Come risolverlo quando Roku non si connette a Internet

Questo articolo spiega come riparare un Roku che non si connette al Wi-Fi e come testare la potenza del segnale.

Affinché i dispositivi Roku e i televisori dotati di Roku possano continuare a trasmettere contenuti, devono essere connessi a Internet e devono avere un segnale di alta qualità. Se la connessione viene persa, è necessario risolvere il problema prima di poter utilizzare il dispositivo come previsto.

Perché Roku non si connette?

Gli errori di connessione possono apparire per diversi motivi, interrompendo la riproduzione multimediale e talvolta influenzando le prestazioni del dispositivo Roku.

Alcuni dei problemi più comuni sono:

• Un segnale Wi-Fi scadente può bloccare la riproduzione o causare problemi di prestazioni.
• Un'interruzione dell'alimentazione o del router potrebbe interrompere temporaneamente il servizio.
• Ulteriori dispositivi di rete come console di gioco o computer potrebbero utilizzare la larghezza di banda della rete.
• Il cavo Ethernet per i dispositivi cablati potrebbe essere scollegato.
• In rari casi, il dispositivo Roku potrebbe non funzionare o non funzionare correttamente.

Come posso controllare lo stato della connessione Internet del mio Roku?

Il primo passo nel processo di risoluzione dei problemi è determinare se il tuo Roku è connesso a Internet e, in tal caso, la qualità del segnale disponibile o la potenza del segnale.

1. Dalla schermata principale, premere Sinistra sul telecomando per accedere al menu laterale. Quindi, scorri verso il basso fino a Impostazioni.

2. premere Destra sul telecomando per inserire il Impostazioni menu e premere Destra di nuovo per andare a Rete. premere Destra ancora una volta per concentrarti sulla pagina Rete.

3. Ci sono due opzioni qui. Possiamo fare riferimento ai dettagli della connessione sul Di oppure possiamo utilizzare lo strumento Verifica connessione per testare la connessione. Dovresti già vedere i dettagli della pagina Informazioni sulla destra. Qui puoi fare riferimento al tipo di connessione, ai dettagli IP e mac, alla potenza del segnale, al canale wireless e alla velocità di download. Se queste informazioni non sono disponibili o non sono compilate significa che non sei connesso a Internet. Se non sei connesso, salta il passaggio successivo.

4. Facoltativo: se sei connesso a Internet secondo il Di pagina, ma riscontri ancora problemi, puoi utilizzare lo strumento Verifica connessione. Scorri verso il basso fino a Verifica connessione e poi usa ok per iniziare la prova. Apparirà un pop-up che mostra lo stato della connessione di rete, lo stato della connessione Internet e il segnale o la velocità Internet.

Se sei connesso e le velocità sono accettabili, prova a riprodurre contenuti multimediali tramite un'app di streaming per vedere se il problema è stato risolto.

Come faccio a connettere il mio Roku a Internet?

Se il tuo Roku non è connesso a Internet e i test o lo strumento di connessione non sono stati utili, puoi provare a riconnetterti.

Ecco come riconnettersi:

1. Dalla schermata principale, premere Sinistra sul telecomando per accedere al menu laterale. Quindi, scorri verso il basso fino a Impostazioni.

2. premere Destra sul telecomando per entrare Impostazionie premere Destra di nuovo per andare a Rete. premere Destra ancora una volta per concentrarti sulla pagina Rete.

3. Scorri verso il basso fino a Imposta connessione > Wireless e premi ok.

4. Il sistema eseguirà una scansione wireless per le reti vicine. Al termine, vedrai un elenco di reti disponibili nelle vicinanze. Cerca la tua rete nell'elenco e premi ok.

5. Inserisci la password per la tua rete wireless quindi scorri verso il basso fino a Collegare e premi ok sul telecomando. Se la password è corretta, il sistema inizierà la connessione.

6. Se la connessione è andata a buon fine il menu scomparirà e ora vedrai i dettagli rilevanti sul Di pagina.

Se la connessione non riesce o non riesci ancora a connetterti, dovrai provare alcuni metodi di risoluzione dei problemi aggiuntivi.

Perché dice che non è possibile connettersi a Internet?

Se il Roku non riesce a connettersi a Internet, significa che la qualità del segnale è troppo bassa o che la rete sta riscontrando problemi. Quest'ultimo potrebbe significare che il router è ancora acceso e attivo ma non connesso a Internet, il che significherebbe che c'è un problema con il modem, o potrebbe significare che il servizio è temporaneamente inattivo.

Perché Roku non funziona?

Poiché i dispositivi Roku dipendono da una connessione Internet attiva, un'interruzione temporanea o un segnale scadente può causare ulteriori problemi di prestazioni sul dispositivo. Puoi provare a riposizionare il Roku se è un dispositivo autonomo per vedere se migliora il segnale Wi-Fi. Se sei vicino al tuo router, potresti considerare di collegare un cavo Ethernet per una connessione cablata più affidabile, che consente anche velocità più elevate.

Come riavviare il tuo Roku

Come molti dispositivi elettronici, a volte un riavvio può aiutare a risolvere vari problemi e lo stesso vale per i dispositivi Roku.

Ecco come riavviare il dispositivo:

1. Dalla schermata principale, premere Sinistra sul telecomando per accedere al menu laterale. Quindi, scorri verso il basso fino a Impostazioni.

2. premere Destra sul telecomando per inserire il Impostazioni menu e scorrere verso il basso fino a Sistema. premere Destra per concentrarsi sul menu Sistema.

3. Scorri verso il basso fino a Riavvia il sistema > Riavvia e premi ok sul telecomando.

4. Attendi il riavvio di Roku.

Cosa fare quando il tuo Roku non si connette ancora a Internet?

Se hai provato tutti i passaggi precedenti, il colpevole più probabile è la tua rete, router o modem e non il tuo vero dispositivo Roku.

Ecco alcuni passaggi aggiuntivi che puoi provare:

• Controllare e risolvere i problemi di connessione con il router Wi-Fi.
• Riavvia il router e il modem.
• Riposiziona il tuo dispositivo Roku in modo che sia più vicino al router e abbia un segnale forte.
• Contatto Supporto Roku.

Se nulla sembra aiutare, potresti prendere in considerazione di contattare l'assistenza Roku per verificare la garanzia e sostituirla del tutto.