Samsung e uBreakiFix espandono le opzioni di riparazione Galaxy

Samsung sta semplificando le cose Telefono galassia proprietari negli Stati Uniti per ottenere riparazioni tempestive del dispositivo.

Il colosso dell'elettronica giovedì condiviso che sta collaborando con Asurion, proprietario di uBreakiFix, per dotare alcuni dei suoi centri di riparazione di strumenti e pezzi di ricambio più specializzati. Entro la fine del 2023, i due pianificano di designare 50 negozi uBreakiFix a livello nazionale come centri di riparazione Samsung "fiore all'occhiello". Samsung fornirà ulteriore formazione al personale di quei negozi e li fornirà anche di strumenti, comprese maschere di riparazione specializzate, a cui altri siti non hanno attualmente accesso.

Secondo Samsung, questi investimenti consentiranno ai 50 negozi di effettuare riparazioni che non sono disponibili in altri centri di riparazione walk-in e completarle "spesso nello stesso giorno." Inoltre, il personale di tali sedi aiuterà a implementare nuove procedure di riparazione che verranno implementate nei negozi uBreakiFix standard Dopo. Cinque sedi di riparazione Samsung di punta sono già attive e funzionanti a Dallas, Houston, San Antonio, Orlando e Los Angeles.

"Quando il tuo dispositivo non funziona, vuoi che venga riparato correttamente e rapidamente", ha affermato Mark Williams, vicepresidente dell'assistenza clienti di Samsung America, nel post sul blog che annuncia l'iniziativa. "La collaborazione con uBreakiFix di Asurion per l'apertura di queste sedi di punta significa che possiamo fornire un'assistenza migliorata a più clienti Galaxy a livello di negozio".

L'espansione della sua partnership con Asurion è una delle poche cose che Samsung ha recentemente fatto per rendere più facile la riparazione dei telefoni Galaxy rotti. Lo scorso agosto, l'azienda ha collaborato con iFixit per fornire strumenti ufficiali e parti di ricambio agli appassionati di fai da te. Nello stesso mese, anche Samsung modalità di riparazione introdotta, una funzione che ti consente di bloccare il tuo telefono Galaxy prima di inviarlo all'assistenza.