Come riparare un Surface Pro che non si carica

Quando un Surface Pro non è in carica, può manifestarsi in diversi modi. La spia LED sull'alimentatore di solito lampeggia o rimane spenta e la batteria di Surface Pro perde la carica durante l'uso fino a quando non si spegne e non si riaccende.

Cause di Surface Pro che non si carica

Le cause più comuni di un Surface Pro che non si ricarica hanno tutte a che fare con l'alimentatore. L'alimentazione potrebbe essere difettosa, il connettore potrebbe essere danneggiato o il connettore potrebbe non essere posizionato correttamente. Questo problema può verificarsi anche quando la presa o limitatore di sovratensione a cui l'alimentatore è collegato non è alimentato ed è anche possibile che alcune impostazioni della batteria di Surface Pro impediscano la ricarica.

Come risolverlo quando un Surface Pro non è in carica

Per riparare un Surface Pro che non si carica, devi ispezionare l'alimentatore, provare diverse ciabatte o prese e pulire i componenti se sono sporchi. Potrebbe essere necessario regolare le impostazioni della batteria di Surface Pro o persino sostituire un driver difettoso o obsoleto in circostanze più rare.

Per risolvere il problema in modo che Surface Pro inizi a caricarsi di nuovo, usa questa procedura di risoluzione dei problemi:

1. Controlla la spia LED sul caricabatterie di Surface. Se la spia non è accesa, significa che non riceve nemmeno corrente. Primo, eseguire un test della lampada per verificare la presenza di alimentazione nel punto in cui è collegato Surface. Se non c'è alimentazione, prova a collegarlo a una presa diversa e vedi se la luce si accende. Se stai utilizzando una presa multipla, assicurati che sia accesa, quindi provane una diversa o collegala direttamente a una presa.

2. Controlla la porta USB del caricatore di superficie per l'alimentazione. Se il caricabatterie di Surface Pro ha un porta USB, prova a collegare un dispositivo. Se quel dispositivo non si accende o non inizia a caricarsi, il caricabatterie è difettoso.

3. Controllare il cavo di alimentazione per danni. Se il cavo è sfilacciato o danneggiato in qualche modo, l'unità potrebbe non caricare Surface Pro. Potrebbe anche essere un pericolo di incendio. Sostituisci il caricabatterie e vedi se questo risolve il problema.

4. Ispezionare il connettore del caricabatterie per danni. Surface Pro utilizza un connettore per caricabatterie magnetico piatto unico che puoi inserire in due modi diversi. Alcuni hanno una fila di connettori, mentre altri hanno una scheda piatta con connettori su entrambi i lati.

   Se il connettore è piegato, masticato da un bambino o da un animale o è danneggiato in altro modo, sostituirlo. Se i contatti sono sporchi, puliscili con un panno che non lascia pelucchi e controlla se Surface Pro si ricarica.

5. Ripristinare l'alimentazione. Scollega Surface Pro dall'alimentazione, scollega tutti i dispositivi che potresti aver collegato alla porta USB e attendi almeno 10 secondi. Quindi ricollegalo e vedi se funziona.

6. Collega il caricabatterie nell'altro modo. Il connettore del caricabatterie di Surface Pro si installa in due modi diversi. Scollegalo, capovolgilo e ricollegalo nell'altro modo. Se si carica con il connettore capovolto, potrebbero esserci contatti sporchi sul connettore o nello slot di ricarica di Surface Pro.

7. Controlla le tue impostazioni di ricarica. Windows 10 offre un'opzione per caricare la batteria a meno del 100% per prolungare la durata della batteria. Se Surface Pro ha questa impostazione abilitata, interromperà la ricarica prima che raggiunga il 100%.

8. Riavvia Surface Pro. Spegnere completamente il computer, non metterlo in modalità di sospensione o ibernazione e scollegare l'alimentazione. Lascialo spento per almeno 10 secondi, quindi ricollegalo e accendilo.

9. Esegui Windows Update. Se il driver della batteria non è aggiornato o è danneggiato, può causare questo problema. Inizia assicurandoti di essere completamente aggiornato tramite Windows Update.

10. Reinstallare il driver della batteria. Se Surface Pro continua a non caricarsi dopo l'aggiornamento, prova a reinstallare il driver della batteria in modo specifico.

    Potresti voler usare Ripristino del sistema per creare un punto di ripristino prima di rimuovere il driver se qualcosa va storto.

    1. Tipo Gestore dispositivi nella casella di ricerca della barra delle applicazioni.
    2. Selezionare Gestore dispositivi dai risultati.
    3. Fare clic sull'icona della freccia accanto a batterie.
    4. Fare clic con il pulsante destro del mouse Batteria del metodo di controllo conforme a Microsoft ACPI.
    5. Clic Disinstalla dispositivo.
    6. Riavvia Surface Pro e Windows rileverà automaticamente il driver mancante e lo reinstallerà.

Indicatori LED dell'alimentatore per Surface Pro

Se l'alimentatore di Surface Pro dispone di una luce LED, può aiutarti a restringere l'origine del problema. Di solito si illumina ogni volta che colleghi Surface Pro, ma potrebbe essere spento o persino lampeggiare in caso di problemi di ricarica.

Ecco cosa significano le luci sul LED dell'alimentatore di Surface Pro:

Quando la luce è:	Significa:	Potenziale correzione:
Spento	Il caricabatterie non ha alimentazione.	Prova un'altra presa a muro. Assicurati che il connettore di ricarica sia posizionato correttamente in Surface pro. Se necessario, sostituire l'alimentatore.
Lampeggiante o lampeggiante bianco	Connessione scadente o caricabatterie difettoso.	Controllare il connettore di carica per danni o detriti. Pulisci il connettore e prova a inserirlo in entrambi i modi. Se necessario, sostituire l'alimentatore.
Bianco solido	Problema di batteria o software.	Se la luce è bianca fissa, significa che il caricabatterie funziona. In tal caso, potresti avere una batteria difettosa o potrebbe esserci un problema con le impostazioni di ricarica.