Come riparare gli AirPods quando non funzionano

Gli AirPods ti consentono di ascoltare i tuoi brani preferiti, contattaci Siri, ricevi telefonate e altro ancora, tutto in vivavoce. Quando i tuoi AirPods smettono di funzionare, tuttavia, può essere frustrante. La buona notizia è che la risoluzione dei problemi di AirPods è abbastanza semplice. Qui, esamineremo i problemi più comuni che coinvolgono AirPods collegati a un dispositivo host.

Prima di iniziare, ricorda che a il riavvio del dispositivo può risolvere una serie di problemi, indipendentemente dalla causa. Prova a riavviare il tuo dispositivo o semplicemente a ripristinare i tuoi AirPods prima di andare avanti.

Cosa fare quando gli AirPods non si connettono

I tuoi AirPods si rifiutano di connettersi al tuo iPhone o Mac? Se tuo Gli AirPods non si collegano correttamente, ci sono alcune cose che puoi provare:

1. Aggiorna il tuo Mac, dispositivo iOS, o Firmware AirPods. Assicurati che il tuo iPhone abbia l'ultimo iOS o che il tuo computer abbia l'ultimo macOS. Il dispositivo necessita di iOS 12.2 o successivo o macOS 10.14.4 o successivo. Inoltre, controlla che i tuoi AirPod abbiano l'ultimo aggiornamento del firmware.

   Se possiedi un paio di AirPods di prima generazione, avrai bisogno di iOS 10 o versioni successive.

2. Carica la batteria degli AirPods. Se i tuoi AirPods non si connettono, potrebbe essere necessario un addebito. Per caricare gli AirPods più velocemente, inseriscili nella loro custodia, quindi collega la custodia al caricabatterie utilizzando il cavo Lightning.

3. Attiva il Bluetooth. Il Bluetooth deve essere attivo affinché gli AirPods si connettano.

4. Spegni gli altri dispositivi Bluetooth. Potresti inviare l'audio a un altro dispositivo, ad esempio un'auto o un altoparlante Bluetooth esterno. Scollega questi dispositivi, quindi ricollega gli AirPods.

5. Dai una pausa agli AirPods. Posiziona gli AirPods nella custodia per 10-15 secondi. Quindi, riconnettili al tuo dispositivo. Una breve pausa potrebbe essere tutto ciò di cui gli AirPod hanno bisogno per ripristinarsi e connettersi correttamente.

Cosa fare quando gli AirPods producono un audio scadente

Gli utenti di AirPod hanno riscontrato problemi audio come crepitio, elettricità statica, volume basso e suono più forte in un orecchio rispetto all'altro. Se i tuoi AirPods producono un audio scadente, segui questi passaggi:

1. Avvicinati al dispositivo. Essere troppo lontani dal tuo dispositivo può causare problemi di connessione Bluetooth che si traducono in una scarsa qualità audio.

2. Pulisci gli AirPods. Se il suono è attutito, potrebbe essere il momento di pulire il cerume dagli AirPods. Usa un panno morbido o uno spazzolino da denti per pulire delicatamente l'esterno degli AirPods, quindi riprova l'audio.

3. Controlla l'equilibrio dell'udito. Se uno dei tuoi AirPods è più rumoroso dell'altro, controlla il saldo nelle impostazioni. In iOS, vai a Impostazioni > Accessibilità > Audiovisivo, quindi assicurati che il cursore sia al centro.

4. Disattiva e riattiva il Bluetooth. Un ripristino rapido del Bluetooth a volte può risolvere problemi software che causano una scarsa qualità audio.

5. Scollega gli altri dispositivi Bluetooth. Utilizzi altri dispositivi Bluetooth con i tuoi AirPods? Scollegane alcuni per evitare sovraccarichi e interferenze Bluetooth.

6. Modificare il livello del volume. Mentre ascolti l'audio tramite i tuoi AirPods, abbassa il volume a zero e scollega gli AirPods dal dispositivo. Quindi, ricollegare gli AirPods e alzare il volume. Questo a volte risolve i controlli del volume difettosi.

