Come risolvere il codice di errore Netflix UI-800-2

Se stai cercando di guardare i tuoi programmi TV o film preferiti su Netflix e riscontri l'errore UI-800-2, può essere frustrante perché Netflix non fornisce molte informazioni su cosa significa. Fortunatamente, questo errore è abbastanza facile da risolvere e questo articolo fornisce i passaggi per la risoluzione dei problemi per aiutarti a tornare a guardare i tuoi programmi.

Cosa significa Code UI 800 2 su Netflix?

Se riscontri il codice di errore Netflix UI-800-2, significa che il tuo dispositivo deve essere aggiornato. Qualsiasi numero di problemi minori potrebbe causare il problema, ma molto probabilmente è correlato ai dati memorizzati nella cache. Un aggiornamento aiuterà a eliminare l'errore, ma in caso contrario, puoi provare alcuni altri passaggi per la risoluzione dei problemi.

Il codice di errore Netflix UI-800-2 si riscontra più comunemente su smart TV come LG, Sony e Samsung. Tuttavia, potresti vederlo anche su dispositivi di streaming come Roku, Firestick, console di gioco e lettori Blu-Ray.

Perché Netflix mi dà un codice di errore?

Netflix memorizza i dati sul tuo dispositivo di streaming per aiutare il tuo profilo a caricarsi più velocemente quando apri l'app. Questi dati possono essere corrotti o un problema tecnico può causare la perdita (eliminazione) di alcuni di essi, il che interferisce con il caricamento di Netflix.

Nella maggior parte dei casi, l'aggiornamento del dispositivo (che è l'equivalente di svuotare la cache) risolverà il problema, ma a volte dovrai scavare un po' più a fondo per riportare le cose a posto.

Come posso riparare Netflix sulla mia Smart TV?

Se stai riscontrando l'errore Netflix UI-800-2, ci sono alcune cose che puoi provare a farlo funzionare di nuovo. Prova ognuno di questi passaggi finché non trovi quello che fa per te.

1. Riavvia la tua smart TV o dispositivo di streaming. Sia che tu stia utilizzando un dispositivo di streaming come una smart TV, una chiavetta o un box Roku, un lettore Blu-ray o una console di gioco, il riavvio del dispositivo potrebbe eliminare questo errore perché provoca il ricaricamento dell'app Netflix, che può aggiornare il dati.

   Se stai riavviando una smart TV, ricordati di scollegarla dal muro e quindi premere il pulsante di accensione per alcuni secondi per scaricare completamente la TV. Quindi ricollegalo, riaccendilo e riprova a guardare Netflix.

2. Riavvia la tua rete domestica. Se non sei connesso a Internet, l'app Netflix potrebbe non essere in grado di aggiornarsi al riavvio della TV. Prova a riavviare la rete domestica, quindi, se necessario, riavvia nuovamente la TV e poi torna all'app Netflix per vedere se verrà caricata.
   

3. Esci da Netflix, quindi accedi di nuovo. La disconnessione da Netflix può cancellare qualsiasi cache di dati che potrebbe essere danneggiata o causare un problema. Prova uno di questi tutorial per uscire correttamente da Netflix dal tuo dispositivo:

   • Esci da Netflix su una smart TV.
   • Esci da Netflix su un Roku.
   • Esci da Netflix su Xbox.

   Se il tuo dispositivo non è uno di questi, puoi sempre provare a utilizzare il telecomando del dispositivo per disconnetterti. Premi i seguenti pulsanti sul telecomando del tuo dispositivo:

   • Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su.

   Dovrebbe apparire una schermata di disattivazione in cui è possibile selezionare disconnessione dalle opzioni disponibili. Una volta disconnesso completamente Netflix, prova ad accedere di nuovo.
   

   Non sarebbe male riavviare completamente anche il tuo dispositivo di streaming prima di accedere nuovamente a Netflix. Non è una garanzia che sarà d'aiuto, ma potrebbe aiutare a cancellare tutti i dati memorizzati nella cache che potrebbero essere ancora in agguato dopo la disconnessione da Netflix.

4. Reinstalla l'app Netflix sul tuo dispositivo. Se nulla ha funzionato fino a questo punto, potresti provare a eliminare l'app dal tuo dispositivo di streaming e poi reinstallare una nuova copia dell'app. Puoi elimina le app dalle smart TV LG o altre smart TV, ma il processo è leggermente diverso dall'eliminazione da un dispositivo di streaming:

   • Elimina app su Apple TV.
   • Elimina app su Firestick.
   • Elimina app su Roku.
   • Elimina app su Chromecast.
     

5. Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo di streaming. Ogni dispositivo ha un metodo diverso per eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Quel ripristino rimuove tutto ciò che hai installato sul tuo dispositivo, quindi assicurati di essere pronto a reinstallare tutto prima di iniziare questo processo. Una volta che sei pronto, però, queste istruzioni dovrebbero aiutarti, a seconda del dispositivo che stai utilizzando:

   Smart TV

   • Ripristina LG Smart TV.
   • Ripristina Smart TV Sony.
   • Ripristina Vizio Smart TV.
   • Ripristina Smart TV Samsung.

   Dispositivi di streaming

   • Ripristina una scatola Roku o uno streaming stick.
   • Ripristina un Chromecast.
   • Ripristina un Fire Stick.
   • Ripristina Apple TV.

   Console di gioco

   • Ripristina una Xbox 360.
   • Ripristina una Xbox One.
   • Ripristina una Xbox Series X o S.
   • Ripristina PlayStation 4.
   • Ripristina PlayStation 5.

   Lettori Blu-Ray

   • Ripristina un lettore Blu-ray Sony.
   • Ripristina un lettore Blu-ray LG.
   • Ripristina un lettore Blu-ray Samsung.