Come risolverlo quando Facebook Pay non funziona
Il mancato funzionamento di Facebook Pay è solitamente dovuto al fatto che tu o l'altra persona non soddisfi alcuni requisiti di base, come la posizione o l'età, o perché non viene utilizzato un metodo di pagamento valido. Che sia questo il problema per te o qualcosa di diverso, di seguito è riportato tutto ciò che puoi provare per far funzionare nuovamente FB Pay.
Dati i diversi motivi sopra elencati, c'è più di una soluzione, a seconda del problema specifico che stai riscontrando. Esamina questi suggerimenti per affrontare prima le soluzioni più probabili.
Conferma che tu e il destinatario vivete negli Stati Uniti e avete almeno 18 anni. Questi sono due requisiti di base che devono essere soddisfatti prima di poter trasferire denaro su Facebook.
Come ti aspetteresti, non c'è davvero una soluzione rapida se non soddisfi i requisiti di posizione o età. Ma è importante conoscere questi requisiti ora prima di eseguire il resto di questi passaggi per la risoluzione dei problemi.
Aspetta! Alcuni utenti notano che FB Pay dice "in attesa" e sembra non funzionare, anche se alla fine il pagamento va a buon fine.
Per qualsiasi motivo, il pagamento sembra essere bloccato, ma il messaggio non si aggiorna quando il pagamento viene effettivamente completato. Non c'è nient'altro che puoi fare se non renderti conto che questo potrebbe essere solo il modo in cui funziona a volte.
Di' alla persona che stai pagando di accettare il denaro aggiungendo le informazioni di pagamento al proprio account. Oppure, se hai problemi a ricevere denaro, aggiungi uno di questi metodi di pagamento al tuo account.
Questo non è un caso in cui Facebook Pay non funziona, ma una situazione in cui l'account semplicemente non è completamente impostato per ricevere denaro.
Per farlo dal sito desktop, vai su Facebook Pay. Se sei nell'app Messenger, trova Facebook Pay nel menu.
Se è già presente un metodo di pagamento allegato a FB Pay, i fondi in entrata vengono accettati automaticamente. L'unica volta che non lo sarà è se non ce n'è uno in uso.
Correggi tutto ciò che sta causando il mancato funzionamento del tuo metodo di pagamento. Deve funzionare correttamente per inviare o ricevere denaro.
Consigliamo prima di rimuovere e poi aggiungere nuovamente il metodo di pagamento per eseguire un "refresh" della sua connessione a Facebook Pay. Se non funziona, contatta la società che gestisce i tuoi pagamenti (PayPal o il fornitore della carta) per vedere qual è il problema.
Facebook elenca i metodi di pagamento supportati e in quali circostanze (ad esempio, per inviare denaro agli amici è consentito solo l'addebito e PayPal). Inoltre, la tua carta potrebbe funzionare solo in un modo: le carte prepagate ricaricabili che ricevono fondi da un'unica fonte (come una carta buste paga di un datore di lavoro) e alcune carte emesse dal governo possono solo inviare soldi con FB Pay, no ricevere.
Apri le impostazioni di Facebook Pay e assicurati che la valuta sia impostata su Dollari americani.
Accedere riattiva il tuo account Facebook se è stato disattivato.
Nonostante tu possa usa Messenger senza un account Facebook attivo, la parte di Facebook Pay non funzionerà a meno che tu non abbia un account attivo.
Esci da Facebook (o Instagram se lo stai utilizzando) e quindi accedi di nuovo. Se stai usando l'app, disconnettersi da Messenger invece.
A volte, piccoli problemi con Facebook nel suo insieme o FB Pay in particolare possono essere risolti ristabilindo una connessione a Facebook.
Reinstalla l'app Messenger/Instagram sul telefono o esci e svuota la cache del browser se stai utilizzando Facebook Pay da un computer.
Potrebbe esserci un aggiornamento che non hai ancora applicato che risolve un bug che causa problemi. Oppure, la colpa potrebbe essere dell'app o della cache del browser.
Prenditi questo tempo per riavviare anche il tuo dispositivo, che sia il tuo telefono, tablet o computer. Un riavvio è semplice da eseguire e potrebbe essere tutto ciò che è necessario per far funzionare di nuovo le cose.
Controlla se Facebook è inattivo. Simile al primo passaggio, non c'è nulla che tu possa fare se i server di Facebook sono inattivi. Dovrai aspettare. Continua a provare tutte le volte che ritieni opportuno e alla fine verrà risolto e Facebook Pay riprenderà a funzionare.
Controlla la tua rete per problemi. A seconda di dove ti trovi, il modo migliore per confermare rapidamente se si tratta di un problema con Wi-Fi o Internet mobile è passare all'altra rete e riprovare.
Ad esempio, se FB Pay non funziona sul tuo telefono mentre sei su Wi-Fi, disattiva il Wi-Fi e riprova utilizzando la connessione Internet del tuo piano mobile. Oppure, fai il contrario: se i dati mobili non funzionano, passa al Wi-Fi.
Disabilita la tua VPN se ne stai utilizzando una mentre provi a trasferire denaro: alcuni servizi finanziari non funzionano bene con le VPN. Facebook potrebbe averlo rilevato e sta bloccando Facebook Pay, oppure l'indirizzo IP fornito dalla VPN potrebbe impedirlo pagamento.
Contatta Facebook se tutto il resto è fallito. Se hai confermato che tutto quanto sopra funziona e funziona correttamente, l'unica cosa che puoi fare ora è segnalare il problema a Facebook per ulteriore assistenza.
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