Che cos'è un assistente virtuale e come funziona?

Un assistente virtuale è un'applicazione che comprende i comandi vocali e completa le attività per un utente. Gli assistenti virtuali sono disponibili sulla maggior parte smartphone e tablet, computer tradizionali e persino dispositivi autonomi come il Amazon Echo e Google Home.

Combinano chip di computer specializzati, microfoni e software che ascoltano comandi vocali specifici da te e possono rispondere con una voce che selezioni.

Le basi degli assistenti virtuali

Ci sono cinque assistenti virtuali principali sul mercato (altri esistono ma non sono così popolari):

• Alexa
• Siri
• Assistente Google
• Cortana
• Bixby

Gli assistenti virtuali come questi possono fare qualsiasi cosa, dal rispondere alle domande, raccontare barzellette, riprodurre musica e controllare oggetti in casa come luci, termostati, serrature e dispositivi per la casa intelligente. Possono rispondere a molti comandi vocali, inviare messaggi di testo, effettuare telefonate e impostare promemoria. Qualunque cosa tu faccia sul tuo telefono, probabilmente puoi chiedere al tuo assistente virtuale di farlo per te.

Gli assistenti virtuali imparano nel tempo e conoscono le tue abitudini e preferenze, così diventano sempre più intelligenti. Utilizzando l'intelligenza artificiale (AI), comprendono il linguaggio naturale, riconoscono i volti, identificano gli oggetti e comunicano con altri dispositivi e software intelligenti.

Il potere degli assistenti digitali non farà che aumentare ed è inevitabile che prima o poi utilizzerai uno di questi assistenti (se non lo hai già fatto). Amazon Eco e Google Home sono le scelte principali negli altoparlanti intelligenti, anche se ci aspettiamo di vedere modelli di altre marche lungo la strada.

Come usare un assistente virtuale

Nella maggior parte dei casi, devi "svegliare" il tuo assistente virtuale dicendo "Ehi Siri", "OK Google" o "Alexa" a seconda del nome del dispositivo. La maggior parte degli assistenti virtuali è abbastanza intelligente da comprendere il linguaggio naturale, ma devi essere specifico. Ad esempio, se colleghi Amazon Echo con l'app Uber, Alexa può richiedere un passaggio, ma devi pronunciare correttamente il comando. Devi dire "Alexa, chiedi a Uber di richiedere un passaggio".

In genere, devi parlare con il tuo assistente virtuale perché sta ascoltando i comandi vocali. Alcuni possono rispondere ai comandi digitati. Ad esempio, gli iPhone con iOS 11 o versioni successive possono digitare domande o comandi a Siri invece di pronunciarli. Inoltre, Siri può rispondere con il testo anziché con la voce, se preferisci. Allo stesso modo, l'Assistente Google può rispondere ai comandi digitati tramite voce o testo.

Sugli smartphone, usa un assistente virtuale per regolare le impostazioni o completare attività come inviare un SMS, effettuare una telefonata o riprodurre una canzone. Usare un altoparlante intelligente, controlla altri dispositivi intelligenti della tua casa, come il termostato, le luci o il sistema di sicurezza.

Come funzionano gli assistenti virtuali

Gli assistenti virtuali sono dispositivi di ascolto passivo che rispondono quando riconoscono un comando o un saluto (come "Ehi Siri"). Ascolto passivo significa che il dispositivo sente sempre ciò che accade intorno ad esso, il che solleva problemi di privacy. Queste preoccupazioni sono state evidenziate da dispositivi intelligenti che fungono da testimoni di crimini.

L'assistente virtuale deve essere connesso a Internet in modo che possa condurre ricerche sul Web e trovare risposte o comunicare con altri dispositivi intelligenti. Tuttavia, poiché sono dispositivi di ascolto passivo, di solito hanno bisogno di una parola di attivazione o di un comando per attivarsi. Detto questo, non è raro che il dispositivo possa iniziare a registrare senza una parola di attivazione.

