Che cos'è E911 e come funziona?
Quando componi il 911 durante un'emergenza, è di vitale importanza che il centralino del 911 sappia dove inviare la polizia, il camion dei pompieri o l'ambulanza. Il 911 avanzato, o E911, è una funzionalità integrata smartphone che fornisce automaticamente la posizione GPS del telefono al dispatcher. Scopri di più su cos'è E911 e come funziona.
Le informazioni in questo articolo si applicano a tutti i cellulari prodotti negli Stati Uniti.
Come funzionano le chiamate E911?
La posizione GPS è vitale in situazioni in cui il chiamante mobile non è in grado di fornire la posizione. Il servizio di emergenza avanzato è un processo che si verifica automaticamente quando viene effettuata una chiamata al servizio di emergenza da un dispositivo mobile. Non richiede alcuno sforzo particolare o codice da parte tua per accedere al servizio.
Quando viene effettuata una chiamata E911, viene instradata a un punto di risposta di pubblica sicurezza (PSAP), un call center gestito dal governo locale. Gli spedizionieri PSAP prelevano il nome e l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo fisico o (nel caso di un cellulare chiamante) le coordinate geografiche in modo che possano indirizzare i soccorritori al corretto Posizione.
Il 911 è il numero da chiamare per le emergenze in Nord America. Se visiti un altro paese, memorizza i numeri di contatto di emergenza appropriati per quella regione.
Come si è evoluto E911
Il Public Safety and Homeland Security Bureau, sotto la Federal Trade Commission (FTC), è in incaricato di migliorare la sicurezza pubblica attraverso i sistemi di comunicazione nazionali statunitensi per le emergenze, compreso il 911. Poiché la tecnologia delle comunicazioni continua ad evolversi, il sistema del servizio di emergenza statunitense necessita di aggiornamenti periodici per adeguarsi a questi progressi tecnologici.
Ad esempio, quando è stata effettuata la prima chiamata al 911 nel 1968, non c'erano cellulari. Tutti i telefoni erano collegati a un indirizzo fisico, a cui i centralinisti del servizio di emergenza potevano accedere dai registri della compagnia telefonica.
Prima di E911, una chiamata al 911 effettuata su un dispositivo mobile passava attraverso il suo provider di servizi mobili per ottenere la verifica prima che la chiamata venisse instradata a un PSAP. La FCC ora richiede che tutte le chiamate al 911 debbano andare direttamente a un PSAP. Queste chiamate devono essere gestite da qualsiasi operatore telefonico disponibile, anche se il telefono cellulare non fa parte della rete dell'operatore.
Ottenere una posizione più specifica tramite E911
Come un altro modo per migliorare il servizio di emergenza, la FTC ha imposto a tutti i gestori di telefonia cellulare di fornire una maggiore precisione ai PSAP nell'individuare la posizione di un chiamante. La prima fase, attuata nel 1998, ha richiesto a tutti i gestori di telefonia mobile di identificare il numero di telefono della chiamata di origine e la posizione della torre di segnalazione, con una precisione entro un miglio.
Nel 2001, la seconda fase del programma richiedeva che i gestori di telefonia mobile fornissero latitudine e longitudine (X/Y) per le posizioni dei chiamanti del servizio di emergenza. Questi dati sulla posizione sono accessibili tramite il chip GPS sul telefono cellulare, che può essere attivato solo durante una chiamata al 911. Queste regole E911 si applicano a tutti i licenziatari wireless, ai licenziatari di Personal Communications Service (PCS) a banda larga e ad alcuni licenziatari di Specialized Mobile Radio (SMR).
Limitazioni a E911
Sebbene le coordinate X/Y possano aiutare gli spedizionieri a trovare la tua posizione approssimativa, ci sono delle limitazioni. Ad esempio, queste coordinate non sono utili se la chiamata proviene da un edificio a più piani. La Federal Communications Commission (FCC) ora richiede che i vettori forniscano coordinate verticali, o una posizione sull'asse Z, per individuare con maggiore precisione dove si trova un chiamante.
E911 potrebbe non essere sufficiente per aiutare gli addetti al servizio di emergenza a trovare rapidamente la tua posizione in caso di emergenza. Gli standard di precisione FCC vanno da 50 a 300 metri, il che potrebbe costare tempo prezioso ai soccorritori quando ti trovano durante un'emergenza. Per questi motivi, fornire all'operatore del servizio di emergenza tutte le informazioni possibili.