Come sapere se Amazon Prime è inattivo?
Se hai problemi ad accedere al tuo Contenuti su richiesta di Amazon Prime, potrebbe essere il momento di capire se Amazon Prime è inattivo per te o per tutti. Determinare la gravità dell'interruzione è il primo passo per capire cosa fare al riguardo.
Come sapere se Amazon Prime Video è inattivo
Quando un servizio importante come Amazon Prime Video non funziona, non sei solo. Con così tante persone che utilizzano regolarmente il servizio Amazon, troverai sicuramente altre persone che parlano dell'interruzione e che forse offrono soluzioni su Internet. Ci sono anche siti web dedicati alla segnalazione di interruzioni del servizio che puoi controllare.
Se non riesci affatto a connetterti a Internet, passa a Cosa fare sezione. È possibile che ci sia un problema con la tua connessione Internet, non con Amazon Prime.
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Visita un sito Web di controllo dello stato. Provare Rilevatore giù o Il servizio è inattivo per vedere le segnalazioni di Amazon Prime che non funziona. La pagina di ogni servizio è leggermente diversa, ma la pagina mostra i rapporti degli utenti su quando il servizio non ha funzionato, 24 ore grafico che scompone i tipi di problemi che le persone stanno vivendo e una mappa in tempo reale che mostra da quali aree si trovano gli utenti segnalazione.
Controlla Twitter. L'account Twitter di Prime Video può menzionare informazioni su una possibile interruzione. È anche bello cercare #amazonprimedown per vedere se qualcun altro ha avuto gli stessi problemi.
Controlla le novità. Se Amazon Prime Video sta riscontrando problemi, una ricerca sul Web potrebbe rivelare alcuni siti tecnologici che segnalano l'interruzione.
Cosa fare quando Prime Video non funziona
Se stai guardando un film o un programma TV e Video Amazon Prime non funziona e non ci sono indicazioni online che Amazon Prime sia inattivo, potrebbe essere la tua Internet domestica che non funziona.
Inizia con la fonte e controlla continuamente l'elemento successivo nella linea di dispositivi che potrebbe essere un problema. Ecco gli elementi da verificare per scoprire se la connessione Internet di casa è il problema.
Un computer e un telefono sono i più facili da controllare per una connessione Wi-Fi. Tuttavia, la maggior parte dei TV box ha un modo per confermare una connessione Internet.
Controlla lo stato del tuo account. Accedi al tuo account Amazon e assicurati che il tuo abbonamento Prime sia aggiornato. Amazon di solito accetta automaticamente il pagamento per Prime, ma potrebbe essersi verificato un errore nell'elaborazione dell'ultimo pagamento.
Aggiorna il browser web. Le nuove versioni del browser sono spesso dotate di nuove funzionalità e correzioni di bug. I servizi di streaming a volte sfruttano queste funzionalità in anticipo, rendendo incompatibili le versioni precedenti del browser.
Prova un altro browser web. Ci sono diversi potenziali fattori in gioco qui, ma DRM di solito è il colpevole. Chrome è la scommessa più sicura perché è il browser che la maggior parte dei servizi di streaming target per il supporto.
Controlla il modem e il router Wi-Fi. Riavvia entrambi i dispositivi e verifica se le spie di stato sono normali. Se altri dispositivi connessi a Internet nella tua casa dispongono di una connessione, puoi presumere che il modem e il router funzionino come previsto.
Metti alla prova la tua connessione Wi-Fi. Se il modem e il router non sono la causa, potrebbe esserci un problema con la connessione del dispositivo. Connettiti da un dispositivo diverso per assicurarti che quello originale sia il colpevole.
Controlla la velocità di Internet. È possibile che il dispositivo sia connesso, ma il la larghezza di banda non è sufficiente per lo streaming.
Disattiva la tua VPN. Se usi a VPN, connettiti a Prime senza di esso. A volte, le VPN causano problemi imprevisti, specialmente con i servizi di streaming.
Reinstalla l'app. Se utilizzi un'app su Android, iOS o un dispositivo di streaming, reinstallala. A volte, le app vengono danneggiate durante un aggiornamento o un'installazione. Un nuovo inizio spesso risolve il problema.
Quando tutto il resto fallisce, contatta Amazon. Potrebbero sapere qualcosa a cui non hai ancora accesso.
Messaggi di errore di Amazon Prime Video
Forse la tua Internet di casa funziona, ma Amazon Prime ti dà un messaggio di errore. Se vedi uno di questi codici di errore, ci sono alcune cose che puoi provare a risolvere il problema:
1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003, 9074.
Questi codici significano poco per chiunque al di fuori di Amazon, ma per loro forniscono un percorso verso una soluzione. Se sei arrivato al punto in cui stai contattando Amazon per chiedere aiuto, fornisci loro uno di questi codici, se puoi.