Cosa fare quando il rilevamento automatico dell'orecchio smette di funzionare

Una delle funzionalità più utili degli AirPods è il rilevamento automatico dell'orecchio. Quando rimuovi gli AirPods dalle orecchie, l'audio si interrompe automaticamente. Se il rilevamento automatico dell'orecchio smette di funzionare, ci sono un paio di cose che puoi provare:

1. Abilita la funzione di rilevamento automatico dell'orecchio. Su un dispositivo iOS, vai a Impostazioni > Bluetooth > AirPods e tocca l'icona delle informazioni (i). Quindi, accendi il Rilevamento automatico dell'orecchio alternare.

2. Pulisci gli AirPods. Se il sensore di prossimità situato sugli AirPods è sporco, non funzionerà correttamente. Usa un panno morbido e pulisci delicatamente gli AirPods, quindi riprova.

Cosa fare quando gli AirPods non si caricano

I tuoi AirPod sembrano funzionare a vuoto? Puoi utilizzare AirPods per un massimo di cinque ore tra una ricarica e l'altra e la custodia contiene circa 24 ore di ricarica. Se i tuoi AirPod non sembrano caricarsi correttamente, ecco alcuni passaggi che puoi eseguire:

1. Carica il caso. La custodia per AirPods è ciò che carica le cuffie. Assicurati che la custodia di ricarica abbia energia sufficiente caricandola per alcune ore con il cavo Lightning.

2. Pulisci la custodia. Se c'è polvere o qualcos'altro all'interno della custodia, gli AirPods potrebbero non caricarsi correttamente. Utilizzare un panno morbido o uno spazzolino da denti per pulire delicatamente la custodia.

3. Controlla il cavo del fulmine. Se la cavo del fulmine si utilizza per caricare la custodia è danneggiata, potrebbe non caricarsi correttamente. Cerca piegature o sfilacciature del cavo. Se trovi dei danni, scartali e provane uno nuovo.

   Non utilizzare cavi Lightning di bassa qualità con il tuo dispositivo. Utilizza invece il cavo fornito con il dispositivo o un cavo certificato da Apple.

Come risolverlo quando Siri non funziona sui tuoi AirPods

Gli AirPod di seconda generazione hanno la funzione Hey Siri, che ti consente di pronunciare i comandi direttamente all'assistente virtuale di Apple mentre indossi gli AirPods. Se Hey Siri non funziona, prima conferma che stai utilizzando AirPods di seconda generazione. Se è così, vai avanti seguendo questi passaggi:

1. Accendi Ehi Siri. Non puoi utilizzare la funzione a meno che non sia abilitata sul tuo dispositivo. Navigare verso Impostazioni > Siri e ricerca sul dispositivo iOS, quindi accendi il Ascolta "Ehi Siri" alternare.

   Nel Siri e ricerca sezione, accendi il Consenti Siri quando bloccato attiva/disattiva per utilizzare la funzione Siri anche quando il dispositivo è bloccato.

2. Abilita la commutazione del microfono. Se i tuoi microfoni non passano agli AirPods quando li usi, Siri non saprà ascoltare. Vai a Impostazioni > Bluetooth, quindi tocca informazione icona (i) accanto agli AirPods. Quindi, tocca Microfono, quindi accendi il Cambia automaticamente AirPods alternare.

3. Aggiorna il software iOS. Il software non aggiornato può causare il malfunzionamento di Siri. Quindi assicurati di aggiornare i tuoi dispositivi prima di utilizzare la funzione Hey Siri.

   Perché Hey Siri funzioni, il dispositivo deve avere almeno iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 o macOS 10.14.4.

4. Ripristina le impostazioni del dispositivo. È possibile che un'impostazione interna abbia impedito il corretto funzionamento della funzione Hey Siri. Puoi ripristinare tutte le impostazioni del dispositivo per risolvere il problema. Per farlo, vai su Impostazioni > Generale > Ripristina > Resettare tutte le impostazioni.

   Sebbene non perderai alcun dato o contenuto, perderai tutte le impostazioni attualmente presenti sul dispositivo quando esegui un ripristino.

Contatta l'assistenza clienti Apple

Se hai provato tutte le correzioni e i tuoi AirPods continuano a non funzionare correttamente, contatta Apple per assistenza. Puoi visita il supporto Apple online o chiama il numero 800-692-7753. Puoi anche configura la tua riparazione online per accelerare il tuo servizio o fissa un appuntamento al Genius Bar e visita il tuo negozio Apple locale.