Snapchat non funziona... O sei solo tu?

Se vedi il messaggio "Oops, qualcosa è andato storto" su Snapchat, potrebbe essere un problema con il tuo account Snapchat, il tuo dispositivo mobile o anche la tua connessione Internet. Tuttavia, prima di saltare a qualsiasi conclusione, dovresti verificare se Snapchat è inattivo per tutti gli altri.

Come sapere se Snapchat è giù per tutti

Ecco alcuni modi in cui puoi verificare che Snapchat sia effettivamente inattivo per tutti e non solo per te.

1. Vai all'ufficiale Supporto Snapchat Twitter pagina. Ogni volta che si verificano problemi che interessano un numero elevato di utenti, @snapchatsupport aggiornerà i follower su cosa sta succedendo.

2. Vai a DownDetector.com/Status/Snapchat. Se non ci sono problemi, dovrebbe dire Nessun problema su Snapchat.

3. Puoi anche utilizzare Down Detector per scoprire se Snapchat è inattivo in aree geografiche specifiche. Scorri la pagina e seleziona Mappa delle interruzioni in tempo reale per vedere una mappa di dove vengono segnalati problemi con Snapchat.

   

Se il problema riguarda Snapchat, non puoi fare altro che stare fermo e aspettare che la piattaforma risolva il problema.

Cause del mancato funzionamento di Snapchat

Diversi messaggi di errore possono significare che il problema è tuo. Ecco gli errori Snapchat più comuni che potresti vedere"

• Rete bloccata: questo errore potrebbe apparire se hai attività sospette provenienti dal tuo indirizzo IP. Quando Snapchat lo rileva, bloccherà la rete.
• Impossibile connettersi: questo errore si verifica in genere quando si tenta di utilizzare app di terze parti bloccate su Snapchat.
• Account bloccato: Potresti scoprire che il tuo account è bloccato se Snapchat ha rilevato attività sospette provenienti dal tuo account. Tali attività includono l'invio di spam o snap/messaggi di chat non richiesti.
• Errore di Snapchat 403: Se vedi questo errore, la soluzione migliore è disinstallare l'app e reinstallarla.

Come risolverlo quando Snapchat non funziona

Se Snapchat funziona per tutti tranne te, prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

1. Sblocca il tuo account. Gli account Snapchat sono spesso bloccati solo temporaneamente, quindi potrebbe essere necessario attendere 24 ore prima di riprovare ad accedere. Se il tuo account rimane bloccato dopo 24 ore, accedi al tuo account da un browser web, quindi seleziona Sbloccare.

2. Disattiva la tua VPN. Se stai usando a VPN, prova a spegnerlo. Passa a una rete diversa, come i dati mobili o un'altra rete Wi-Fi.

3. Risolvere i problemi della connessione wireless. Quando gli snap impiegano più tempo del solito per l'invio o non riescono a inviarli, potresti avere a che fare con una connessione Wi-Fi o dati mobili scadente. Ci sono modi per aumentare il segnale Wi-Fi.

4. Svuota la cache del dispositivo. Puoi anche correggi il download o l'aggiornamento di un'app bloccata cancellando i dati nelle impostazioni del dispositivo in modo da poterlo reinstallare di nuovo.

5. Elimina l'app e reinstallala. Su iOS, potrebbe essere necessario connettere il dispositivo al computer e sincronizzare l'app con il tuo account iTunes. Su Android, potrebbe essere necessario risincronizza il tuo account Google con il tuo dispositivo.

6. Disinstalla app di terze parti. Disinstalla tutte le app o i plug-in che utilizzano le informazioni di accesso di Snapchat (nome utente e password).

7. Ripristina il tuo dispositivo. Se hai un Android radicato o un iPhone jailbroken, potrebbe essere necessario ripristinare il dispositivo allo stato originale.

8. Contattare l'assistenza Snapchat. Se Snapchat continua a non funzionare per te, prova a contattare il team di supporto.