La rete Xbox è inattiva... o sei solo tu?

È estremamente frustrante quando vuoi sederti e giocare o guardare i tuoi programmi preferiti, ma il tuo dispositivo non si connette a Internet. Può essere anche peggio quando non riesci a capire se il servizio stesso è inattivo o se qualcosa non va da parte tua.

Se stai cercando di accedere al tuo Rete Xbox account e sta riscontrando problemi di connessione al Wi-Fi, ecco i passaggi da eseguire per determinare se sono necessarie ulteriori azioni da parte tua o se devi solo aspettare.

Controlla se gli altri tuoi dispositivi si stanno connettendo a Internet

Se hai un facile accesso al tuo router, controllalo per assicurarti che non si verifichino errori lì. Controlla gli altri dispositivi connessi al Wi-Fi di casa, come un telefono o un tablet, e verifica se sono in grado di accedere a Internet.

Se gli altri tuoi dispositivi non sono in grado di connettersi, è molto probabilmente un problema più grande non solo la rete Xbox inattiva.

Cerca messaggi di errore di stato Xbox specifici

Se stai tentando di connetterti a Xbox Network, controlla se vengono visualizzati messaggi di errore. Come molti messaggi di errore, alcuni sono generici e inutili; alcuni sono estremamente specifici su cosa c'è che non va.

Se vedi un messaggio di errore sullo schermo, puoi accedere al Codice di stato errore Xbox pagina per vedere se c'è una soluzione all'errore specifico che stai riscontrando. Assicurati di inserire il codice di errore esattamente come mostrato, poiché le maiuscole sono importanti.

Controlla lo stato del server di rete Xbox

Se il tuo Wi-Fi sembra funzionare sugli altri tuoi dispositivi, è il momento di verificare se il servizio Xbox Network è effettivamente inattivo. Ci sono alcuni modi per farlo.

1. Vai all'ufficiale Stato del servizio di rete Xbox sito web: indicherà se i server di rete Xbox funzionano correttamente su diversi fronti con un segno di spunta verde. Se vedi un punto esclamativo rosso, dovrebbero esserci ulteriori dettagli sull'interruzione e su quali piattaforme stanno soffrendo. Puoi anche selezionare Avvisami per ricevere un'e-mail quando il servizio torna online, a condizione che l'opzione sia presente.

   

2. Controlla un sito Web di interruzione di terze parti: ci sono molti altri siti Web affidabili che ti consentono di controllare una varietà di servizi per le interruzioni. Un sito estremamente completo è Down Detector. Tiene traccia di una varietà di servizi online e fornisce statistiche approfondite su tali interruzioni, tra cui Rete Xbox.

   

3. Cerca su Twitter: se Xbox Network è inattivo, puoi cercare #XboxLiveDown. Se lo è, ci saranno altri a parlarne. @XboxSupport è un altro posto da controllare.

La rete Xbox funziona, ma non riesco ancora ad accedere

Ci sono alcune altre opzioni che potrebbero aiutarti a riconnetterti.

1. Esegui un Ciclo di alimentazione: tieni premuto Xbox pulsante sulla parte anteriore del sistema per dieci secondi. premi il Xbox nuovamente il pulsante sul controller o sulla console per accendere il sistema; ci vorrà un po' più tempo del normale per iniziare, ma si spera che qualsiasi problema venga risolto.

   In alternativa, mentre la Xbox è accesa, premi il pulsante Xbox, quindi seleziona Impostazioni > Ricomincia > sì.

2. Scollega e ricollega la Xbox: quando il sistema è spento, scollegalo e attendi circa 15 secondi. Ricollegalo e riaccendi la console. Potrebbe essere necessario accedere nuovamente al tuo account di rete Xbox, ma si spera che il problema venga risolto.

3. Assistenza clienti Xbox: se nessuna di queste soluzioni ti riporta alla rete Xbox, potresti dover contattare Assistenza clienti di rete Xbox. Se non c'è qualcuno immediatamente disponibile ad aiutarti, puoi inserire un ticket e ti contatteranno quando potranno.