Risoluzione dei problemi di rete Xbox 360
Le console Microsoft Xbox supportano le connessioni di rete domestica al servizio di rete Xbox per i giochi Internet multigiocatore. Sfortunatamente, queste connessioni di rete potrebbero non riuscire per vari motivi. Se si verificano errori durante la connessione a Xbox Network, seguire le procedure seguenti per risoluzione dei problemi di rete Xbox 360.
Il tuo servizio Internet funziona?
Prima di risolvere personalmente i problemi di Xbox 360, esegui un rapido controllo per verificare il tuo connessione internet sta funzionando. Se nessuno dei tuoi computer in rete può raggiungere i siti Web su Internet, dovresti risolvere il problema rete di casa primo.
Problemi di connessione wireless
Alcuni dei più comuni Xbox 360 problemi di connessione riguardano il Wi-Fi configurazione wireless problemi.
Xbox 360 Dashboard - Test della connessione di rete
La Xbox 360 contiene un'utilità di diagnostica di rete incorporata utile per la risoluzione degli errori di connessione. Per eseguire questa utility, vai a
Se la diagnostica di rete integrata di Xbox 360 non riesce con il seguente messaggio:
- Errore di configurazione tecnica. Contatta l'Assistenza clienti Xbox.
Ciò indica un problema di rete che richiede ulteriori indagini. La diagnostica di rete Xbox 360 contiene i seguenti test eseguiti nell'ordine elencato di seguito. I passaggi per la risoluzione dei problemi di connettività di Xbox 360 dipendono dal test che riporta l'errore.
Scheda di rete Questo test verifica che tu abbia una connessione fisica tra Xbox 360 e la sua scheda di rete. Il risultato mostra "Disconnected" quando questo controllo fallisce.
Rete senza fili Se un Wifischeda di rete è collegato a un USB porto sul Xbox 360, questo test verifica che l'adattatore sia connesso al punto di accesso della rete domestica.
La Xbox 360 salta questo test quando un adattatore di rete è connesso al suo porta Ethernet. La Xbox utilizza automaticamente l'adattatore connesso a Ethernet, se presente, invece di a Adattatore USB.
Indirizzo IP Questo test verifica che l'Xbox 360 possieda un valido indirizzo IP.
DNS Questo test tenta di contattare il Sistema dei nomi di dominio (DNS) i tuoi server Fornitore di servizi Internet (ISP). La Xbox 360 richiede Funzionalità DNS per individuare il Rete Xbox server di gioco. Questo test avrà esito negativo se la Xbox 360 non possiede un valido indirizzo IP, che è un elemento necessario della funzionalità DNS.
MTU Il servizio Xbox Network richiede che la tua rete domestica abbia un certo Unità di trasmissione massima (MTU). Sebbene questo dettaglio tecnico possa essere normalmente ignorato nelle reti domestiche, i valori MTU sono importanti per le prestazioni dei giochi online. Se questo test fallisce, puoi regolare l'impostazione MTU sul tuo router di rete o dispositivo equivalente per risolvere il problema.
ICMP Xbox Network richiede anche un certo supporto tecnico sulla tua rete per Messaggi ICMP (Internet Control Message Protocol). ICMP è un altro dettaglio tecnico di Internet spesso ignorato in modo sicuro nelle reti domestiche, ma questa tecnologia è importante per l'affidabilità e le prestazioni di Xbox Network. Se questo test fallisce, potrebbe esserti richiesto di aggiorna il firmware del tuo router o effettuare alcune riparazioni importanti.
Rete Xbox Supponendo che i test precedenti siano stati superati, il test della rete Xbox generalmente fallisce solo se si verifica un problema con le informazioni dell'account della rete Xbox o con gli stessi server della rete Xbox. Probabilmente non sarà necessario eseguire alcuna risoluzione dei problemi di rete in questo caso.
NATTraduzione dell'indirizzo di rete (NAT) è una tecnologia utilizzata sulle reti domestiche per mantenere la tua privacy quando sei connesso a Internet. A differenza degli altri test, quest'ultimo non passa né fallisce. Al contrario, riporta il livello di restrizioni NAT della tua rete nelle categorie Aperto, Moderato o Rigoroso. Queste restrizioni non ti impediscono di connetterti a Xbox Network, ma possono limitare la tua capacità di individuare amici e altri giocatori una volta sul servizio.