Perché i tribunali prendono di mira gli assistenti intelligenti per la privacy?
Punti chiave
- Google è sotto accusa per aver presumibilmente consentito al suo assistente intelligente di registrare conversazioni all'insaputa degli utenti.
- Gli esperti affermano che una causa contro Google è un segno del crescente controllo delle grandi aziende tecnologiche e delle loro pratiche sulla privacy.
- Il modo migliore per proteggere i tuoi dati è regolare l'impostazione della privacy sul tuo dispositivo.
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Il tuo smartphone potrebbe ascoltare più di quanto immagini.
Google sta affrontando una causa che accusa l'azienda di registrare conversazioni di persone che attivano accidentalmente il suo Assistente vocale sui loro telefoni. Gli esperti affermano che gli assistenti intelligenti sono un potenziale incubo per la privacy.
"Considera gli assistenti ad attivazione vocale come membri della tua famiglia, con una grande differenza, a differenza degli altri membri viventi del tuo famiglia, questi assistenti ti prestano un'attenzione costante e, non dimenticano," Pankaj Srivastava, esperto di privacy e CEO di il
Telefoni spia?
Una proposta di azione legale collettiva afferma che Google e la società madre Alphabet Inc. violazione delle leggi sulla privacy. L'Assistente Google reagisce a frasi come "Ehi Google" o "Ok Google". Ma i querelanti hanno affermato che Google non aveva il diritto di utilizzare le loro conversazioni per la pubblicità mirata quando l'Assistente Google ha percepito erroneamente ciò che dicevano per attivare il Software.
Google sostiene che i ricorrenti non hanno dimostrato di essere stati danneggiati o che ha violato qualsiasi garanzia contrattuale.
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Srivastava non crede all'argomento di Google secondo cui la raccolta dei dati è semplicemente un errore.
"Essere in anticipo sulla raccolta dei dati e sulle politiche di utilizzo può aiutare un'azienda a sviluppare una reputazione come marchio che è un 'buon attore'", ha affermato. "Tuttavia, le aziende devono incorporare la privacy come parte del loro stesso modello di business. L'obiettivo attuale delle aziende è raccogliere quanti più dati possibile in modo che possano continuare a migliorare il potere predittivo dei loro servizi attraverso l'intelligenza artificiale e il deep learning".
L'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale sono parte integrante del successo degli assistenti intelligenti e hanno un enorme appetito per i dati, ha affermato Srivastava.
"Più dati ricevono, meglio (e più velocemente) apprendono le nostre preferenze, assicurando che le aziende apprezzino Google, Facebook, Apple possono continuare a personalizzare i nostri acquisti, i feed di notizie e persino prevedere le nostre preferenze", ha affermato aggiunto.
Non è solo Google che potrebbe affrontare azioni legali per gli assistenti intelligenti. Le pratiche di raccolta ed elaborazione dei dati di Alexa e di altri assistenti intelligenti saranno sicuramente oggetto di un maggiore controllo dopo la sentenza del giudice che la proposta di class action contro Google può andare avanti, Attila Tomaschek, ricercatore presso il sito web ProPrivacy, ha detto in un'intervista via e-mail.
"Ogni volta che accade qualcosa che mette gli assistenti intelligenti sotto i riflettori negativi, che si tratti di un'azione legale o di un malfunzionamento o di una cattiva gestione dei dati o qualsiasi altra cosa, il controllo aumenta da tutti gli angoli, e non solo per il dispositivo o il produttore in questione, ma per la tecnologia in generale", ha aggiunto.
"Questo è particolarmente vero per i principali attori come Google e Amazon, ovviamente. Quando uno viene messo in una luce negativa, anche l'altro sentirà sicuramente un po' di calore".
Come proteggere la tua privacy
Non sei impotente a mantenere la privacy, dicono gli esperti. Gli assistenti intelligenti sono dotati di una serie di impostazioni sulla privacy che gli utenti possono adattare alle proprie preferenze personali e al livello di riservatezza desiderato, ha affermato Tomaschek.
"Essere in anticipo sulla raccolta dei dati e sulle politiche di utilizzo può aiutare un'azienda a sviluppare una reputazione come marchio che è un 'buon attore'".
Gli utenti in genere possono impostare i propri dispositivi in modo che non salvino le registrazioni vocali e possono eliminare le registrazioni in qualsiasi momento. Puoi anche disabilitare la funzionalità di ascolto e registrazione sui tuoi dispositivi in qualsiasi momento, per assicurarti che non ascoltino o registrino nulla.
Un buon modo per proteggere i tuoi dati è impostare i tuoi dispositivi solo per ascoltare quando premi attivamente un pulsante specifico sul dispositivo, ha detto Tomaschek.
"Anche se questo non è così conveniente come usare semplicemente un comando vocale per attivare un dispositivo, ma per gli utenti che apprezzano la loro privacy, è una piccola concessione da fare", ha aggiunto.
Per renderlo un po' più comodo, gli utenti possono optare per un dispositivo che consente loro di attivare il dispositivo utilizzando un telecomando o il telefono.
"In questo modo, non avranno bisogno di andare fisicamente sul dispositivo per attivarlo, mantenendo la privacy e la comodità allo stesso tempo", ha affermato Tomaschek.