Come fissare un appuntamento all'Apple Store

Questo articolo spiega come fissare un appuntamento utilizzando l'App Store di Apple.

Utilizzo dell'app Apple Store per fissare appuntamenti al bar Genius

In tal caso, il modo più semplice e veloce per prenotare un appuntamento è dimenticare di utilizzare gli strumenti basati sul Web e utilizzare l'app Apple Store. Ecco cosa devi sapere:

1. Per iniziare, dovrai scarica l'app dell'Apple Store a partire dal iTunes o nell'App Store.
2. Una volta installato, apri l'app. Ti verrà chiesto di concedere una serie di autorizzazioni, incluse le notifiche e l'app per utilizzare la tua posizione. Concedi il permesso di utilizzare la tua posizione e decidi gli altri come preferisci.
3. Clicca il I negozi menu nella parte inferiore dell'app.
4. Quindi, tocca Genius Bar menù.
5. Nella schermata successiva, tocca Fare una prenotazione.

Seleziona il tipo di supporto e la posizione del negozio

Hai avviato il processo per fissare l'appuntamento all'Apple Store. Prossimo:

1. Seleziona per quale prodotto hai bisogno di aiuto: Mac, iPod, i phone, o iPad. Tocca la tua selezione e continua.
2. L'app ora utilizzerà la tua posizione per trovare gli Apple Store più vicini a te (ecco perché ha richiesto l'autorizzazione alla posizione nella pagina precedente). Ne vedrai un elenco, organizzato dal più vicino al più lontano.
3. Puoi anche cercare i negozi per città, codice postale o su una mappa.
4. Tocca il negozio in cui desideri fissare l'appuntamento.

Conferma la data e l'ora dell'appuntamento nell'Apple Store

Con il negozio riceverai aiuto come selezionato:

1. Seleziona una data per l'appuntamento utilizzando il dispositivo di scorrimento nella parte superiore dello schermo. Scorri a destra e a sinistra per trovare la data desiderata e toccala.
2. Con la data selezionata, l'app ti mostrerà gli orari disponibili in quell'Apple Store per il tuo appuntamento al Genius Bar in quel giorno. Scorri verso l'alto e verso il basso per esaminarli. Tocca per selezionare l'ora desiderata.
3. Con la data e l'ora selezionate, l'app ti porterà alla schermata di conferma dell'appuntamento. Questo elenca per cosa hai bisogno di aiuto, quando è il tuo appuntamento e dove andrai per chiedere aiuto. Clicca il Di ritorno pulsante in alto a sinistra per apportare eventuali modifiche.
4. Se desideri aggiungere informazioni sul tuo problema in modo che Genius possa prepararsi meglio ad aiutarti, tocca Aggiungi un commento alla mia prenotazione.
5. Quando sei pronto per confermare l'appuntamento, tocca Riserva in alto a destra. Fino a quando non lo fai, non hai un appuntamento confermato.

Domande frequenti

• Come posso cancellare il mio appuntamento presso l'Apple Store? Quando prendi un appuntamento al Genius Bar online, riceverai un link ai dettagli della tua prenotazione via e-mail. Selezionare Gestisci le mie prenotazioni dall'email e scegli Annulla dalla pagina di prenotazione. Dall'app Apple Store, recupera i dettagli della prenotazione e seleziona Annulla prenotazione.
• Come posso fissare un appuntamento Apple online?Prendi un appuntamento al Genius Bar online visitando la pagina del supporto Apple. Tieni presente che il processo di pianificazione degli appuntamenti non è facile; Apple rende volutamente difficile incoraggiare i clienti a risolvere i problemi da soli.