La webcam di Windows 11 non funziona? 14 modi per risolverlo
Una webcam che non funziona in Windows 11 può essere applicata a una fotocamera integrata o esterna. Come sapere se la fotocamera non viene rilevata? Semplice: potrebbe essere visualizzato uno schermo nero, la luce della fotocamera potrebbe essere spenta o non succede nulla quando provi a raggiungere la webcam.
Ci sono due possibili ragioni generali: hardware o software. A differenza di un malfunzionamento di Windows, una webcam è un dispositivo fisico, quindi il problema potrebbe risiedere nel dispositivo stesso o nella comprensione del tuo computer di come connettersi ad esso.
La maggior parte dei problemi con la webcam di Windows ha qualcosa a che fare con il software. Cioè, Windows 11 non capisce che la fotocamera è collegata o il software che stai utilizzando (come un browser o programma video) non ha i permessi corretti abilitati, bloccando di fatto l'accesso al telecamera.
Se hai già connesso e configura la webcam con Windows, ma il computer non lo rileva, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi per identificare dove si trova l'errore e cosa puoi fare al riguardo. Prova la webcam dopo ogni passaggio per vedere se è stata riparata prima di passare al suggerimento successivo.
Controlla il sito Web del produttore della fotocamera per confermare che è compatibile con Windows 11. La maggior parte delle webcam mostra il produttore da qualche parte sul davanti.
Le fotocamere molto vecchie probabilmente non funzioneranno con le versioni più recenti di Windows e non risponderanno a nessuno di questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi. La tua unica opzione in tal caso è acquistare una fotocamera più recente.
Riavvia il tuo computer. Un riavvio è spesso la soluzione per problemi che non hanno una fonte chiara. Se non l'hai ancora provato, non sottovalutarlo come una soluzione troppo semplice; potrebbe essere tutto ciò che devi fare.
Inoltre, potrebbe esserci un'altra app o scheda del browser che già utilizza la fotocamera. Il riavvio dell'intero PC garantisce che la webcam venga disconnessa da tali fonti.
Un modo rapido per riavviare Windows 11 è tramite il menu Start: fai clic con il pulsante destro del mouse e vai su Chiudi o disconnetti > Ricomincia.
Se la webcam è collegata tramite un cavo, scollegala e ricollegala. Approfitta di questa opportunità per utilizzare una porta diversa per eliminare la prima porta come problema.
Scollega anche i dispositivi USB non necessari (ad esempio, disco rigido esterno, stampante). Sebbene improbabile, altri dispositivi collegati potrebbero interferire con la capacità della fotocamera di comunicare con Windows.
Sebbene possa sembrare ovvio, è importante che l'obiettivo della fotocamera sia privo di detriti. Se è nuovo e ha della plastica sopra o include una copertura per la privacy, assicurati che non siano d'intralcio.
Questa potrebbe essere la soluzione per una fotocamera che sembra essere di qualità davvero bassa o mostra solo uno schermo nero.
Verifica che l'applicazione con cui stai utilizzando la webcam sia configurata correttamente. Potrebbe trattarsi di un browser Web o di un programma desktop, quindi il modo in cui viene eseguito è diverso per tutti.
Se utilizzi Chrome, ad esempio, assicurati che la webcam non sia bloccata. Se è installato un software per webcam, controlla nei menu per verificare che la fotocamera non sia disattivata.
Windows 11 ha i suoi controlli: Impostazioni > Privacy > Telecamera. Attiva entrambi Consenti l'accesso alla fotocamera su questo dispositivo e Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera. Un po' più in basso nella pagina ci sono gli interruttori per app specifiche; controlla che le app di cui hai bisogno abbiano i diritti abilitati per utilizzare la webcam.
Disabilita temporaneamente antivirus, firewall e software per la privacy. Alcuni programmi hanno la protezione della webcam integrata, che potrebbe essere ciò che lo sta bloccando.
Se la disattivazione di questi programmi fa funzionare la fotocamera, esamina le loro impostazioni per scoprire cosa deve essere modificato, quindi riattivali immediatamente. Probabilmente c'è un'opzione di Protezione webcam abilitata o qualcosa di simile che impedisce alle tue app di utilizzare la fotocamera.
Metti alla prova la tua webcam per vedere se il tuo computer è in grado di riconoscerlo. Se usi un tester online come webcammictest.com, supponendo che il browser non stia bloccando l'accesso alla fotocamera, ciò confermerà che la webcam funziona e che il tuo computer può utilizzarla efficacemente.
Se funziona, ma non riesci ancora a far funzionare la webcam con un programma diverso, reinstalla il software. L'avvio da zero eliminerà tutte le personalizzazioni apportate nel programma e ristabilirà una connessione alla webcam.
Se questo non funziona, potrebbe esserci un problema con l'hardware della fotocamera o potrebbe esserci un altro problema software in gioco. Continua con questi passaggi.
Apri Gestione dispositivi e abilitare o disabilitare la fotocamera, a seconda della situazione:
- Abilita la webcam se è disabilitato. Questa è una soluzione improbabile a meno che tu non ti disabiliti, ma è ancora qualcosa che puoi controllare. L'hardware deve essere abilitato affinché Windows 11 possa usarlo.
- Disattiva la webcam se è installato uno interno ed uno esterno e viene utilizzato quello sbagliato. Windows non utilizzerà entrambe le webcam contemporaneamente e alcune app non ti consentono di scegliere quale dare la priorità. Ad esempio, se la videocamera integrata è attiva, ma preferisci utilizzare quella esterna, disabilita la webcam interna in Gestione dispositivi.
Anche se la videocamera è già abilitata e ne è installata solo una, usa questo tempo per disabilitare la webcam in Gestione dispositivi, quindi abilitala di nuovo. Questo potrebbe "svegliarlo" su Windows 11 e consentire nuovamente l'accesso.
Disinstallare la fotocamera da Gestione dispositivi per forzare Windows a reinstallare il driver.
Per fare ciò, apri il Dispositivi di imaging nell'area di Gestione dispositivi, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera e scegliere Disinstalla dispositivo > Disinstalla. Termina riavviando il computer.
Esegui uno strumento di aggiornamento del driver. Questo controllerà i driver mancanti, corrotti e obsoleti e li installerà per te. Uno di questi potrebbe essere correlato alla tua webcam.
Aggiorna il software che utilizza la webcam. Potrebbe trattarsi di un'app dedicata della società di fotocamere, un programma come Zoom o Skype, il tuo browser web, ecc.
Esegui Windows Update. Microsoft potrebbe avere una correzione della webcam disponibile.
Se è disponibile un aggiornamento del driver, potrebbe essere accessibile solo tramite il Visualizza gli aggiornamenti opzionali collegamento durante il controllo degli aggiornamenti.
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della fotocamera integrato per fare in modo che Windows tenti di diagnosticare e risolvere automaticamente il problema della webcam. Probabilmente utilizzerà alcune delle stesse tecniche che hai provato sopra, ma ripristinerà anche i servizi e proverà altri metodi.
Accedi tramite Impostazioni: Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi > Telecamera.
Collega la webcam a un altro computer, se possibile. Se funziona, rivisita i passaggi precedenti. Se non funziona su un altro sistema, supponendo che sia impostato correttamente lì, la fotocamera stessa è molto probabilmente danneggiata e l'unica opzione è usarne una nuova/funzionante.