Cosa fare quando Google Home smette di riprodurre musica
Le canzoni smettono casualmente di essere riprodotte su Google Home? Iniziano a suonare bene ma poi continuano a mettere in pausa per il buffer? O forse giocano normalmente per ore ma si fermano più tardi nel corso della giornata, o non iniziano nemmeno quando li richiedi.
Ci sono una serie di potenziali motivi per cui Google Home potrebbe smettere di riprodurre musica o non iniziare affatto a riprodurre musica, quindi una guida alla risoluzione dei problemi come quella che abbiamo creato di seguito è molto utile.
Riavvia Google Home. Questo dovrebbe essere il primo passo per risolvere i problemi audio.
Puoi scollegare il dispositivo dalla presa a muro, attendere 60 secondi e poi ricollegarlo, oppure utilizzare il App Google Home per riavviarlo da remoto. Segui il link sopra per sapere come riavviare dall'app.
Il riavvio non dovrebbe solo eliminare tutto ciò che potrebbe causare problemi, ma dovrebbe anche richiedere al dispositivo di cercare aggiornamenti del firmware, uno dei quali potrebbe essere la soluzione per il problema audio.
Il volume è abbassato? È abbastanza facile abbassare accidentalmente il volume su Google Home, nel qual caso potrebbe sembrare che la musica si sia interrotta improvvisamente.
Parlagli per dirgli di aumentare il volume, dicendo Ok Google, alza il volume. Oppure, sul dispositivo stesso, fai scorrere il dito lungo la parte superiore con un movimento circolare in senso orario. Se stai utilizzando Mini, tocca il lato destro. Su un Home Max, scorri verso destra lungo il lato anteriore dell'altoparlante. Per Nest Hub, premi il pulsante del volume superiore sul retro.
Alcuni utenti hanno segnalato che Google Home si arresta in modo anomalo se riproduce la musica a un volume troppo alto. Assicurati di mantenerlo a un volume ragionevole.
Controlla quante canzoni ci sono nell'album. Se ce ne sono solo alcuni e indichi a Google Home di riprodurre quell'album specifico, potrebbe sembrare che ci sia un problema quando in realtà l'album non contiene abbastanza brani per continuare a giocare.
Collega il servizio musicale a Google Home se non sta giocando quando glielo chiedi. Non sa come riprodurre la musica di Pandora o Spotify a meno che non colleghi quegli account al dispositivo.
Se il servizio musicale è già collegato al tuo account, scollegalo e poi ricollegalo. Il riaccoppiamento può risolvere i problemi relativi a tali servizi.
Riformula il modo in cui parli a Google Home se non risponde quando gli chiedi di riprodurre un po' di musica. Potrebbe esserci stato un problema temporaneo quando hai chiesto per la prima volta, quindi prova a parlare in modo leggermente diverso e vedi se questo aiuta.
Ad esempio, invece di Ehi Google, riproduci la playlist XYZ, prova un più generale Ehi Google, riproduci musica. Se funziona, prova nel modo originale in cui hai parlato e vedi se funziona questa volta. Sia che tu voglia riprodurre Pandora, YouTube, Spotify o YouTube Music, assicurati di usare anche quelle parole in modo appropriato. Aggiungi il servizio alla fine per specificare quel tipo di musica, come Ok Google, suona rock alternativo su Spotify.
Svuota la cache della tua app musicale. È possibile che l'app stessa sia la causa della mancata riproduzione di musica da parte di Google Home. Di solito puoi farlo attraverso le impostazioni.
Ad esempio, se stai trasmettendo Spotify dal tuo telefono a Google Home, tocca Elimina cache nelle impostazioni per eliminare tutti i file temporanei che sta memorizzando sul tuo dispositivo.
Se non riesci a trovare un'opzione per la cache, elimina l'app e reinstallala. Ciò cancellerà tutti i file residui che potrebbero aver causato problemi musicali con Google Home.
Il servizio musicale supporta solo la riproduzione su un dispositivo alla volta? In tal caso, la riproduzione della musica su Google Home verrà interrotta se lo stesso account avvia lo streaming su un altro dispositivo Home, telefono, computer, TV e così via.
Ad esempio, la musica di Pandora smetterà di essere riprodotta su Google Home se avvii lo streaming dal tuo computer mentre è in streaming tramite Google Home. Puoi Qui, maggiori informazioni sull'argomento. In effetti, Spotify e YouTube Music supportano anche la riproduzione da un solo dispositivo. L'unica soluzione qui, se è anche un'opzione con quel servizio, è aggiornare il tuo account a un piano che supporti la riproduzione simultanea su più dispositivi.
Verifica che ce ne sia abbastanza larghezza di banda disponibile in rete per supportare la riproduzione di musica su Google Home.
Se sulla rete sono presenti diversi altri dispositivi che trasmettono musica, video, giochi e così via, la larghezza di banda potrebbe non essere sufficiente per riprodurre la musica senza intoppi, o addirittura del tutto. Se ci sono altri computer, console di gioco, telefoni, tablet, ecc. che utilizzano Internet nello stesso momento in cui Google Home ha problemi con la riproduzione di musica, metti in pausa o spegni gli altri dispositivi per vedere se questo risolve il problema.
Se verifichi che c'è un problema di larghezza di banda ma non vuoi ridurre l'utilizzo degli altri tuoi dispositivi, puoi chiamare il tuo provider di servizi Internet per chiedere informazioni sull'aggiornamento del tuo piano Internet per supportare di più larghezza di banda.
Reimposta Google Home per rimuovere qualsiasi collegamento di dispositivo, collegamento di app e altre impostazioni che hai personalizzato dalla prima volta che l'hai configurato. Questo è un modo infallibile per assicurarsi che la versione corrente del software non sia la causa del problema di riproduzione della musica.
Dovrai configurare Google Home dall'inizio dopo aver ripristinato il software.
Riavvia il router. Poiché viene utilizzato così spesso per gestire il traffico per tutti i tuoi dispositivi sulla rete, a volte può impantanarsi. Il riavvio dovrebbe eliminare eventuali nodi che influiscono sulla capacità di Google Home di comunicare con il router o Internet.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router se il riavvio non è sufficiente. Alcuni utenti di Google Home hanno scoperto che la reimpostazione del software sul router risolve qualsiasi problema di connettività fosse responsabile dei problemi di streaming musicale su Google Home.
Il riavvio e il ripristino sono diversi. Assicurati di completare il passaggio 10 prima di eseguire un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica.
Contatta il team di assistenza di Google. Questa dovrebbe essere l'ultima cosa che provi se non riesci a riprodurre la musica a questo punto. Tramite quel link, puoi richiedere che il team di supporto ti contatti telefonicamente. C'è anche un chat istantanea e opzione e-mail.