Cosa fare se il tuo account PSN è compromesso
Cosa sapere
- Modifica o reimposta la tua password PSN tramite il sito Web PlayStation, l'app PlayStation o la tua console.
- Rivedi le transazioni del tuo conto e contatta la tua banca o il fornitore della carta se noti acquisti non autorizzati.
- Assicurati che la tua password PSN sia sicura e non condividerla con nessuno che pretende di rappresentare Sony.
Questo articolo spiega cosa fare se qualcuno hackera il tuo account PSN. Le istruzioni si applicano a PS5, PS4 e PS3.
Cosa fare se il tuo account PSN viene violato
Se sospetti che il tuo account PSN sia stato compromesso, devi immediatamente intraprendere le seguenti azioni:
- Modifica o reimposta la tua password PSN
- Rimuovi i metodi di pagamento associati al tuo account PSN
- Rivedi il tuo PSN e le tue transazioni bancarie
Gli hacker vendono online le password degli account PSN rubate, quindi agisci il più rapidamente possibile.
Come cambiare la password della PlayStation su PC
La prima azione da intraprendere se il tuo account PSN viene compromesso è cambiare la password.
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Vai al Pagina di accesso alla gestione dell'account PSN, accedi se richiesto, quindi seleziona Sicurezza sul lato sinistro.
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Selezionare Modificare accanto a Parola d'ordine per creare una nuova password.
Recupero dell'account PlayStation Network
Se vieni bloccato fuori dal tuo account PSN, le tue informazioni di accesso potrebbero essere compromesse, nel qual caso dovresti reimpostare subito la tua password PSN. Vai alla pagina di accesso di Gestione account PSN, seleziona Problemi di accesso?e selezionare reimposta la tua password. Riceverai un'email con le istruzioni per accedere al tuo account.
Come modificare e rimuovere i metodi di pagamento PSN
Se qualcuno conosce la tua password, potrebbe accedere ai dati della tua carta di credito, quindi dovresti rimuovere tutti i metodi di pagamento associati al tuo account PSN. In un browser web, vai a PlayStation Store, accedi al tuo account, seleziona il tuo profilo icona e scegli Gestione dei pagamenti.
Come sapere se un account PSN è stato violato
Misteriosi addebiti sul tuo account sono il segno più evidente che la tua password PSN è stata compromessa. Per rivedere le tue transazioni, vai alla pagina Gestione account PSN e seleziona Cronologia delle transazioni.
Sony ha subito violazioni della sicurezza in passato ed è stata pronta a informare gli utenti. Se un attacco su larga scala ha compromesso il tuo account, riceverai un'email con i passaggi da eseguire per proteggere il tuo account.
Se nella schermata iniziale vengono visualizzati nuovi giochi e app che non ricordi di aver scaricato, è possibile che qualcun altro che utilizza la tua console abbia effettuato un acquisto. Chiedi a chiunque abbia accesso al tuo dispositivo se ha scaricato accidentalmente qualcosa.
Se non disponi di un account PSN e ricevi un'email su un pagamento, qualcuno potrebbe aver rubato la tua identità. Contatta l'assistenza Sony PSN e subito il fornitore della tua carta di credito.
Come evitare che il tuo account PSN venga compromesso
Di seguito sono riportati i passaggi che puoi eseguire per proteggere il tuo account PlayStation Network:
- Crea una password sicura per il tuo account PSN.
- Tieni d'occhio le tue transazioni PSN e il tuo conto bancario.
- Imposta il controllo genitori di PlayStation per impedire ai bambini di effettuare acquisti non autorizzati.
- Evitare email di phishing che richiedono la tua password PSN (Sony non lo farà mai).
- Segui il generale best practice per proteggere la tua identità.