La penna per Surface non funziona? Ecco come risolverlo

La Microsoft Surface Pen aggiunge funzionalità extra al tuo Superficie, ma questo stilo non è privo di difetti. È noto che a volte smette di funzionare, quindi ecco alcune delle migliori soluzioni per riparare la tua penna per Surface in modo da poter tornare a scrivere, disegnare e multitasking sul tuo computer Windows 10.

Scarica l'ultimo aggiornamento di Windows 10

Se la penna per Surface non funziona correttamente, potrebbe essere perché il ultimo aggiornamento di Windows non è installato su Surface Pro, Go, Book o Laptop. L'esecuzione di un aggiornamento scarica l'ultima patch del sistema operativo Windows 10 e aggiorna e corregge i driver del dispositivo utilizzati per far funzionare correttamente le periferiche come la penna per Surface.

1. Per verificare la presenza dell'ultimo aggiornamento di Windows 10 ed eventuali nuovi driver, tocca l'icona nell'angolo in basso a destra per aprire il Centro azione.

   In alternativa, scorrere dal lato destro dello schermo con il dito.

   

2. Rubinetto Tutte le impostazioni.

   

3. Rubinetto Aggiornamento e sicurezza.

   

4. Rubinetto Controlla gli aggiornamenti. Surface ti avvisa di potenziali aggiornamenti e, a seconda delle impostazioni di aggiornamento, installa gli aggiornamenti automaticamente o ti chiede di installare o ritardare gli aggiornamenti.

   

Controlla la batteria della penna per Surface

Tutte le penne per Surface sono alimentate da una batteria AAAA e una batteria scarica potrebbe essere il motivo per cui la penna per Surface non funziona.

Per controllare la batteria in una penna per Surface, tieni premuto il pulsante della gomma all'estremità dello stilo per cinque-sette secondi. Dovrebbe accendersi una piccola luce LED. Una luce verde significa che la batteria è carica, mentre una luce rossa significa che è quasi scarica e deve essere sostituita. Nessuna luce significa che la batteria è scarica.

Per sostituire la batteria, apri la Penna per Surface ruotando saldamente e poi tirando l'estremità della gomma dello stilo.

Associa la penna per Surface a Surface Pro

Se la luce LED della Penna per Surface si accende, ma non scrive ancora quando la tocchi sullo schermo, potrebbe essere necessario associarla Bluetooth.

1. Apri il Centro operativo di Windows 10 su Surface Pro, Go, Laptop o Book scorrendo rapidamente dal lato destro dello schermo con il dito.

   

2. Rubinetto Tutte le impostazioni.

   

3. Rubinetto Dispositivi.

4. Se vedi la Penna per Surface nell'elenco dei dispositivi associati, toccala, quindi tocca Rimuovi dispositivo. Rimuoverlo e associarlo di nuovo dovrebbe risolvere eventuali errori di connessione riscontrati. Se non vedi la tua penna per Surface nell'elenco, vai al passaggio successivo.

5. Tocca il grigio Più pulsante accanto a Aggiungi Bluetooth o altro dispositivo.

6. Rubinetto Bluetooth.

7. Rubinetto Penna per Surface per accoppiarlo. Il processo di associazione richiede solo pochi secondi.

Stai utilizzando il programma o l'app corretta?

Dopo aver visto gli spot pubblicitari per la gamma di dispositivi Surface Pen e Surface, è facile credere erroneamente che Microsoft stilo può disegnare su qualsiasi app in qualsiasi momento in Windows 10. Tuttavia, la gamma di app che supportano la penna per Surface non è infinita. Sebbene tu possa pensare che la tua penna per Surface sia rotta, potresti utilizzare l'app errata.

Il modo più semplice per testare la penna per Surface è aprire il Area di lavoro Windows Ink toccando il penna icona sul lato destro della barra delle applicazioni di Windows 10, vicino all'orologio. Una volta aperto, seleziona Schizzo dello schermo e disegna sullo schermo con la penna per Surface.

La penna per Surface continua a non funzionare?

Se la penna per Surface continua a non funzionare correttamente, potrebbe essere danneggiata e necessitare di una sostituzione. In questo caso, contatta il supporto Microsoft, di persona presso un Microsoft Store o tramite la pagina di supporto online dell'azienda.