Microsoft MVP avverte delle cazzate di Copilot da parte degli "esperti"

Cosa hai bisogno di sapere

• Nella recente conferenza Microsoft Ignite 2023, Microsoft si è concentrata ampiamente sull’integrazione di Copilot in tutti gli aspetti del suo modello di business.
• Alcuni clienti aziendali utilizzano Copilot da quasi un mese.
• Loryan Strant ha affermato che, poiché un'azienda necessita di almeno 300 licenze che costano circa $ 109.000 per Copilot, probabilmente non sono ancora molte le aziende che la utilizzano.
• Diffidare dei consulenti IT o delle aziende tecnologiche che promettono di avere esperienza in Copilot senza verificare la loro effettiva esperienza con il prodotto.

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Con la recente spinta di Microsoft all'integrazione Copilot letteralmente in tutto, soprattutto in Microsoft 365, ci sarà una corsa all'oro per l'integrazione dell'intelligenza artificiale e le aziende tecnologiche che offriranno "competenza" alle grandi aziende per assistere nell'onboarding di Copilot. Sul suo blog, Loryan Strant ha spiegato l'importanza di cercare di esaminare e identificare gli individui o le aziende che potrebbero esserlo offrendo servizi di consulenza su Copilot ma con un'esperienza pratica effettiva molto limitata in un'azienda ambiente.

La crescente domanda di intelligenza artificiale potrebbe portare a vendite e pubblicità ingannevoli mentre le persone si lanciano nella corsa all’oro dell’intelligenza artificiale

Strant sottolinea alcuni ottimi punti in tutto il suo articolo. In qualità di MVP di Microsoft, è probabile che Loryan debba affrontare più sciocchezze intellettuali da parte di coloro che fingono di essere esperti rispetto al normale fan o utente finale di Microsoft. L’intelligenza artificiale è un settore in forte espansione in questo momento la crescente domanda di intelligenza artificiale sta dando a NVIDIA un enorme impulso in questo momento, rendendoli il produttore di chip più redditizio al mondo.

Se non siamo convinti dell'importanza di Copilot per Microsoft, nulla è più una testimonianza di quanto sia integrale Copilot rappresenta per il futuro di Microsoft più delle recenti scappatelle di Satya Nadella che, a mio parere, da solo assicurato Il ritorno di Sam Altman come CEO di OpenAI.

Tutto ciò porta a un ambiente in cui la frode, l’inganno e, come minimo, un po’ di disonestà dilagheranno. Le startup focalizzate sull'intelligenza artificiale e i venditori di tecnologia potrebbero fingere di essere esperti, ma in realtà stanno semplicemente andando "a braccio" senza alcuna esperienza pratica esperienza.

C'è un detto nell'IT (e sono sicuro anche in molti altri settori) secondo cui come consulente devi solo essere 1 pagina avanti rispetto al cliente. Ho sempre odiato questo detto, perché è un vero e proprio inganno. Assumendo questa posizione, i “professionisti” si sentono effettivamente a proprio agio nell’ingannare il cliente il loro livello di conoscenza – e in alcuni casi ciò può portare a risultati disastrosi come la privacy dei dati violazioni. E nello scenario in cui le organizzazioni danno accesso all’“intelligenza artificiale” ai propri contenuti e informazioni, è una cosa incredibilmente pericolosa da fare.

Personalmente non conosco l'idea di dover essere solo una pagina avanti rispetto al cliente per essere un consulente, ma ho lavorato con un numero sufficiente di presunti professionisti e i Technical Account Manager (TAM), che dovrebbero essere esperti di un determinato prodotto, sanno che la maggior parte delle volte queste persone stanno semplicemente volando vicino al sedile del loro pantaloni.

Strant continua spiegando che il costo elevato di Microsoft 365 per le aziende di per sé significa che molte persone non riusciranno ancora a metterci le mani sopra. "Oltre al fatto che il prodotto è appena uscito dagli scaffali, c'è il fatto che è dannatamente costoso e prevede una quantità minima di acquisto. Parliamo di un minimo di 300 licenze, il che equivale a circa 109.000 dollari." 

Durante quel periodo, secondo quanto riferito, i prodotti sono cambiati più volte per Strant e la necessità di ottenerne uno un vero esperto del prodotto sarebbe probabilmente importante per le aziende che desiderano integrare Copilot in sicurezza.

"Quello che sto dicendo è che se stai cercando un partner o un consulente che ti aiuti con M365 Copilot nella tua organizzazione, sfidali a dimostrare la loro conoscenza ed esperienza. Sfidali a mostrare un valore unico che vada oltre ciò che è pubblicamente disponibile con una ricerca web di base."

Personalmente, sono d'accordo con Loryan, in quanto "in questo momento, la mercificazione dell'"AI" e dell'M365 Copilot è una vera e propria corsa all'oro." Quasi ogni conferenza sulla tecnologia e la sicurezza informatica in corso discute AI. Microsoft Security Copilot potrebbe aiutare gli operatori della sicurezza a essere più accurati, ma allo stesso tempo, la potenza e la velocità dell'intelligenza artificiale generativa possono aiutare gli aggressori a scrivere malware, fornire assistenza in modo migliore, attacchi di ingegneria sociale sempre più convincenti con attacchi di phishing, vishing e ora smishing che diventano sempre più frequenti prevalente.

Molti Chief Information Security Officer (CISO) sono riluttanti a riporre la propria fiducia in un’intelligenza artificiale generativa che ha lo scopo principale di apprendere e diffondere informazioni. Per i settori regolamentati come l'assistenza sanitaria che si occupano delle leggi HIPPA o gli appaltatori governativi che trattano informazioni riservate, l'idea di fornire informazioni non dimostrate tecnologia come Copilot, l’accesso alle informazioni che potrebbe portare a ingenti multe da parte di azioni normative del governo in caso di violazione dei dati, è un ponte troppo lontano per la maggior parte CISO.

L’onere ricade su Microsoft, Google, X e altre aziende che stanno promuovendo queste soluzioni di intelligenza artificiale per le imprese clienti per dimostrare che l’intelligenza artificiale generativa può essere sicura e che i dati saranno protetti, anche nel peggiore dei casi scenario.

Hai avuto l'opportunità di utilizzare Copilot per Microsoft 365? Pensi che ci siano un gruppo di persone che cercano di trarre profitto da Copilot e altre innovazioni dell'intelligenza artificiale senza esperienza pratica? Fateci sapere nei commenti.