Menutup
Tidak bisa

Microsoft mengonfirmasi Windows 11 menginstal aplikasi HP Smart secara acak

click fraud protection

Apa yang perlu Anda ketahui

  • Microsoft mengonfirmasi bahwa aplikasi HP Smart diinstal pada beberapa PC Windows 11 dan Windows 10 tanpa izin.
  • Masalah terkait mengubah nama printer menjadi printer HP, apa pun produsen sebenarnya.
  • Microsoft akan menyelidiki masalah ini dan membagikan perbaikan ketika sudah tersedia.

Entah bagaimana, printer masih menimbulkan masalah pada tahun 2023. Masalah yang baru-baru ini dikonfirmasi di Windows 11 dan Windows 10 menyebabkan aplikasi HP Smart diinstal di beberapa sistem tanpa izin. Selain itu, masalah terkait mengganti nama printer dari produsen mana pun menjadi printer HP. Sebuah pembaharuan Halaman dukungan Microsoft menguraikan masalahnya, meskipun belum ada perbaikan yang tersedia saat ini.

Laporan dari Aplikasi HP Smart diinstal pada PC tanpa izin pertama kali muncul bulan lalu. Sejak itu mereka telah dikonfirmasi oleh Microsoft. Raksasa teknologi ini membagikan daftar masalah terkait:

  1. Beberapa perangkat Windows 10 dan Windows11 sedang menginstal Aplikasi HP Smart.
  2. Nama printer diubah menjadi printer HP, apa pun produsennya. Sebagian besar diberi nama sebagai model HP LaserJet M101-M106. Ikon printer mungkin juga diubah.
  3. Mengklik dua kali pada printer akan menampilkan kesalahan di layar "Tidak ada tugas yang tersedia untuk halaman ini".

Meskipun ada masalah, pencetakan tidak akan terpengaruh. Printer Anda mungkin telah diganti namanya sesuai keinginan Anda, namun tetap berfungsi.

Microsoft mencatat bahwa hanya PC dengan akses ke Microsoft Store yang terpengaruh oleh masalah ini. Banyak organisasi menonaktifkan akses ke Microsoft Store, sehingga bug tidak akan mempengaruhi banyak pengguna profesional seperti pengguna pribadi.

Meskipun Microsoft telah mengkonfirmasi masalah ini, perusahaan tersebut belum memiliki perbaikan untuk bug tersebut saat ini. Microsoft sedang menyelidiki masalah ini dan akan membagikan pembaruan ketika sudah tersedia.

Platform berikut terkena dampak masalah ini:

  • Klien: Windows 11, versi 23H2; Windows 11, versi 22H2; Windows 11, versi 21H2; Windows 10, versi 22H2; Windows 10, versi 21H2; Windows 10, versi 1809; Windows 10 Perusahaan LTSC 2019; Windows 10 Perusahaan LTSC 2016; Windows 10, versi 1607; Windows 10 Perusahaan 2015 LTSB
  • Server: Windows Server 2022; Windows Server, versi 1809; WindowsServer 2019; WindowsServer 2016; WindowsServer 2012 R2; WindowsServer 2012

Meskipun menemukan bug membuat frustrasi, proses yang diambil Microsoft untuk memperbaiki masalah tersebut adalah normal. Perusahaan mengkonfirmasi masalah, menyelidiki, lalu meluncurkan perbaikan ketika masalah tersebut terbukti stabil. Laporan apa pun tentang Microsoft yang mengalami bug yang tidak dapat diperbaiki mungkin harus diabaikan.