Suggerimenti di base per la risoluzione dei problemi dell'iPad

L'iPad è un dispositivo estremamente popolare, ma a volte potresti riscontrare problemi con esso. Tuttavia, un problema con il tuo iPad non deve significare a viaggio all'Apple Store più vicino o una telefonata al supporto tecnico. Puoi risolvere la maggior parte dei problemi dell'iPad seguendo alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

Cause di problemi con iPad

Quando un iPad ha un problema, potrebbe avere alcune cause alla radice. Le app possono interferire tra loro o con il sistema operativo dell'iPad. Questi malfunzionamenti possono influire sulla gestione delle risorse del dispositivo o danneggiare parti della sua memoria. Il tablet potrebbe anche avere problemi di rete che causano problemi di connessione a Internet.

Come risolvere i problemi con il tuo iPad

Segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi per determinare il problema con il tuo iPad e trovare una soluzione.

1. Chiudi app. L'iPad mantiene le app aperte, la maggior parte in stato sospeso, anche se non le stai utilizzando. Quindi, se noti un po' di lentezza, chiudere i programmi che consumano risorse potrebbe risolvere il problema. Apri l'App Switcher premendo due volte il tasto Home, trascinando un dito dal basso al centro dello schermo, oppure

   usando un gesto multitasking avvicinando quattro o cinque dita sullo schermo. Chiudi le app trascinando le finestre verso l'alto e fuori dallo schermo.

   

2. Elimina le app che creano problemi. Se riesci a tenere traccia dei problemi del tuo iPad su una singola app incompatibile con altre o eventualmente danneggiata, eliminala. Nella schermata Home, tieni premuto un dito sull'app finché tutte le app non iniziano a tremare. Tocca la X nell'angolo in alto a sinistra dell'icona per eliminare l'app.

   Le app possono essere danneggiate. Dopo averne cancellato uno, scaricalo di nuovo dall'App Store per vedere se funziona meglio dopo averlo reinstallato.

   L'eliminazione di un'app rimuove anche i suoi dati, quindi eseguine il backup se possibile prima di disinstallarla.

3. Riavvia l'iPad. Se hai un problema con un'app e la sua chiusura non risolve il problema, o se riscontri un altro tipo di problema, riavvia l'iPad. Spegnere e riaccendere l'iPad cancella la memoria disponibile e dà all'iPad un nuovo inizio. Tieni premuto il Tasto Sospensione/Riattivazione sul bordo superiore dell'iPad (o il pulsante di accensione e il pulsante di aumento del volume sui modelli di iPad recenti) per visualizzare un dispositivo di scorrimento che consente di spegnere l'iPad. Una volta spento, premi nuovamente il pulsante Standby/Riattiva per riaccendere l'iPad.

   

4. Fai un hard reset. Se il tuo problema specifico causa il blocco dell'iPad, il riavvio potrebbe non funzionare. Esegui un riavvio forzato tenendo premuti i pulsanti di sospensione / riattivazione e home per alcuni secondi fino allo spegnimento dell'iPad. Rilascia i pulsanti quando il logo Apple appare sul display.

5. Controlla la tua rete. Tu forse hai problemi con la connessione del tuo iPad a Internet. Questi problemi possono provenire o meno dall'iPad. Se possibile, fai un test di velocità per vedere se la tua connessione wireless funziona e sufficientemente forte. In caso contrario, avvicinati al router o ripristina il tuo hardware Wi-Fi. Inizia scollegando il router e il modem (se sono separati), quindi attendi 30 secondi e ricollegali. Puoi anche ripristina le impostazioni di rete del tuo iPad.

6. Ripristina il tuo iPad. Questo passaggio è diverso e più intenso di un riavvio; comporta l'eliminazione di tutto sul tuo iPad e la sua reinstallazione. Prima di farlo, eseguire il backup del tuo iPad per assicurarti di non perdere foto o contatti.

7. Chiedere aiuto. Se nessuno di questi passaggi funziona, potrebbe essere necessario porta il tuo iPad in un Apple Store Genius o un centro di assistenza autorizzato per la manutenzione. Prima di contattare il supporto Apple, potresti volerlo controlla se il tuo iPad è ancora in garanzia. La garanzia Apple standard garantisce 90 giorni di supporto tecnico e un anno di protezione hardware limitata. Il programma AppleCare+ offre due anni di supporto tecnico e hardware. Chiama l'assistenza Apple al numero 1-800-676-2775.