Outlook è in calo? Come controllare lo stato del servizio di Outlook.com

Questo articolo spiega come verificare se Outlook.com è inattivo da parte di Microsoft o se si tratta di un problema con il computer o la rete locale e come risolvere le cause più comuni. Le istruzioni in questo articolo si applicano a tutti i servizi Microsoft Outlook, Hotmail, MSN e Live.

Come sapere se Outlook.com è inattivo

Non riesci ad accedere alla tua email e non sei sicuro di chi sia la colpa? Controlla prima questi luoghi per vedere se è giù per tutti o no.

1. Visitare il Stato del servizio Microsoft 365 pagina per visualizzare lo stato del servizio di Outlook.com. Se viene visualizzato un segno di spunta verde accanto a Outlook.com, dal punto di vista di Microsoft, tutto funziona correttamente con il servizio Outlook.com.

   Se la pagina Web visualizza un simbolo rosso o giallo accanto a Outlook.com, Microsoft sta riscontrando un problema ed è a conoscenza del problema. I commenti accanto a quel simbolo possono aiutarti a scoprire cosa sta succedendo.

   

2. Un altro modo per verificare se il sito Web Outlook.com è inattivo è utilizzare un servizio Web come Giù per tutti o solo per me o Rilevatore giù. Se tali siti Web mostrano che Outlook.com non è attivo dopo aver inserito l'indirizzo Web, è probabile che sia inattivo per tutti o per la stragrande maggioranza degli utenti. In questo caso, attendi che Microsoft risolva il problema.

   

   Down Detector mostra quanti utenti hanno segnalato problemi nelle ultime 24 ore o più. Down Detector controlla se Outlook.com sta riscontrando problemi sporadicamente (funziona a volte, ma non si carica altre volte).

3. Se sei un fan di Twitter, cercalo #Outlookdown. Se il sito è inattivo per tutti, probabilmente qualcuno ha già twittato a riguardo. Presta attenzione ai timestamp dei tweet per assicurarti che non stiano discutendo in precedenza in cui Outlook non funzionava.

Se vengono segnalati problemi, probabilmente dovrai attendere che Microsoft risolva il problema. Se nessun altro segnala un problema con Outlook su questi servizi, tuttavia, il problema è quasi certamente dalla tua parte.

Come risolvere i problemi di Outlook.com

Se lo stato di Outlook.com è attivo e funzionante ma non riesci ad accedere, il problema potrebbe riguardare il computer, la rete o il provider di servizi.

Per risolvere i problemi di Outlook.com se vedi un segno di spunta verde nella pagina di stato del servizio ma hai problemi con il tuo servizio di posta, prova queste soluzioni nell'ordine presentato:

1. Chiudi e riapri il browser web. Potrebbe esserci un problema di memoria o qualche altro problema temporaneo che viene eliminato al riavvio del programma.

2. Svuota la cache del browser. Se vuoi solo svuotare la cache della pagina in cui ti trovi, tieni premuto il tasto Ctrl tasto, quindi premere F5. Questo cancella la cache e ricarica la pagina Outlook.com.

3. Riavvia il tuo computer. Ciò cancella i file temporanei e altri file memorizzati nella cache che impediscono la risoluzione dei problemi di Outlook anche se il servizio è in backup.

4. Svuota la cache DNS. premi il Cominciare pulsante, invio cmq, e seleziona il prompt dei comandi app. Quindi, digita ipconfig /flushdns e premi accedere.

   I server DNS identificano l'indirizzo IP dei domini a cui ti connetti con un browser. Quando gli indirizzi IP cambiano, le impostazioni DNS memorizzate nella cache fanno sì che il browser continui ad accedere al vecchio indirizzo IP errato.

   

5. Riavvia il router. Scollega il router di casa, attendi 30 secondi, quindi ricollegalo. Il router si riconnette al tuo provider di servizi Internet (ISP) e ristabilisce la connessione a Internet. Connettiti a Outlook.com per vedere se il problema è stato risolto.

Se Outlook.com è ancora inattivo dopo aver eseguito questi passaggi, è probabile che il tuo provider di servizi Internet neghi l'accesso al sito Web. Chiama il tuo ISP per verificare se altri abbonati hanno problemi simili.