WebEx aggiunge nuove funzionalità AI per migliorare la qualità audio e video durante le chiamate
Ora gli utenti WebEx possono connettersi a chiamate vocali e video con maggiore fedeltà, anche in aree con copertura irregolare con larghezza di banda ridotta.
Le tue riunioni WebEx potrebbero diventare molto più chiare se i nuovi strumenti di intelligenza artificiale generativa funzionano come previsto.
La società di conferenze ha annunciato mercoledì nuovi sistemi di intelligenza artificiale per aiutare le sue chiamate a rimanere chiare e ad alta risoluzione, anche a larghezze di banda inferiori, grazie a un nuovo codec audio basato sull'intelligenza artificiale. Secondo il comunicato stampa inviato a Lifewire via email, il codec rimuoverà anche il rumore e il riverbero dalla tua voce quando parli in una grande stanza.
WebEx rileva inoltre che il video riceverà una spinta da vari strumenti basati sull'intelligenza artificiale che applicano l'apprendimento automatico a ciò che l'azienda chiama video Super Risoluzione.
"Siamo al punto di svolta di una nuova era di lavoro ibrido, in cui l'intelligenza artificiale è la chiave per aiutarci a colmare il divario e consentire a tutti noi di lavorare e comunicare al massimo delle nostre potenzialità", ha affermato alla stampa il vicepresidente esecutivo Jeetu Patel pubblicazione. "La nostra piattaforma Webex consente da tempo il nostro rapido ritmo di innovazione. Ora i nostri clienti trarranno vantaggio dal nostro approccio di piattaforma all'intelligenza artificiale che sfrutterà linguaggio, audio e... video intelligence per potenziare le comunicazioni e fornire informazioni utili che guidano il business valore."
Oltre a un audio più chiaro, l'azienda ha introdotto i modelli RMM (Real-Time Media Models), che monitorano il tuo videoconferenza per segnali visivi e uditivi come una persona che entra o esce dalla stanza durante a incontro. L'RMM può riconoscere persone e oggetti e analizzare movimenti e gesti. In futuro, ha affermato WebEx, questo consentirà al sistema di aiutarti con approfondimenti come chi era presente a una riunione, chi se n'è andato quando è stato discusso qualcosa di importante e altro ancora.
L'assistente AI di WebEx ottiene anche alcune funzionalità aggiuntive. Offre già modi per tenerti aggiornato sulle riunioni perse tramite riepiloghi generati, ma ora includerà modi per cambiare il tono del messaggio (da, ad esempio, schietto a più linguaggio professionale), suggerire risposte ai messaggi (rivolti agli agenti del contact center), creare riepiloghi di riunioni e messaggi in tempo reale e aiutarti a riassumere le presentazioni Slidio presentate durante le riunioni.
I miglioramenti audio e video dovrebbero essere implementati ora sulla piattaforma WebEx, mentre le funzionalità dell'assistente dovrebbero arrivare entro la fine di quest'anno.