Come cancellare la tua iscrizione Shipt

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Cosa sapere

  • Annullare un ordine (se lo shopping non è iniziato): Vai a Shipt, clicca Account > Cronologia ordini. Trova l'ordine, clicca Visualizza dettagli > Annulla Ordine.
  • Annullare un ordine utilizzando l'app Shipt (se lo shopping non è iniziato): tocca Ordini, individua il tuo ordine e tocca Annulla Ordine.
  • Invia email, chiama o chatta con Spedisci l'assistenza clienti per annullare un ordine con una finestra di consegna inferiore a un'ora o per annullare un abbonamento.

Questo articolo spiega come annullare un ordine effettuato con il Shipt online su abbonamento servizio di consegna di generi alimentari, o annulla completamente la tua iscrizione a Shipt.

Come annullare un ordine di spedizione

Shipt ti consente di annullare qualsiasi ordine per un rimborso completo purché lo faccia prima che il tuo acquirente abbia iniziato a fare acquisti. Nella maggior parte dei casi, puoi annullare senza problemi fino a un'ora prima della finestra di consegna. Puoi annullare tu stesso tramite il sito Web o l'app Shipt senza dover contattare il servizio clienti.

Una donna cancella Shipt usando il suo laptop.

Annullamento di un ordine di spedizione tramite il sito Web

Se stai utilizzando Shipt tramite il sito Web su un browser completo, ecco come annullare gli ordini Shipt utilizzando il sito Web:

  1. Navigare verso Shipt.com, accedi e clicca Account.

    Uno screenshot di Shipt.
  2. Clic Cronologia ordini.

    Uno screenshot della pagina dell'account Shipt.
  3. Individua l'ordine che desideri annullare e fai clic su Visualizza dettagli.

    Uno screenshot della cronologia degli ordini di Shipt.
  4. Clic Annulla Ordine situato in fondo all'ordine.

    Uno screenshot che mostra come annullare un ordine di spedizione.
  5. Clic per confermare la cancellazione.

    Uno screenshot di una conferma di cancellazione dell'ordine Shipt.

Annullare un ordine di spedizione con l'app

Se non sei al computer, puoi anche annullare gli ordini di Shipt utilizzando la comoda app del telefono:

  1. Apri l'app Shipt e tocca Ordini icona nell'angolo in basso a destra.

  2. Trova il ordine vuoi annullare, toccalo.

  3. Scorri fino alla fine dell'ordine e tocca Annulla Ordine.

  4. Rubinetto per confermare.

Problemi con l'annullamento degli ordini di spedizione

Puoi comunque annullare un ordine Shipt se la finestra di consegna è a meno di un'ora di distanza, o anche se il tuo acquirente è già in negozio, ma non puoi farlo da solo. Se ti trovi in ​​quella situazione, dovrai contatta l'assistenza clienti di Shipt per annullare l'ordine.

Se non vedi un Annulla Ordine pulsante sul sito Web o sull'app nella parte inferiore dell'ordine che desideri annullare, il che di solito significa che è troppo vicino alla finestra o che l'ordine è già in corso. In tal caso, contatta il servizio clienti di Shipt per annullare.

Come annullare l'iscrizione Shipt o la prova gratuita

Shipt non rende facile cancellare la tua iscrizione. A differenza della maggior parte dei servizi di abbonamento online, non è possibile annullare l'abbonamento tramite il sito Web o l'app Shipt. Se desideri annullare la tua iscrizione, devi chiamare il servizio clienti di Shipt o contattarli tramite il sito Web di Shipt.

Devi utilizzare questa stessa procedura per annullare una prova gratuita di Shipt. Se non annulli la prova gratuita prima della fine del periodo di prova, l'importo verrà addebitato automaticamente sulla carta di credito che hai fornito durante il processo di registrazione.

Ecco come cancellare la tua iscrizione a Shipt online:

  1. Navigare verso help.shipt.come fare clic su CHAT DAL VIVO nell'angolo in basso a destra.

    Uno screenshot del sito web della guida di Shipt.
  2. Inserisci il tuo nome e la tua email e fai clic su Inizia a chattare.

    Uno screenshot della chat live di supporto di Shipt.
  3. Richiedi di cancellare il tuo account e attendi una risposta.

  4. Fornire tutte le informazioni richieste dall'agente dell'assistenza clienti.

  5. L'agente dovrebbe onorare la tua richiesta e cancellare il tuo account.

Altri modi per annullare un abbonamento Shipt

Oltre all'opzione di chat dal vivo sul sito Web di Shipt, puoi anche annullare chiamando o inviando un'e-mail all'assistenza clienti di Shipt. Il metodo di posta elettronica è il più semplice, perché non devi aspettare che un agente di supporto diventi disponibile. Tuttavia, la chiamata garantisce che la tua iscrizione verrà annullata immediatamente e non dovrai aspettare un'e-mail di conferma.

Il numero di telefono che devi chiamare per cancellare un abbonamento Shipt è (205) 502-2500. Non esiste un numero verde, quindi potrebbero essere applicati costi a seconda della posizione e del servizio telefonico. Se preferisci annullare via e-mail, puoi contattare Spedisci a [email protected].

Indipendentemente dal metodo che decidi di utilizzare, dovrai fornire il tuo nome, numero di telefono, indirizzo email e specificare che desideri cancellare il tuo account.

L'assistenza clienti Shipt può offrirti un periodo di abbonamento gratuito per continuare a provare il servizio. Tieni presente che al termine del periodo gratuito, inizieranno ad addebitarti e dovrai ripetere la procedura di cancellazione da capo.