Come risolvere l'errore "Impossibile connettersi alla rete Wi-Fi" di PS5

Potresti riscontrare l'errore "Impossibile connettersi alla rete Wi-Fi" quando utilizzi funzioni sulla tua PS5 Standard o Digital Edition che richiedono una connessione a Internet. In particolare, questo errore indica che il problema è dalla tua parte (piuttosto che dai server PS5). Non significa necessariamente che Internet non sia attivo, solo che la console non può connettersi al router wireless.

Cause dell'errore "Impossibile connettersi alla rete Wi-Fi" di PS5

I seguenti problemi possono causare questo errore PS5:

• La console è troppo lontana dal router.
• Altri dispositivi interferiscono con il segnale wireless.
• Problemi con il tuo router.
• Problemi con il modem.
• Problema con l'hardware interno della console.

Ci sono altri errori che potresti vedere relativi a problemi di Internet. Ad esempio, se ricevi un messaggio che dice che la tua PS5 non può connettersi al server, il servizio a cui stai tentando di accedere potrebbe essere inattivo.

Come risolvere l'errore "Impossibile connettersi alla rete Wi-Fi" di PS5

Segui questi passaggi in ordine fino a quando la tua PS5 non può connettersi al Wi-Fi:

1. Conferma che la tua password Wi-Fi è corretta. Se ricevi un errore durante la configurazione della connessione Internet wireless, assicurati di utilizzare la password corretta per la tua rete. La password predefinita si trova probabilmente nella parte inferiore del router.

2. Riavvia la tua PlayStation 5. Spegnere la console, quindi riaccenderla. Assicurati di spegnere la console; non metterlo in modalità di riposo.

3. Riavvia il router e il modem. Se hai problemi a connetterti al Wi-Fi con gli altri tuoi dispositivi, riavvia il router e il modem per vedere se questo risolve il problema.

4. Avvicina la PS5 al router wireless. Se la console è lontana dal router, il segnale wireless potrebbe non raggiungere la tua PS5. Avvicinali se possibile e assicurati che non ci siano ostacoli come muri spessi.

5. Usa lo strumento web PlayStation Fix and Connect. Selezionare La mia PS4 o PS5 non riesce a connettersi a Internet, quindi rispondi alle domande per restringere l'origine del problema.

6. Cambia il numero del canale della tua rete Wi-Fi. Questa correzione avanzata può aiutare a evitare interferenze da altri segnali wireless.

   Se ricevi un errore DNS della PS5, prova a modificare le impostazioni DNS sulla tua PS5.

7. Ripristina il tuo router. Un hard reset, noto anche come reset di fabbrica, ripristinerà il tuo router alle impostazioni predefinite. Dovrai configurare nuovamente la tua rete Wi-Fi, quindi considera questa opzione come ultima risorsa se nessuno dei tuoi dispositivi può connettersi al router.

8. Ripristina le impostazioni di fabbrica della tua PS5. Se sei sicuro che il problema risieda nella console e non nel router, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua PS5. Un hard reset cancellerà la memoria della console, quindi esegui il backup dei dati di salvataggio e di qualsiasi altra cosa tu voglia conservare nel cloud.

   Puoi scaricare di nuovo giochi e app che hai già acquistato dal PlayStation Store.

9. Fai riparare o sostituire la tua PS5 da Sony. Se la tua PS5 continua a non connettersi al Wi-Fi, potrebbe essere un problema hardware. Vai alla pagina Ripara e sostituisci PlayStation di Sony per vedere se puoi farlo riparare o sostituire gratuitamente.