Come risolverlo quando la tua Apple TV continua a spegnersi

Se la tua Apple TV continua a spegnersi senza alcun input da parte tua, potresti avere un problema software o hardware. Questo problema può verificarsi in qualsiasi momento, ma alcune correzioni possono aiutare a risolverlo.

Perché Apple TV si spegne da sola?

Una varietà di cause può far spegnere la tua Apple TV, indipendentemente dal modello che possiedi. Potrebbe essere solo necessario un ripristino o un aggiornamento, o potrebbe essere in corso qualcosa di peggio.

Come posso impedire alla mia Apple TV di spegnersi?

Prova le seguenti correzioni, in ordine, per provare a far funzionare nuovamente la tua Apple TV.

1. Riavvia la tua Apple TV utilizzando il menu. Per prima cosa, vai su Impostazioni > Sistema > Ricomincia per vedere se un riavvio graduale aiuta. La tua Apple TV si spegnerà e poi si riaccenderà.
   

2. Fai un riavvio forzato usando il telecomando. Tieni premuti due pulsanti finché la luce su Apple TV non lampeggia; quali dipendono dalla versione del telecomando che hai.

   • Telecomando Apple (senza Siri): Menù + Fuori uso.
   • Telecomando Siri (1a generazione): Menù + tv.
   • Telecomando Siri (2a generazione): Di ritorno + tv.
     

3. Controlla il tuo timer di spegnimento. La tua Apple TV potrebbe semplicemente andare a dormire e puoi estendere il tempo che attenderà prima che lo faccia. Apri il Impostazioni app su Apple TV, quindi vai su Generale > Dormi dopo. Da qui puoi scegliere 15 minuti, 30 minuti, 1 ora, 5 ore, 10 ore o Mai per tenerlo sempre sveglio.
   

4. Scollega l'Apple TV per un po'. È possibile ripristinare alcuni conflitti di memoria interna spegnendo la scatola per alcuni minuti. Rimuovere il cavo di alimentazione, attendere cinque minuti e ricollegare il cavo per vedere se questo risolve il problema.
   

5. Aggiorna la tua Apple TV. Se riscontri un problema software, potresti aver bisogno dell'ultima versione di tvOS. Vai a Sistema > Aggiornamenti software > Aggiorna software nell'app Impostazioni per vedere se ne hai uno in attesa.

   Nella stessa schermata, accendi Aggiorna automaticamentee la tua Apple TV scaricherà e installerà le nuove versioni del sistema operativo non appena saranno disponibili.

6. Controlla gli aggiornamenti dell'app. Se la tua Apple TV ha costantemente problemi con le stesse app, potresti aver bisogno delle loro versioni più recenti. Il modo più semplice per farlo per tutto ciò che hai installato in una volta è andare su Impostazioni > App e impostare Aggiorna automaticamente le app a Sopra. Questa opzione mantiene tutto sulla sua versione più recente senza che tu debba controllarli individualmente. In alternativa, elimina le app problematiche per vedere se questo aiuta.
   

7. Sostituire il cavo di alimentazione. Se la tua Apple TV si sta effettivamente spegnendo invece di andare a dormire, potrebbe essere un problema con il cavo. Se hai una console di gioco o un altro dispositivo che utilizza lo stesso cavo standard di Apple TV, cambialo per vedere se aiuta. Altrimenti, puoi acquistare un sostituto online.
   

8. Ripristina le impostazioni di fabbrica della tua Apple TV. Con questa opzione, eliminerai tutto ciò che è attualmente sulla tua Apple TV e ricomincerai come se lo stessi collegando per la prima volta. Vai a Impostazioni > Sistema > Ripristina. Da questa schermata, scegli Ripristina per rimuovere tutto, o scegli Ripristina e aggiorna per rimuovere tutto, quindi assicurati che Apple TV utilizzi la versione più recente di tvOS.
   

9. Contatta Apple. Se nessuno di questi metodi aiuta, probabilmente hai un problema hardware che non sarai in grado di risolvere da solo. Contatta il supporto Apple per le opzioni di riparazione.