Linee guida redazionali pratiche Lifewire

Che si tratti di creare un nuovo indirizzo e-mail o creare un computer da zero, lettori a tutti i livelli rivolgiti a Lifewire perché sanno che abbiamo le istruzioni di cui hanno bisogno, scritte in una lingua che loro comprendere.

La nostra raccolta di oltre 15.000 articoli pratici fornisce un contesto alle nostre notizie e recensioni. Non ti lasciamo in sospeso con una raccomandazione sul prodotto: ti mostriamo anche come farlo funzionare quando arrivi a casa. Quando segnaliamo una nuova versione del software del tuo telefono, non ti diciamo solo che è successo, ma ti mostriamo come applicare l'aggiornamento.

Molti siti trascurano il valore dei contenuti didattici per i propri lettori, ma in Lifewire lo prendiamo molto sul serio. Sappiamo che hai bisogno del modo più veloce, più semplice ed efficace per svolgere un compito tecnico, quindi ricerchiamo scrupolosamente il processo e creiamo contenuti didattici di livello mondiale per aiutarti a fare proprio questo.

Le pagine di supporto del produttore e i forum degli utenti sono ottime risorse per l'aiuto e consigli pratici, ma niente batte un esperto indipendente nel argomento prendersi il tempo necessario per guidarti attraverso un processo dall'inizio alla fine, anticipando dove potresti lottare e offrendo aiuto lungo il modo.

Se trovi un articolo su Lifewire che ritieni debba essere migliorato, inviaci un'e-mail a [email protected].

Ecco di più sul nostro processo e sugli impegni nei tuoi confronti:

Ricerca originale

I nostri esperti scrittori creano tutorial mentre utilizzano i prodotti e i servizi stessi. Non ci affidiamo mai a istruzioni, manuali o contenuto della knowledge base di produttori/fornitori di terze parti come informazioni di prima mano durante la creazione di articoli di istruzioni.

In genere, se il nostro esperto non possiede già un prodotto o non si abbona a un servizio per il quale sta creando una guida, lo acquista. In rare occasioni ci viene fornita una prima occhiata a un prodotto o servizio e potremmo riceverne l'accesso per gratuito ma restituiamo prontamente il prodotto o annulliamo il servizio non appena abbiamo finito di creare il Istruzioni.

Quando creiamo contenuti per la risoluzione dei problemi, un tipo speciale di articolo di istruzioni, ci basiamo principalmente sull'ampia set di competenze ed esperienza specifica su prodotti/servizi di alcuni dei nostri esperti che lavorano come supporto tecnico professionisti. Abbiamo bisogno di questo tipo di competenza perché l'esperienza nel mondo reale nell'affrontare i problemi significa il miglior articolo possibile per aiutarti a risolvere un problema.

Trascorriamo molte ore a ricercare e scrivere ogni articolo di istruzioni, poi più tempo nelle fasi di modifica e altre revisioni, e poi molte altre ore nel tempo mentre li teniamo aggiornati. Tutto ciò ti assicura di leggere le istruzioni più accurate, aggiornate e facili da seguire sull'argomento online.

Linguaggio chiaro e preciso

In Lifewire, utilizziamo una versione modificata del Manuale di stile Microsoft, una guida di stile specifica per la scrittura tecnica che aiuta a mantenere i nostri contenuti didattici il più chiari e concisi possibile in modo che tu possa seguire ed evitare errori.

Sebbene le guide di stile da cui lavorano i nostri autori, editori e revisori siano molto più estese, ecco alcuni punti salienti che hanno un grande impatto sulla qualità delle nostre istruzioni:

• Pratica "Tecnologia per gli umani": Scrivi come parleresti con un amico. Evita il gergo e il linguaggio tecnico non necessario. Mantieni le istruzioni semplici e dirette.
• Arriva al punto: Rispondi subito alla domanda. Evita le tangenti. I nostri lettori vogliono completare rapidamente l'attività e andare avanti con le loro giornate.
• Formattazione coerente: Usa il grassetto, il corsivo e altre formattazioni allo stesso modo in tutte le istruzioni per evitare confusione da un passaggio all'altro.

L'adesione a una rigorosa guida di stile ci aiuta anche a mantenere la coerenza nella nostra vasta libreria di istruzioni articoli in modo da sapere esattamente cosa aspettarsi la prossima volta che ci visiti per ricevere aiuto o per imparare qualcosa di nuovo.

Nessuna confusione o sorprese

Creiamo tutti i nostri contenuti didattici pensando a te: tu, un essere umano, che potresti fare qualcosa per la prima volta. Quindi facciamo molte cose nelle nostre guide pratiche per aiutarti a mantenerti sicuro durante tutto il processo ed evitare di incorrere in sorprese lungo il percorso.

