Chrome OS è mancante o danneggiato: come correggere questo errore
Nessun messaggio di errore fa più paura Chromebook utenti di "Chrome OS è mancante o danneggiato". Fortunatamente, puoi risolverlo in diversi modi per ripristinare e far funzionare il tuo laptop.
Le istruzioni in questo articolo si applicano ai laptop con Chrome OS, indipendentemente dall'azienda che ha realizzato il dispositivo.
Cause dell'errore "Chrome OS è mancante o danneggiato"
L'errore "Chrome OS è mancante o danneggiato" viene visualizzato quando una macchina riscontra problemi durante il caricamento del sistema operativo. Di solito lo incontri durante l'avvio, ma il messaggio può anche apparire in modo casuale mentre stai utilizzando il computer. La schermata di errore ha un aspetto leggermente diverso a seconda del modello del dispositivo, ma le potenziali soluzioni sono le stesse per tutti i Chromebook.
Come risolvere l'errore "Chrome OS è mancante o danneggiato" sui Chromebook
Prova questi passaggi in ordine finché il Chromebook non si avvia correttamente:
Spegni e riaccendi il Chromebook. Tieni premuto il tasto Potenza fino allo spegnimento del dispositivo, quindi attendere qualche secondo e premere il pulsante Potenza nuovamente il pulsante per riaccenderlo.
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Ripristina il Chromebook alle impostazioni di fabbrica. Se riesci ad accedere al Chromebook, esegui il powerwash di Chrome OS per riportare la macchina allo stato originale.
L'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella i file archiviati localmente, quindi assicurati di eseguire il backup di tutto sul tuo Google Drive.
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Reinstallare Chrome OS. Se il computer è ancora bloccato al Chrome OS è mancante o danneggiato schermo, quindi l'unica opzione è eseguire una nuova installazione del sistema operativo. Puoi trovare le istruzioni su come farlo di seguito.
La reinstallazione di Chrome OS in modalità di ripristino cancella completamente il disco rigido, inclusi i download e i file personali.
Come reinstallare Chrome OS
Per reinstallare il sistema operativo di un Chromebook, è necessario un altro computer funzionante con Chrome OS, Mac OS, o finestre, così come formattato chiavetta USB o scheda SD con un minimo di 8 GB di spazio.
Usando il Browser Google Chrome su un computer funzionante, scarica e installa il Utilità di ripristino del Chromebook selezionando Aggiungi a Chrome nel Chrome Web Store.
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Avvia il programma. Ti viene chiesto di fornire il numero di modello del Chromebook, che puoi inserire manualmente o scegliere da un elenco.
Se viene richiesto di concedere al sistema operativo l'autorizzazione per apportare modifiche all'unità USB o alla scheda SD, selezionare sì o Permettere.
Collega l'unità flash USB o la scheda SD, quindi segui le istruzioni sullo schermo per scaricare Chrome OS sul supporto rimovibile.
Una volta completato il download, rimuovere l'unità USB o la scheda SD.
Con il Chromebook acceso, tieni premuto Esc+Aggiorna sulla tastiera, quindi premere il tasto Potenza pulsante per riavviare in modalità di ripristino.
Al Chrome OS è mancante o danneggiato schermo, inserire la scheda SD o l'unità USB contenente Chrome OS. Dovresti quindi seguire il processo di installazione del sistema operativo.
Il tuo Chromebook dovrebbe funzionare ora come quando lo hai acquistato per la prima volta. Se il problema persiste, potresti avere un problema hardware. Contatta Google o il produttore del dispositivo per ulteriore assistenza.