Come risolverlo quando la stampante è offline

La stampa di un documento o di un'immagine è in genere un'attività rapida. Occasionalmente, la stampante potrebbe visualizzare uno stato offline e non elaborare il processo di stampa. Se la tua stampante è offline senza un motivo apparente, alcuni risoluzione dei problemi della stampante i passaggi spesso lo riporteranno online e stamperanno di nuovo.

Ecco uno sguardo al motivo per cui la tua stampante è offline e cosa puoi fare per risolverlo.

Cause di una stampante offline

Esistono diversi motivi per cui la stampante potrebbe essere offline. Potrebbe esserci un problema con i cavi della stampante, o forse a driver della stampante è danneggiato, necessita di un aggiornamento o non è installato. Alcune impostazioni della stampante potrebbero essere errate o un lavoro di stampa aperto o incompleto sta causando un errore.

Qualunque sia la ragione, ripristinare lo stato online della stampante è di solito un lavoro facile e veloce.

Come risolverlo quando la stampante è offline in Windows

Se utilizzi una stampante con un computer Windows e lo stato della stampante è offline, prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi nell'ordine in cui li presentiamo, dal più semplice al più complicato.

1. Collega la stampante e accendila. È importante verificare che la stampante sia operativa.

2. Riavvia il computer. Il riavvio di un computer risolve molti errori e problemi. Fai una prova e vedi se risolve il problema della stampante offline.

3. Spegnere e riaccendere la stampante. Come con molti dispositivi elettronici, girare una stampante spento e riacceso risolve spesso problemi, inclusa una stampante che appare offline. Spegni la stampante, scollegala, attendi 30 secondi e ricollegala. Accendilo e riprova. Se viene ancora visualizzato offline, continua con la risoluzione dei problemi.

4. Controlla lo stato della connessione di rete. Se la stampante è wireless, per funzionare ha bisogno di una connessione di rete al PC. Se la tua rete è offline, probabilmente hai trovato il problema.

   Quando altri dispositivi a casa o in ufficio sono online, la rete è attiva.

5. Assicurati che la stampante sia collegata alla rete o al computer. Se la stampante non è collegata correttamente alla rete o al computer, non risponderà. Se la stampante si collega fisicamente al computer, assicurati che i cavi siano collegati saldamente. Se è una stampante wireless, controlla la sua stato della connessione di rete.

   Alcune stampanti hanno un'opzione per testare la connettività wireless. Controlla il sito Web del produttore della stampante per scoprire se il tuo modello ha questa capacità. In tal caso, esegui un test di connettività per assicurarti che sia collegato correttamente.

6. Modificare lo stato della stampante. La stampante potrebbe essere impostata per utilizzare la stampante offline. Verifica che la stampante non sia impostata per l'utilizzo offline. Se lo è, cambia lo stato in online.

7. Aggiorna il driver. Assicurati di aver installato il driver della stampante più recente disponibile. Un driver obsoleto o incompatibile può far sì che una stampante visualizzi uno stato offline, quindi l'aggiornamento del driver potrebbe risolvere il problema.

8. Disinstallare e reinstallare la stampante. Questo processo dà alla stampante un nuovo inizio. Dopo aver disinstallato la stampante, riavviare il computer e reinstallare la stampante.

   Il disinstallare e reinstallare il processo in Windows 8 e Windows 7 è un po' diverso.

9. Consultare la documentazione del produttore della stampante. La documentazione in linea del produttore della stampante può fornire indicazioni specifiche sui messaggi di errore e sul significato di ciascuno di essi. Potresti anche avere un manuale cartaceo fornito con il dispositivo.

   I produttori di stampanti comuni includono HP, Epson, Canone, Fratello, Samsung, Kyocera, Lexmark, Ricoh, e Toshiba.

Come risolverlo quando la stampante è offline su un Mac

Se stai risolvendo i problemi di una stampante offline con il tuo Mac, alcune delle correzioni sono le stesse di quelle per un PC Windows.

1. Spegni e riaccendi il Mac. Come con i PC Windows, molti problemi del Mac vengono risolti con un semplice riavvio.

2. Spegnere e riaccendere la stampante. Come con molti dispositivi elettronici, girare una stampante spento e riacceso risolve spesso problemi, inclusa una stampante che appare offline. Spegni la stampante, scollegala, attendi 30 secondi e ricollegala. Accendilo e riprova. Se viene ancora visualizzato offline, continua con la risoluzione dei problemi.

3. Assicurati che la stampante sia collegata alla rete o al computer. Se la stampante non è collegata correttamente alla rete o al computer, non risponderà. Se la stampante si collega fisicamente al computer, assicurati che i cavi siano collegati saldamente. Se è una stampante wireless, controlla la sua stato della connessione di rete.

4. Assicurati che la stampante sia impostata come predefinita. È possibile impostare una stampante diversa come stampante predefinita, il che potrebbe espellere la stampante che si desidera utilizzare offline.

5. Elimina tutti i lavori di stampa aperti. Un lavoro di stampa potrebbe essere bloccato, causando un arretrato e mandando la stampante in stato offline. Elimina i lavori di stampa aperti, quindi riprova il lavoro di stampa.

6. Disinstallare e reinstallare la stampante. Questo processo dà alla stampante un nuovo inizio. Dopo di te disinstallare la stampante, riavviare il computer e reinstallare la stampante.

7. Ripristina il sistema di stampa del Mac. Se tutto il resto fallisce, ripristina il sistema di stampa del Mac. Questa dovrebbe essere l'ultima risorsa perché rimuove diverse autorizzazioni e impostazioni, quindi procedi con cautela.