Come risolverlo quando Prime Video non si apre su Roku

Quando Amazon Prime Video non si apre su Roku, può apparire in diversi modi.

• L'app Amazon Prime su Roku non si avvia affatto.
• Non puoi accedere al tuo account Amazon Prime.
• Non puoi avviare nessun video di Amazon Prime.

Questi problemi possono verificarsi senza messaggi di errore. Possono verificarsi sia quando provi a selezionare l'icona Amazon Prime, sia quando accedi e provi ad avviare un video dal tuo account Amazon Prime.

Causa di Prime Video che non si apre su Roku

Se non riesci ad avviare Amazon Prime sul tuo dispositivo Roku, potrebbero esserci diverse cause. Questi includono nessuna connessione Internet, problemi con l'account Amazon Prime o problemi con il dispositivo di streaming Roku stesso.

Ci sono anche momenti in cui Amazon Prime Roku Channel potrebbe semplicemente smettere di funzionare. O infine, il dispositivo Roku stesso potrebbe aver bisogno di un nuovo aggiornamento del firmware.

Come risolvere quando Prime Video non si apre su Roku

Poiché ci sono così tante potenziali cause per cui Prime Video non funziona su Roku, è meglio iniziare con le correzioni più semplici e poi passare a quelle più complicate.

1. Riesci a connettere qualsiasi altro dispositivo della tua casa a Internet?? La causa più comune per cui l'app Prime Video non si apre su Roku è quando la tua connessione Internet non funziona. Se non riesci a connetterti a Internet con il computer o il telefono cellulare, è probabile che ci sia un problema di connessione a Internet per l'intera rete. In questo caso, dovrai risolvere i problemi relativi alla tua connessione Internet. Una delle soluzioni più semplici per questo è riavviare il router.

2. La tua connessione a Internet è lenta?? Anche se disponi di una connessione a Internet, una connessione Internet lenta può causare problemi con l'apertura delle app Roku. Metti alla prova la tua velocità di Internet. Se è lento, dovrai lavorarci su passaggi per la risoluzione dei problemi per migliorare la velocità di Internet.

3. Riavvia o ripristina il tuo dispositivo Roku. Se si verificano errori di app o di sistema in corso, il riavvio del dispositivo Roku può cancellarli e far funzionare nuovamente le app.

   Prova anche a riavviare prima il tuo dispositivo Roku. Se decidi di reimpostarlo, perderai tutte le preferenze personali. Dovrai riconnetterlo al tuo account Roku e passare attraverso il Processo di installazione di Roku ancora.

4. Il tuo dispositivo Roku è connesso a Internet?? Se nessuno dei canali Roku si apre, questo potrebbe essere il problema. Naviga attraverso il tuo menu Roku per verificare se il tuo Roku ha un indirizzo IP sulla tua rete. In caso contrario, dovrai connetti il ​​tuo Roku alla tua rete Wi-Fi. Finché la tua rete Wi-Fi è connessa a Internet, il canale Amazon Prime dovrebbe ricominciare a funzionare.

5. Verifica se il tuo account Amazon Prime è ancora attivo e se stai utilizzando l'ID e la password corretti. Potresti anche volerlo controlla se Amazon Prime è attualmente inattivo. Se lo è, spiegherebbe perché Prime Video non si apre su Roku.

6. Rimuovi il canale Amazon Prime. Se il problema con Prime Video che non si apre su Roku è perché il canale è bloccato o si è bloccato, disinstallare e aggiungendo di nuovo il canale dovrebbe risolvere questo problema.

   Se stai cercando di avviare contenuti 4K UHD su Amazon Prime, dovrai assicurarti di aver installato il canale Amazon Prime corretto. Quando aggiungi di nuovo il canale, seleziona Canali in streaming, Selezionare ok, quindi selezionare Contenuto 4K UHD disponibile. Puoi scegliere di installare l'app Prime Video da questo elenco.

7. Aggiorna il tuo Roku. Se il tuo dispositivo Roku non è aggiornato, può portare a problemi come la mancata apertura del canale Amazon Prime. Normalmente, il dispositivo Roku si aggiorna automaticamente, ma assicurarsi che sia completamente aggiornato è un buon passaggio per la risoluzione dei problemi quando i canali funzionano. Utilizza i seguenti passaggi per aggiornare il tuo dispositivo di streaming Roku.

   1. Seleziona il pulsante Home sul telecomando Roku
   2. Selezionare Impostazioni, Selezionare Impostazioni di sistema, e infine seleziona Aggiornamento del sistema.
   3. Nella schermata Aggiornamento del sistema, seleziona Controlla ora.
   4. Se il tuo Roku necessita di un aggiornamento, scaricherà e aggiornerà il dispositivo automaticamente.

   Avrai bisogno di accedere alla schermata principale di Roku per aggiornare il dispositivo. Una volta avviato il processo di aggiornamento, assicurati di non interromperlo o spegnere il dispositivo o potresti danneggiare il firmware e causare problemi più seri con il tuo Roku.

8. Se nient'altro ha funzionato e non riesci ancora ad aprire Prime Video su Roku, potresti dover contattare Amazon per il supporto tecnico. Amazon offre una pagina di chat dove puoi ottenere supporto tecnico per problemi come questo.