Risoluzione dei problemi di grafica e visualizzazione sul tuo Mac

Guardare il display del tuo Mac che si distorce improvvisamente, si blocca o si rifiuta di accendersi non è mai un evento gradito. A differenza di altri problemi del Mac, non puoi ritardare la gestione di un display che si comporta in modo anomalo; deve essere affrontato immediatamente. Se sei fortunato, il problema tecnico è solo un problema tecnico, di natura temporanea e non necessariamente un'indicazione di continui problemi a venire. In molti casi, i problemi di visualizzazione non si ripresentano dopo un riavvio.

Supponendo che il problema che stai riscontrando sia effettivamente un problema di grafica e non uno dei problemi di avvio che si manifestano come un display bloccato su a schermo grigio o un schermo blu o nero, è una buona idea dedicare del tempo a esaminare questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

Riavvia il tuo Mac

Potresti essere sorpreso di quante volte spegnere e riaccendere il Mac risolve problemi come i problemi di visualizzazione. Il riavvio del Mac riporta tutto a uno stato noto. Cancella sia il sistema che la RAM grafica, ripristina l'unità di elaborazione grafica (GPU) e l'unità di elaborazione centrale (CPU), quindi riavvia tutto in modo ordinato.

Assicurati che lo schermo del tuo Mac sia collegato e acceso

Può sembrare ovvio, ma se stai utilizzando un display separato, uno non integrato nel tuo Mac, dovrebbe verificare che sia acceso, che la luminosità sia aumentata e che sia collegato correttamente a il tuo Mac. Potresti deridere l'idea che un cavo si sia allentato o che l'alimentazione sia stata in qualche modo spenta, ma bambini, adulti e animali domestici è noto che tutti hanno scollegato accidentalmente un cavo o due, premuto un pulsante di accensione o camminato su una ciabatta interruttore.

Se stai utilizzando uno schermo che è parte integrante del tuo Mac, assicurati che la luminosità sia impostata correttamente, se possibile.

Ripristina la PRAM/NVRAM

Il parametro RAM (PRAM) o RAM non volatile (NVRAM) contiene le impostazioni di visualizzazione del monitor utilizza, tra cui risoluzione, profondità del colore, frequenza di aggiornamento, numero di schermi, profilo colore da utilizzare e di più. Se la PRAM nei vecchi Mac o la NVRAM in quelli più recenti dovesse danneggiarsi, può modificare le impostazioni del display, causando problemi che includono colori strani e rifiutandosi di accendersi.

Usa la nostra guida per come ripristinare la PRAM (Parameter RAM) o la NVRAM del tuo Mac per ripristinare la PRAM o la NVRAM.

Ripristina l'SMC

Anche il System Management Controller (SMC) svolge un ruolo nella gestione del display del tuo Mac. L'SMC controlla la retroilluminazione di un display integrato, rileva l'illuminazione ambientale e regola la luminosità, controlla modalità di sospensione, rileva la posizione del coperchio dei laptop Mac e alcune altre condizioni che possono influenzare un display Mac.

Ripristina utilizzando la guida: Ripristino dell'SMC (Controller di gestione del sistema) sul Mac

Modalità sicura

Usa la modalità provvisoria per isolare i problemi di grafica che potresti avere. In modalità provvisoria, il tuo Mac si avvia in una versione ridotta del sistema operativo Mac che carica solo il minimo indispensabile di estensioni, disabilita la maggior parte dei caratteri, cancella molte delle cache di sistema, mantiene tutti gli elementi di avvio per l'avvio ed elimina la cache del caricatore dinamico, che è un noto colpevole in alcuni display i problemi.

Prima di eseguire il test in modalità provvisoria, scollega tutte le periferiche esterne collegate al Mac, ad eccezione della tastiera, del mouse o del trackpad e del display.

Avvia il Mac in modalità provvisoria seguendo la guida: Come utilizzare l'opzione di avvio sicuro del tuo Mac.

Dopo il riavvio del Mac in modalità provvisoria, controlla se si verificano ancora anomalie grafiche. Se i problemi persistono, hai un possibile problema hardware. Vai alla sezione Problemi hardware.

Problemi software

Se i problemi di grafica sembrano scomparsi, è probabile che il problema sia legato al software. Controlla tutti i nuovi software che hai aggiunto, inclusi gli aggiornamenti software per Mac OS, per vedere se hanno problemi noti con il tuo modello di Mac o con il software che stai utilizzando. La maggior parte dei produttori di software ha siti di supporto che puoi controllare. Apple ha entrambi a sito di supporto e forum di supporto dove puoi vedere se altri utenti Mac stanno segnalando problemi simili.

Se non trovi alcun aiuto tramite i vari servizi di supporto software, prova a diagnosticare il problema da solo. Riavvia il Mac in modalità normale, quindi esegui il Mac solo con app di base, come e-mail e browser web. Se tutto funziona bene, aggiungi le app che utilizzi che potrebbero aver contribuito a causare il problema grafico una alla volta. Continua finché non sei in grado di ripetere il problema, che restringe la causa del software.

Tuttavia, se hai ancora problemi di grafica senza aprire alcuna app e i problemi di grafica sono scomparsi durante l'esecuzione in modalità provvisoria, prova rimozione di elementi di avvio dal tuo account utente o crea un nuovo account utente per il test.

Problemi hardware

Se sembra che il problema sia correlato all'hardware, esegui Apple Diagnostics per testare l'hardware del tuo Mac per eventuali problemi. Puoi trovare le istruzioni su: Utilizzo di Apple Diagnostics per risolvere i problemi dell'hardware del Mac.

Apple ha occasionalmente esteso i programmi di riparazione per specifici modelli di Mac. Questo di solito accade quando viene scoperto un difetto di fabbricazione. Controlla se il tuo Mac è incluso in quelli che hanno un difetto riconosciuto. Apple elenca i programmi di sostituzione o riparazione attivi nella parte inferiore del Pagina di supporto per Mac.

Apple offre supporto hardware pratico tramite i suoi Apple Store. Puoi fissare un appuntamento per far diagnosticare a un tecnico Apple il problema del tuo Mac e, se lo desideri, riparare il tuo Mac. Il servizio di diagnostica è gratuito, ma devi portare il tuo Mac nell'Apple Store.