbe indicare che la periferica non funziona correttamente. Oltre a ciò, non puoi personalizzare il dispositivo o caricare i profili necessari per il tuo gioco. Ecco come risolvere Razer Synapse che non rileva un mouse o una tastiera.

Cause di Razer Synapse che non riconosce il mouse

Ci sono diversi motivi per cui Razer Synapse potrebbe non funzionare. È un programma di gestione dei dispositivi. Qualsiasi incompatibilità tra Synapse, Windows, i driver del dispositivo e il dispositivo causano problemi. Per lo più, questo si riduce ad assicurarsi che tutto sia tenuto aggiornato, ma possono esserci altri problemi più difficili da individuare, come porte USB sporche o difettose.

Come risolvere Razer Synapse che non rileva il mouse o la tastiera

Questi passaggi possono aiutarti a diagnosticare e risolvere potenziali problemi con Razer Synapse. I passaggi sono ordinati dal più semplice e più probabile al più difficile e meno probabile per aiutarti a risparmiare tempo e tornare al lavoro il più rapidamente possibile.

1. Scollegare e ricollegare la periferica. A volte, c'è un problema con la connessione. Se pensi che possa essere la porta, collega la periferica a un'altra porta.

2. Usa un PC diverso. Provalo su un altro PC per essere sicuro che porta USB non è il problema. Se non funziona, il tuo dispositivo potrebbe avere problemi hardware, come un connettore o cavo USB difettoso.

   Questo vale anche per i mouse wireless, a condizione che ci si affidi a un dongle basato su USB.

3. Riavvia il PC. A volte un semplice riavvio è tutto ciò che serve per far funzionare di nuovo tutto.

4. Cerca modifiche al dispositivo.Questo rinfresca Gestore dispositivi. Windows 10 potrebbe inizialmente non riconoscere la periferica collegata. L'esecuzione di un aggiornamento costringe Windows 10 a eseguire nuovamente la scansione del PC e di tutte le sue porte per nuove aggiunte. Se rileva il mouse o la tastiera, Windows 10 installa automaticamente i driver necessari.

5. Disinstalla e reinstalla i dispositivi. Una delle cause principali degli errori di rilevamento del mouse e della tastiera è il numero di driver non necessari e possibilmente in conflitto. Potresti vedere elenchi di componenti HID (Human Interface Device) che non ti servono, come mouse e tastiere più vecchi che hai venduto per qualche soldo in più. Avere un lungo elenco di componenti HID non è insolito, ma se hai problemi a rilevare un nuovo mouse o una nuova tastiera, la rimozione di quei dispositivi può essere d'aiuto.

   1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Cominciare pulsante e selezionare Gestore dispositivi.
   2. Espandere tastiere e disinstallare tutti i dispositivi con tastiera HID e le voci con etichetta Razer.
   3. Espandere I topie altri dispositivi di puntamento e disinstallare tutti i mouse compatibili con HID e le voci basate su Razer.
   4. Riavvia il PC.

6. Aggiorna i controller del bus seriale. I driver che eseguono le porte USB del PC potrebbero richiedere un aggiornamento. Questo è un semplice tentativo di risolvere i problemi tramite Windows 10 prima di scaricare e installare nuovi driver dall'OEM o dal produttore della scheda madre.

7. Installa i driver più recenti. Puoi farlo in alcuni modi:

   • Usa software preinstallato: molti OEM come HP e Dell installano software che esegue la scansione dei loro PC preconfigurati alla ricerca di driver obsoleti e ottimizza il sistema. Apri l'app e scansiona il tuo PC in qualsiasi momento per cercare nuovi driver.
   • Scarica dagli OEM: OEM come HP e Dell ottimizzano i driver forniti dai produttori di hardware per lavorare in modo ottimale sulla configurazione del tuo desktop o laptop. Scarica e installa i driver dagli OEM per le migliori prestazioni stabili. Ma ci sono situazioni, come il download dei driver più recenti per la tua GPU discreta, in cui i download non OEM sono un'eccezione.
   • Scarica i driver della scheda madreNota: per i sistemi autocostruiti, scaricare i driver direttamente dai produttori di hardware. In questo caso, prendi gli ultimi driver della scheda madre da ASRock, Asus, Biostar, EVGA, Gigabyte, MSI e altri.

8. Disinstalla e reinstalla Synapse. Con le opzioni hardware fuori mano e ancora nessun risultato positivo, la disinstallazione di Razer Synapse è il passo successivo.

   Dovrai anche assicurarti che non ci siano cartelle Razer persistenti, che potrebbero rovinare una nuova installazione con una configurazione errata.

   1. Aprire File Manager > File di programma (x86).
   2. Elimina tutte le cartelle relative a Razer.
   3. Sulla barra degli strumenti File Manager, seleziona Visualizzazione, quindi selezionare il Nascosto casella di controllo per mostrare i file e le cartelle nascosti.
   4. Selezionare OS (C:) nella barra degli indirizzi per tornare alla directory principale.
   5. Apri il Dati del programma cartella, quindi eliminare il Razer cartella.

9. Controlla la versione Synapse. Se Windows 10 riconosce il mouse o la tastiera Razer, ma questi non vengono visualizzati in Razer Synapse, i dispositivi potrebbero non essere compatibili con la versione Synapse installata sul PC. Razer Synapse 3 è in versione beta e non supporta tutti i dispositivi a marchio Razer.

   Se il tuo dispositivo Razer non è supportato, scarica il software desktop Razer Synapse 2 legacy.