Come funziona il servizio OnStar di GM?

OnStar è una società sussidiaria di General Motors che fornisce vari servizi a bordo dei veicoli; tutto consegnato utilizzando a Connessione cellulare CDMA. È anche il nome di un servizio disponibile nei nuovi veicoli della famiglia GM.

Cosa è disponibile con OnStar

Alcuni servizi disponibili tramite il sistema OnStar includono istruzioni di navigazione turn-by-turn, risposta automatica in caso di incidente e assistenza stradale. Puoi accedere a queste funzioni premendo un tasto blu OnStar pulsante, un rosso servizi di emergenza pulsante o un pulsante per chiamate in vivavoce.

General Motors ha fondato OnStar nel 1995 con la collaborazione di Hughes Electronics e Electronic Data Systems e ha realizzato le prime unità OnStar in diversi modelli Cadillac per l'anno modello 1997.

OnStar è disponibile principalmente nei veicoli GM, ma un accordo di licenza ha reso disponibile OnStar anche in molte altre marche tra il 2002 e il 2005. GM ha anche rilasciato un'unità autonoma nel 2012, che fornisce l'accesso ad alcuni dei servizi OnStar.

Come funziona OnStar?

Ogni sistema OnStar installato come equipaggiamento originale può raccogliere dati sia dal sistema di diagnostica di bordo (OBD-II) sia dal sistema integrato GPS funzionalità. Usano anche la tecnologia cellulare CDMA per le comunicazioni vocali e le trasmissioni di dati.

Poiché gli abbonati OnStar pagano un canone mensile per il servizio, non ci sono costi aggiuntivi da parte del vettore che gestisce la connessione voce e dati. Tuttavia, ti verranno addebitati costi aggiuntivi per le chiamate in vivavoce.

OnStar può trasmettere dati GPS utilizzando la connessione CDMA al sistema centrale OnStar per fornire indicazioni passo-passo. Possono anche utilizzare gli stessi dati GPS per la funzionalità dei servizi di emergenza, consentendo a OnStar di chiedere aiuto in caso di incidente.

OnStar può trasmettere dati dal sistema OBD-II. Questa funzione può consentire a OnStar di monitorare il tuo chilometraggio a fini assicurativi, fornirti rapporti sullo stato di salute del veicolo o determinare se hai subito un incidente. Dal momento che potresti trovarti incapace di raggiungere il tuo cellulare dopo un grave incidente, il sistema OBD-II avvisa il call center OnStar quando determina che i tuoi airbag si sono spenti. Puoi quindi richiedere aiuto se necessario.

Quali sono le funzionalità disponibili?

OnStar richiede un abbonamento per funzionare e sono disponibili quattro piani. Il piano Connected Vehicle, che è il meno costoso, omette molte delle funzionalità disponibili nei piani più costosi.

Alcune funzionalità del piano Veicolo connesso includono:

• Diagnostica avanzata
• Localizzazione del veicolo
• Accesso remoto

Per fare un confronto, il piano Premium, che è il piano più alto che puoi ottenere, include tutte le funzionalità del veicolo connesso più:

• Risposta automatica in caso di crash
• Servizi di emergenza
• Assistenza in caso di crisi
• Assistenza stradale
• App OnStar Guardian
• Assistenza veicolo rubato
• Navigazione passo passo

Alcune funzionalità sono disponibili come componenti aggiuntivi e quindi non sono incluse nel piano. Vedi il Piani OnStar e pagina dei prezzi per informazioni dettagliate su questi piani, comprese tutte le funzionalità e le opzioni di prezzo.

Come ottengo OnStar?

GM include OnStar con tutti i nuovi veicoli e anche alcuni veicoli non GM lo includono. È possibile trovare questi sistemi in alcuni veicoli giapponesi ed europei prodotti tra gli anni del modello 2002 e 2005. Acura, Isuzu e Subaru erano le case automobilistiche giapponesi che facevano parte dell'accordo, e anche Audi e Volkswagen hanno firmato.

Se acquisti un veicolo GM prodotto durante o dopo l'anno modello 2007, potrebbe includere anche un abbonamento a OnStar. Dopo quell'anno modello, tutti i nuovi veicoli GM vengono forniti con un abbonamento.

Puoi anche accedere a OnStar in veicoli non GM installando il dispositivo OnStar FMV. Questo prodotto sostituisce il tuo specchietto retrovisore e ti dà accesso a molte delle funzionalità disponibili dai sistemi OEM GM OnStar.

