Come registrare un Echo Dot

Questo articolo spiega come registrare un Echo Dot, comprese le istruzioni su cosa fare in caso di problemi con un Echo Dot usato ancora registrato su un altro account.

Come registro il mio dispositivo Echo?

Quando acquisti un dispositivo Echo, come un Echo Dot, hai la possibilità di registrarlo sul tuo account o di non registrarlo affatto. Quando un dispositivo non è ancora stato registrato viene configurato dal suo proprietario, viene automaticamente registrato sull'account Amazon corrispondente come parte del processo di configurazione. Non sono necessari passaggi aggiuntivi in ​​circostanze normali.

Ecco come impostare un Echo Dot:

1. Individua l'Echo Dot che desideri acquistare sul sito Web di Amazon.

2. Sotto i pulsanti Aggiungi al carrello e Acquista ora, cerca Collega il mio dispositivo al mio account Amazon per semplificare la configurazionee fai clic sulla casella di controllo se non è ancora selezionata.

   

3. L'Echo Dot verrà automaticamente registrato sul tuo account.

4. Quando arriva Echo Dot, collegalo e segui le istruzioni nell'app Alexa.

Perché il mio Echo Dot dice che non è registrato?

Se Amazon non ha registrato il tuo Echo Dot al momento dell'acquisto o hai acquistato un Echo Dot usato, potresti riscontrare un problema in cui dice che non è registrato. È un problema con i dispositivi usati, poiché potresti ritrovarti con un Echo Dot ancora collegato all'account del proprietario originale. Finché è registrato sul loro account, non sarai in grado di collegarlo al tuo account Amazon e iniziare a usarlo.

Se sei in contatto con il proprietario originale di Echo Dot, puoi chiedere loro di cancellarlo. Dopo aver rimosso il dispositivo dal loro account, sarai in grado di registrare Echo Dot con il tuo account.

Se hai un Echo Dot di seconda mano che non puoi registrare, chiedi al precedente proprietario di eseguire questi passaggi:

1. Vai a Sito di gestione dei dispositivi Amazon.

2. Clic Eco.

   

3. Clicca il Echo Dot che deve essere cancellato.

   

4. Clic Annulla la registrazione.

   

5. Clic Annulla la registrazione ancora.

   

6. L'Echo Dot può ora essere registrato su un nuovo account.

7. Configura il tuo Echo Dot per registrarlo.

Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Echo Dot per consentire la registrazione

Se hai un Echo Dot, non puoi registrarti, soprattutto se hai un Echo Dot usato e non puoi contattare il precedente proprietario, allora dovrai eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Nella maggior parte dei casi, l'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica ti consentirà di registrare Echo Dot sul tuo account Amazon e configurarlo senza altri errori.

Ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica dei dispositivi Echo Dot:

• Prima generazione: cerca un piccolo foro nella base del dispositivo e inserisci una graffetta. Tieni premuto il pulsante interno con la graffetta finché la luce ad anello cambia colore.
• Seconda generazione: tieni premuti i pulsanti di spegnimento del microfono e di riduzione del volume finché l'anello luminoso non diventa arancione.
• Terza e quarta generazione: tenere premuto il pulsante di azione finché l'anello luminoso non diventa arancione.
• Eco Show: Dì "Alexa, vai alle impostazioni". Quindi tocca Opzioni del dispositivo > Ripristina le impostazioni di fabbrica.

In ogni caso, sarai in grado di configurare e registrare il tuo Echo Dot dopo averlo ripristinato. Basta aprire il Alexa app sul telefono quando vedi la luce ad anello su Echo diventare arancione e segui le istruzioni sullo schermo.

Cosa fare se non riesci ancora a registrare un Echo Dot

Se non riesci ancora a registrare il tuo Echo Dot dopo averlo ripristinato in fabbrica, dovrai contattare il servizio clienti Amazon. Puoi contattarli tramite il sito Web di Amazon o direttamente tramite l'app Alexa per un'assistenza più rapida.

Ecco cosa fare se non riesci ancora a registrare il tuo Dot:

1. Avvia l'app Alexa sul tuo telefono.

2. Rubinetto Di più.

3. Rubinetto Aiuto e feedback.

4. Rubinetto chatta con noi per supporto basato su testo o Parla con un rappresentante per parlare con un agente di supporto.

   

5. Dì all'agente di supporto Amazon che hai un Echo Dot che non puoi registrare. Dovrebbero essere in grado di cancellarlo e possibilmente anche registrarlo sul tuo account per te.

6. Quando hai finito con l'agente di supporto Amazon, configura il tuo Echo Dot utilizzando l'app Alexa.