Come risolverlo quando una PS5 non prende, legge o espelle un disco

Se la tua PlayStation 5 non prende, legge o espelle un disco, può essere un grosso problema. Che si tratti di PS5 che non legge il disco o di un problema con il disco bloccato in PS5, è molto scomodo ma non deve essere un problema permanente. Ecco come far funzionare di nuovo correttamente la tua PS5.

Cosa impedisce a una PS5 di prendere, leggere o espellere un disco?

Quando una PS5 ha problemi a gestire i dischi, di solito è a causa di un problema con l'hardware fisico, il firmware della console o un disco danneggiato. Questo problema può riguardare sia i dischi di gioco che i dischi Blu-ray o DVD. Il meccanismo dell'unità disco potrebbe essere rotto, il sensore del disco o il pulsante di espulsione potrebbero avere problemi o potrebbe esserci un bug nel firmware che impedisce al sistema di accettare, leggere o espellere i dischi.

Molti di questi problemi possono essere risolti a casa, ma ci sono alcuni casi in cui la console PS5 deve essere riparata professionalmente da Sony o potrebbe anche essere irreparabile.

Prima di raggiungere quella fase, vale la pena restringere le cose al problema specifico con cui hai a che fare:

• PS5 non accetta dischi. Questo problema si verifica spesso quando c'è già un disco nella console, quando il disco che stai il tentativo di inserimento è sporco o danneggiato, oppure il sistema non riconosce che si sta tentando di inserire un disco.
• PS5 non legge i dischi. Ciò può essere dovuto al danneggiamento dell'unità disco, a un problema del firmware o all'inserimento di un disco sporco o danneggiato.
• PS5 non espelle i dischi. Questo problema è spesso causato da un meccanismo di espulsione danneggiato, da componenti sporchi o contaminati o da un problema del firmware.

Risoluzione dei problemi quando una PS5 non può prendere, leggere o espellere un disco

Se la tua PS5 non è in grado di utilizzare correttamente un disco, prova questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi per ripristinarlo e farlo funzionare:

1. Verificare che non sia già inserito un disco. Se non riesci a inserire un disco nel sistema, prova a premere il pulsante di espulsione sulla parte anteriore della console. È possibile che sia già stato inserito un disco di un gioco o di un film, perché te ne sei dimenticato o perché qualcun altro ha utilizzato la tua console.

2. Riavvia la tua PS5. Come con i computer, a volte un semplice riavvio può risolvere molti problemi sulla tua PS5. Prova a riavviarlo e verifica se la console può prendere, leggere ed espellere nuovamente i dischi.

   Consiglio:

   Prova a scollegare la console per 30 minuti per eseguire un riavvio forzato.

3. Prova a espellere il disco di gioco tramite il software. Se sai di che disco si tratta, vai alla dashboard di PS5, premi il pulsante Opzioni sull'icona e scorri verso il basso fino a Espelli disco per estrarre il disco.

4. Pulisci il disco del gioco o del film. Controllare il disco per eventuali danni o prove fisiche di polvere o sporco. Puliscilo accuratamente con un panno in microfibra, quindi prova a inserirlo nuovamente.

   Importante:

   Utilizzare solo un panno in microfibra pulito e asciutto per evitare ulteriori danni.

5. Prova un gioco o un film diverso. Se la PS5 non legge il disco, provane uno diverso per vedere se il problema risiede nel disco o nell'unità disco.

6. Controlla di inserire il disco nel modo corretto. Quando la PS5 è posizionata verticalmente, può essere difficile sapere se stai inserendo il disco correttamente. Prova il contrario se la console non legge il disco.

7. Verifica che il disco sia compatibile. Verifica che il disco che stai inserendo sia compatibile con la console. La PS5 non può leggere i dischi di giochi PS3 o meno recenti.

8. Ruota la tua console PS5. La PS5 può essere posizionata sia verticalmente che orizzontalmente. Prova a cambiare l'orientamento per vedere se aiuta la console a leggere correttamente il disco.

9. Pulisci l'interno dell'unità disco PS5. Usando aria compressa o un soffiatore, pulisci accuratamente la polvere dall'unità PS5. Potrebbe essere necessario svitare i pannelli esterni della console per farlo. Verificare la presenza di corpi estranei e rimuoverli con cura con una pinzetta.

   Consiglio:

   Fallo solo se sei sicuro di smontare i dispositivi.

10. Contatto Assistenza clienti PlayStation Se la tua console è ancora in garanzia, l'assistenza clienti PlayStation potrebbe essere in grado di aiutarti a ripararla. In caso contrario, possono consigliarti su qualsiasi altra opzione di riparazione e aiutarti a decidere cosa fare dopo.

    Consiglio:

    Sony ha un dedicato Servizio di riparazione e sostituzione PlayStation per qualsiasi tipo di problema della console.