Quando comunichi con un assistente virtuale a voce, attivi l'assistente e poni la tua domanda senza pause. Ad esempio, "Ehi Siri, qual è stato il punteggio della partita dell'Aquila?" Se l'assistente virtuale non capisce il tuo comando o non riesce a trovare una risposta, te lo fa sapere. Puoi riprovare riformulando la domanda o parlando più forte o più lentamente. In alcuni casi, potrebbe esserci un po' di avanti e indietro, ad esempio se chiedi un Uber. Potrebbe essere necessario fornire ulteriori informazioni sulla tua posizione o destinazione.

Per attivare assistenti virtuali basati su smartphone come Siri e Google Assistant, tieni premuto il tasto casa pulsante sul dispositivo. Quindi, digita la tua domanda o richiesta e Siri e Google risponderanno tramite testo. Gli altoparlanti intelligenti, come Amazon Echo, possono rispondere solo ai comandi vocali.

I famosi assistenti virtuali

Ecco una carrellata dei cinque assistenti virtuali più popolari.

Alexa

Alexa, l'assistente virtuale di Amazon, è integrato nella linea di altoparlanti intelligenti Amazon Echo. Puoi anche trovarlo su alcuni altoparlanti di terze parti di marchi come Sonos. Puoi fai le domande sull'eco tipo "Alexa, chi ospita SNL questa settimana?" Puoi anche chiedergli di riprodurre una canzone, fare una telefonata o controlla i tuoi dispositivi domestici intelligenti. Ha una funzione chiamata "musica multi-room", che ti consente di riprodurre gli stessi brani da ciascuno dei tuoi altoparlanti Echo.

Alexa riconosce una manciata di parole di attivazione, tra cui "Alexa", "Amazon", "Computer", "Echo" e "Ziggy".

Puoi anche configurare Amazon Echo con app di terze parti, quindi puoi usarlo per chiamare un Uber, visualizzare una ricetta o guidarti durante un allenamento.

Bixby

La versione di Samsung degli assistenti virtuali è Bixby, che è compatibile con Smartphone Samsung con Android 7.9 Nougat o versioni successive. Come Alexa, Bixby risponde ai comandi vocali. Può darti promemoria su eventi o attività imminenti. Può controllare la maggior parte delle impostazioni del dispositivo e può rispecchiare il contenuto dal tuo telefono alla maggior parte delle Smart TV Samsung.

Puoi utilizzare Bixby insieme alla tua fotocamera per fare acquisti, ottenere una traduzione, leggere i codici QR e identificare una posizione. Ad esempio, puoi scattare una foto di un edificio per ottenere informazioni su di esso o scattare una foto di un prodotto che desideri acquistare. Puoi anche scattare una foto del testo che desideri tradurre.

Cortana

Cortana è l'assistente digitale virtuale di Microsoft e viene installato con Windows 10 computer. È anche disponibile come download per dispositivi mobili Android e Apple. Ottenere Cortana sul tuo Android o dispositivo Apple, devi creare o accedere a un account Microsoft. Microsoft ha stretto una partnership con Harman Kardon per rilasciare uno smart speaker.

Cortana utilizza il motore di ricerca Bing per rispondere a semplici domande e può impostare promemoria e rispondere ai comandi vocali. Puoi impostare promemoria basati sul tempo e sulla posizione e creare un promemoria fotografico se devi ritirare qualcosa di specifico nel negozio.

Assistente Google

Google Assistant è disponibile su molti telefoni Android, inclusi Smartphone Google Pixel, così come l'altoparlante intelligente Google Home e alcuni altoparlanti di terze parti di marchi tra cui JBL. puoi anche configuralo su un iPhone.

Puoi interagire con l'Assistente Google sul tuo smartwatch, laptop e TV. Sebbene sia possibile utilizzare comandi vocali specifici, risponde anche a un tono colloquiale e a domande di follow-up. L'Assistente Google interagisce con una moltitudine di app e dispositivi domestici intelligenti.

Siri

Siri, forse l'assistente virtuale più noto, è un'idea di Apple. Questo assistente virtuale funziona su iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV e HomePod, lo smart speaker dell'azienda.

La voce predefinita è femminile, ma puoi cambiarla in maschile e cambiare la lingua in spagnolo, cinese, francese e molti altri. Puoi anche insegnargli a pronunciare correttamente i nomi. Durante la dettatura, puoi pronunciare la punteggiatura e toccare per modificare se Siri sbaglia il messaggio. Per i comandi, puoi usare il linguaggio naturale.