Come si usa OnStar?

Tutte le funzioni OnStar sono disponibili da uno dei due pulsanti. Il pulsante blu con il logo OnStar consente l'accesso alla navigazione e ai controlli diagnostici, mentre il pulsante rosso viene utilizzato per i servizi di emergenza. Se disponi di minuti prepagati, puoi anche premere il pulsante del telefono vivavoce per effettuare chiamate, accedere alle previsioni del tempo e ricevere altre informazioni.

Il pulsante blu OnStar ti consente di parlare con un operatore dal vivo in qualsiasi momento della giornata. L'operatore può impostare indicazioni dettagliate per qualsiasi indirizzo, cercare l'indirizzo di un punto di interesse o apportare modifiche al tuo account. Puoi anche richiedere un controllo diagnostico in tempo reale, nel qual caso l'operatore estrarrà le informazioni dal tuo sistema OBD-II. Se la spia del motore di controllo si accende, questo è un buon modo per determinare se il veicolo è ancora sicuro da guidare.

Il pulsante rosso dei servizi di emergenza ti connette anche con un operatore e sarai messo in contatto con qualcuno addestrato per affrontare le emergenze. Se hai bisogno di contattare la polizia, i vigili del fuoco o richiedere assistenza medica, il consulente per le emergenze sarà in grado di aiutarti.

OnStar può aiutare se il mio veicolo viene rubato?

OnStar ha diverse funzionalità che possono essere di aiuto in caso di furto. Il sistema può agire come un localizzatore, consentendo di trovare e recuperare il veicolo rubato. Tuttavia, OnStar fornisce l'accesso a questa funzionalità solo dopo che la polizia ha verificato che un veicolo è stato denunciato come rubato.

Alcuni sistemi OnStar possono anche svolgere altre funzioni che potrebbero facilitare il recupero di un veicolo rubato. Se la polizia ha verificato che un veicolo è stato rubato, un rappresentante OnStar può inviare un comando al sistema OBD-II che rallenta il veicolo.

Questa funzionalità è stata utilizzata durante gli inseguimenti in auto ad alta velocità per fermare i ladri sulle loro tracce. Alcuni veicoli sono inoltre dotati della possibilità di disattivare il sistema di accensione a distanza. Ciò significa che se il ladro spegne il veicolo, non sarà in grado di riavviarlo.

Cos'altro può fare OnStar per me?

Poiché OnStar ha accesso a molti dei sistemi del tuo veicolo, ci sono molti modi in cui un operatore OnStar può aiutarti se sei in difficoltà. La maggior parte delle volte, OnStar può sbloccare la tua auto se chiudi accidentalmente le chiavi all'interno. Il sistema potrebbe anche far lampeggiare le luci o suonare il clacson se non riesci a trovare il tuo veicolo in un parcheggio affollato.

Puoi accedere ad alcune di queste funzionalità contattando OnStar, ma c'è anche un'app puoi installare sul tuo smartphone. Il software RemoteLink funziona solo con alcuni veicoli e non è disponibile su tutti gli smartphone. Tuttavia, può darti accesso a informazioni diagnostiche in tempo reale, consentirti di avviare la tua auto da remoto e contattare un consulente OnStar quando non sei nel tuo veicolo.

Ci sono problemi di privacy con servizi come OnStar?

OnStar ha accesso a molti dati sulle tue abitudini di guida, quindi alcune persone hanno espresso preoccupazioni sulla privacy. L'FBI ha persino tentato di utilizzare il sistema per intercettare conversazioni private, ma la Corte d'Appello del Nono Circuito ha negato loro la possibilità di farlo. GM ha anche impostato OnStar per fare un rumore notevole ogni volta che un operatore effettua una chiamata in arrivo, rendendo impossibile per un operatore senza scrupoli di origliare.

OnStar afferma inoltre di anonimizzare i dati GPS prima di venderli a terzi, ma questa pratica rimane una preoccupazione per la privacy. Sebbene i dati non possano essere collegati direttamente al tuo nome o al VIN della tua auto o camion, i dati GPS sono, per loro natura, non anonimi.

GM presumibilmente tiene traccia di questi dati anche dopo aver annullato l'abbonamento OnStar, sebbene sia possibile interrompere completamente la connessione dati. Maggiori informazioni sono disponibili da GM tramite il informativa sulla privacy ufficiale di OnStar.