Come risolvere i problemi con il jack per cuffie del tuo iPhone

Se non senti musica o telefonate tramite il tuo cuffie, potresti essere preoccupato che il jack per le cuffie del tuo iPhone sia rotto. Forse lo è. L'audio che non viene riprodotto attraverso le cuffie è un segno di un potenziale problema hardware, ma non è l'unico possibile colpevole.

Prima di recarti all'Apple Store per una riparazione, prova i seguenti passaggi. Ti aiuteranno a capire se il jack per le cuffie del tuo iPhone è davvero rotto o se c'è qualcos'altro che puoi aggiustare da solo, gratuitamente.

Per prima cosa, prova altre cuffie

La prima cosa da fare quando si tenta di riparare un jack per cuffie iPhone rotto è confermare che il problema riguarda il jack delle cuffie, non le cuffie stesse. Sarebbe meglio se fossero le cuffie: di solito è più economico sostituire le cuffie.

Il modo più semplice per farlo è prendere un altro paio di cuffie, quelle che già sai funzionare correttamente, e collegarle al tuo iPhone. Prova ad ascoltare musica, effettuare chiamate e utilizzare Siri (se le nuove cuffie hanno un microfono). Se tutto funziona correttamente, il problema riguarda le cuffie, non il jack.

Se i problemi si verificano ancora anche con le nuove cuffie, conferma che le cuffie funzionano su un altro dispositivo e poi vai al passaggio successivo.

Pulisci il jack delle cuffie

Molte persone tengono i loro iPhone in tasca, che sono pieni di lanugine che può entrare nel jack delle cuffie (o nella porta Lightning, sui modelli che non dispongono di un jack per le cuffie). Se si accumulano abbastanza lanugine o altra sporcizia, può bloccare la connessione tra le cuffie e il jack. Se sospetti che lanugine o altri accumuli siano il tuo problema:

• Guarda nel jack delle cuffie per verificare la presenza di lanugine. Potrebbe essere necessario illuminare il jack per dare una buona occhiata.
• Se vedi lanugine, soffia nel jack delle cuffie o spara dell'aria compressa (aria compressa è meglio perché non ha l'umidità che è presente nel respiro, ma non tutti ce l'hanno maneggevole). Questo potrebbe essere sufficiente per rimuovere tutto ciò che si è accumulato nel jack.
• Se la lanugine è compatta e non può essere espulsa, prova con un batuffolo di cotone. Rimuovere la maggior parte del cotone da un'estremità del tampone. Metti un po' di alcol denaturato sull'estremità da cui hai rimosso il cotone. Quindi inserisci quell'estremità nel jack delle cuffie. Spostalo delicatamente e prova a tirare fuori la lanugine.
• Se non ha funzionato, o non hai un batuffolo di cotone, appiattisci una graffetta. Avvolgi del nastro intorno a un'estremità, facendo attenzione a non avvolgerlo così tanto da essere più grande del jack delle cuffie. Inserisci l'estremità del nastro nel jack delle cuffie e ruotala un paio di volte. Estrarre delicatamente, eliminare eventuali detriti e ripetere se necessario.

Se il jack delle cuffie è pulito ma continua a non funzionare, prova a risolvere il problema in Software come descritto nei passaggi successivi.

Riavvia il tuo iPhone

Potrebbe non sembrare correlato a problemi con il jack per le cuffie ma riavviare l'iPhone è spesso un passaggio chiave nella risoluzione dei problemi. Questo perché un riavvio cancella la memoria attiva dell'iPhone (ma non la sua memoria permanente, come i tuoi dati; che non verrà toccato), che potrebbe essere la fonte del problema. E poiché è facile e veloce, non c'è un vero svantaggio.

Il modo in cui riavvii il tuo iPhone dipende dal modello, ma alcune linee guida generali sono:

1. Tieni premuto il Potenza pulsante e uno dei Volume pulsanti (per l'iPhone 7, deve essere il Volume pulsante giù).

   Su un iPhone 6 o precedente, tieni premuto il tasto Potenza pulsante.

2. Sposta il pulsante di scorrimento da sinistra a destra.

3. Attendi che il tuo iPhone si spenga completamente.

4. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non vedi il logo Apple.

Se tenendo premuto solo il pulsante di accensione/spegnimento non si riavvia il telefono, provare a ripristino completo. Il modo in cui lo fai dipende dal modello di iPhone che hai. Se non riesci ancora a sentire l'audio, passa all'elemento successivo.

Controlla la tua uscita AirPlay

Uno dei motivi per cui potresti non sentire l'audio attraverso le cuffie è che il tuo iPhone sta inviando l'audio a un'altra uscita. L'iPhone dovrebbe riconoscere automaticamente quando le cuffie sono collegate e passare l'audio ad esse, ma è possibile che nel tuo caso non sia successo. Una potenziale causa è che l'audio viene inviato a un AirPlay-altoparlante compatibile o AirPods. Per verificarlo:

1. Scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo dell'iPhone per aprire Centro di controllo (sul iPhone X e più recenti, scorri verso il basso dall'alto a destra).

2. Clicca il AirPlay pulsante in alto a destra del Centro di controllo per rivelare tutte le sorgenti di output disponibili.

3. Rubinetto Cuffie (o i phone, qualunque sia l'opzione presente).

4. Tocca lo schermo o premi il tasto Casa pulsante per ignorare Centro di controllo.

Con queste impostazioni modificate, l'audio del tuo iPhone viene ora inviato alle cuffie o agli altoparlanti integrati dell'iPhone. Se ciò non risolve il problema, c'è un'altra impostazione simile da indagare.

Controlla l'uscita Bluetooth

Proprio come l'audio può essere inviato ad altri dispositivi tramite AirPlay, la stessa cosa può accadere su Bluetooth. Se hai collegato il tuo iPhone a un dispositivo Bluetooth come un altoparlante, è possibile che l'audio continui a essere presente. Il modo più semplice per testarlo è:

1. Apri Centro di controllo.

2. Clicca il Bluetooth icona nel gruppo di icone in alto a sinistra in modo che non sia illuminata. Questo disconnette i dispositivi Bluetooth dal tuo iPhone.

3. Prova subito le tue cuffie. Con il Bluetooth disattivato, l'audio dovrebbe essere riprodotto tramite le cuffie e non con altri dispositivi.

Il tuo jack per le cuffie è rotto. Cosa dovresti fare?

Se hai provato tutte queste opzioni e le cuffie continuano a non funzionare, probabilmente il jack delle cuffie è rotto e deve essere riparato.

Se sei molto pratico, probabilmente puoi farlo da solo, ma non lo consigliamo. L'iPhone è un dispositivo complesso e delicato, che rende difficile la riparazione per le persone normali. Inoltre, se il tuo iPhone è ancora in garanzia, la riparazione da soli annulla la garanzia, il che significa che Apple non ti aiuterà a risolvere i problemi che causi.

La soluzione migliore è portarlo all'Apple Store per una correzione. Inizia da controllare lo stato della garanzia del telefono così sai se una riparazione è coperta. Quindi fissa un appuntamento al Genius Bar per farlo riparare. Naturalmente, c'è sempre la possibilità di passare all'ultimo iPhone e lasciarsi alle spalle il mondo delle cuffie cablate. Buona fortuna!