Nei primi paragrafi, ci assicuriamo che tu capisca di essere nel posto giusto. Lo facciamo chiarendo cosa realizzerai, quanto tempo potrebbe richiedere e a quale piattaforma, prodotto o sistema operativo si applicano le istruzioni.

In tutte le istruzioni, includiamo callout appositamente progettati proprio nel momento in cui potresti aver bisogno di sapere qualcosa in più. Questi sono spesso suggerimenti per facilitare il processo, ma a volte sono avvertimenti importanti per impedirti di commettere un errore che il nostro esperto scrittore ha visto fare ad altri.

Molti articoli pratici su Lifewire trattano argomenti che implicano l'utilizzo di app o servizi dal tuo smartphone o laptop. In questi casi, cogliamo ogni opportunità possibile per includere screenshot che mostrare esattamente quello che devi fare. Quando possibile, annotiamo anche quegli screenshot per mostrare esattamente dove devi toccare, fare clic o inserire qualcosa sullo schermo.

Utile per tutti i livelli di abilità

I nostri articoli pratici sono popolari a tutti i livelli di abilità, in parte perché ci prendiamo cura di crearli in un modo che consenta chiunque possa seguire il ritmo, e con una profondità di spiegazione e supporto, che si sente più a suo agio.

Per un lettore alle prime armi, che non ha mai svolto un'attività e potrebbe aver bisogno di aiuto per comprendere i concetti lungo il percorso, ci colleghiamo a articoli di supporto che definiscono concetti o anche articoli di istruzioni aggiuntivi che ti guidano attraverso un passaggio più complesso in maggiore dettaglio. In questo modo, un utente esperto non deve leggere spiegazioni e definizioni di cui non ha bisogno.

Per un utente esperto, stiamo attenti a mantenere la prima frase di ogni passaggio molto breve e direttiva, utile per scremare rapidamente e ottenere ciò che viene fatto rapidamente. Quando possibile, riassumiamo anche i passaggi in pochi punti elenco nella parte superiore della pagina che rendono davvero facile fare qualcosa quando tutto ciò di cui hai bisogno è un promemoria.

Diversi e privi di pregiudizi

Nell'ambito delle nostre iniziative più ampie contro la diversità e la discriminazione, Lifewire si impegna a creare contenuti didattici che considera e celebra l'ampia varietà di esperienze, abilità, luoghi e situazioni di vita di coloro che leggono il nostro articoli.

Pratichiamo l'inclusione con i nostri contenuti pratici in diversi modi, incluso l'utilizzo di immagini di diversi gruppi di persone, offrendo consigli pratici per una gamma di livelli di reddito, aderendo a rigorose linee guida sull'accessibilità e di più.

I nostri autori, redattori e revisori stanno anche attenti a evitare termini tecnologici obsoleti con pregiudizi razziali e di genere.

Accurato e aggiornato

La tecnologia cambia costantemente e quindi i nostri articoli pratici devono non solo essere accurati quando pubblicati, ma anche restare preciso. Abbiamo processi in atto presso Lifewire per garantire entrambe le cose per i nostri contenuti didattici.

Comitato di revisione della tecnologia

Gli esperti scrivono i nostri articoli pratici e gli editor esperti di tecnologia si assicurano che soddisfino i nostri rigorosi standard, ma crediamo che un altro livello di revisione sia importante per garantire che ogni singolo fatto, cifra e funzione sia corretta.

Il nostro Technology Review Board, o TRB, fa proprio questo. Si tratta di un team di esperti nel loro campo che portano specifiche certificazioni tecniche e di settore. Esaminano i nostri articoli didattici e altri articoli di supporto e si assicurano che siano il più precisi possibile.

Puoi leggere di più sul nostro Technology Review Board qui.

Squadra di sorveglianza Lifewire

Quando il tuo telefono riceve un aggiornamento importante, ad esempio, anche i passaggi necessari per fare questo o quello cambiano spesso, quindi dobbiamo lavorare rapidamente per riflettere tali cambiamenti nei nostri articoli.

Il team di sorveglianza Lifewire gestisce questo lavoro. Si tratta essenzialmente di un piccolo esercito di updaters esperti di tecnologia che osservano questo tipo di modifiche da produttori e fornitori di servizi. Una volta identificata un'esigenza, viene creato un progetto e inizia il lavoro per aggiornare rapidamente gli articoli pratici necessari in modo che riflettano il processo modificato.

Se ti capita di notare che uno dei nostri articoli di istruzioni necessita di un aggiornamento prima di noi, non esitare a inviarci un'e-mail a [email protected].