Apakah komunitas penggemar ponsel Windows meledak?

Sedihnya, tampaknya banyak, tidak semua, dari penggemar tersebut, juga menjadi kelompok anti-penggemar yang paling letih, sinis, agresif, dan benar-benar kejam di web. Apa yang terjadi dengan sekelompok loyalis periang yang mulai menggunakan Windows Phone 7, OS seluler unik Microsoft, pada tahun 2010?

Surga hilang

Banyak fitur unik dari Windows Phone 7 menggoda para penggemar untuk merangkul OS mobile Microsoft yang disegarkan tujuh tahun lalu. Sebagai reboot dari upaya seluler Microsoft, OS Windows Phone disebut-sebut oleh Microsoft dan penggemarnya sebagai cantik, cair, ringan, dan mulus seperti mentega.

Integrasi tingkat OS dari berbagai layanan hampir menjadikan OS sebagai "aplikasi untuk itu" yang dibutuhkan oleh platform lain untuk aplikasi yang sebenarnya. Ide tentang hub dan Ruangan juga menjadi favorit penggemar. Pusat kendali telepon - Me Tile - mewakili puncak antarmuka pengguna Live Tile yang kita semua sukai. Semua itu ditambah dengan perangkat keras Nokia yang mendominasi hampir 100 persen dari semua ponsel Windows di pasar.

Kami, para penggemar, membual tentang teknologi kamera terkemuka "kami" di industri yang diakui sebagai standar yang harus dikalahkan. Ketika sedikit lagi yang dihormati oleh saingan "kami" dan pendukung platform yang bersaing, kami setidaknya memiliki teknologi kamera terbaik dan OS yang sangat ringan sehingga dapat bekerja secara optimal bahkan pada perangkat keras kelas bawah.

Hampir semua yang disukai penggemar tentang ponsel Windows telah berubah.

Sayangnya, secara harfiah, semua itu berubah. Yah, kami masih memiliki Live Tiles. Tetapi setelah tujuh tahun tidak ada evolusi radikal dalam fungsinya selain ukuran baru, pengelompokan, dan notifikasi yang dapat dikejar. Ubin yang meledak yang diisyaratkan bertahun-tahun yang lalu tampaknya merupakan harapan yang terlupakan.

Neraka tidak memiliki amarah

Berpuncak pada iterasinya saat ini, Windows 10 Mobile, Microsoft telah mengubah Windows di ponsel ke OS yang lebih berpusat pada aplikasi, tidak terlalu cair, dan "lebih berat", dengan sedikit daya tarik aslinya. Microsoft bahkan memperkenalkan elemen UI Android-esque untuk memikat pengembang android. Tak perlu dikatakan, perubahan UI seperti menu hamburger dan teks yang lebih kecil yang tidak mengalir di UI mengubah pengalaman akrab penggemar ponsel Windows dan membuat marah banyak orang.

Untuk menambah penghinaan, perubahan UI gagal mencapai tujuan yang dimaksudkan, pengembang Android tidak pernah datang. Keyakinan loyalis terhadap keputusan Microsoft tentang seluler terus berkurang.

Selanjutnya, mantan CEO Steve Ballmer terkenal atau terkenal mendorong Microsoft ke hardware smartphone dengan pembelian divisi telepon Nokia. CEO saat ini Satya Nadella (terkenal atau terkenal) mendorong perusahaan keluar dari perangkat keras smartphone, kecuali perangkat penentu kategori aspiratif melalui tim Perangkat Microsoft, dengan penghapusbukuan dari Nokia pembelian.

Keyakinan loyalis terhadap Microsoft berkurang karena Redmond membuat keputusan yang tidak populer.

Hilangnya tim kamera Nokia dan fokus strategis pada teknologi kamera yang kemungkinan akan membuat ponsel Windows tetap memimpin fotografi seluler merupakan pukulan besar bagi basis penggemar. "Mengapa menyerahkan satu keuntungan yang 'kami' miliki dan yang diakui oleh para pesaing?" banyak pikiran.

Semua perubahan ini telah menjadi pil pahit yang harus ditelan para penggemar. Selain itu, janji akan kehadiran seluler yang kuat, sebagai bagian dari Platform Windows Universal juga mulai terdengar hampa bagi para penggemar. Di luar beberapa OEM nama besar, OEM relevan lokal yang lebih kecil menanggung beban yang sulit untuk memastikan ponsel Windows adalah entitas yang dikenal di pasar. Permintaan sederhana untuk "Joe Consumer", yang kemungkinan besar akan merespons dengan tatapan bingung yang mencerminkan sedikit atau tidak sama sekali kesadaran ponsel Windows akan mengungkapkan betapa sulitnya tugas yang tanpa agresif Microsoft mendukung.

Penggemar ponsel Windows, telah menunggangi perubahan ini melalui berbagai emosi dari kekecewaan hingga kemarahan, dan terkadang kemarahan yang tak terkendali.

Penggemar window phone mencemooh

Jika perubahan platform yang memicu kemarahan itu tidak cukup, Microsoft tidak populer strategi penghematan dimulai dengan pengurangan pasar untuk ponsel pihak pertama dan fokus pada perangkat untuk penggemar Windows, perusahaan, dan konsumen bernilai. Ketergantungan pada mitra OEM menjadi sarana utama untuk membawa ponsel ke pasar massal. Sangat sedikit OEM yang mengambil peran tersebut. Itu adalah strategi yang masuk akal, terutama, jika Microsoft telah berhasil membawa lebih banyak OEM sambil mempertahankan perangkat keras pihak pertama di pasar seperti yang mereka janjikan pada awalnya.

Seandainya Microsoft mengikuti kursus itu Windows di ponsel, meskipun hanya melalui perangkat pihak pertama, kemungkinan besar akan mempertahankan beberapa tingkat visibilitas di antara konsumen. Sayangnya, Microsoft kemudian merusak upayanya sendiri untuk mendapatkan dukungan OEM dan pengembang yang sangat dibutuhkan dengan secara terbuka menyatakan Windows Mobile sebagai OS yang berfokus pada perusahaan. Komitmen ini dibuat terlepas dari kenyataan kontradiktif yang disukai mitra OEM Alcatel Dan WhartonBrooks sedang menyediakan (dan bersiap untuk menyediakan) ponsel Windows untuk konsumen.

Windows Mobile dan Perusahaan: Tidak terlihat, tidak terpikirkan

Secara alami, mengumumkan secara terbuka OS selulernya sebagai fokus perusahaan memberi isyarat kepada pengembang bahwa strategi seluler Microsoft tidak memiliki permainan konsumen. Bahkan tidak di antara OEM yang mungkin merangkul OS yang berfokus pada perusahaan ini untuk pasar yang berfokus pada konsumen. Akibatnya, penggemar telah menyaksikan sebagai pengembang, yang melihat sedikit janji yang sangat penting kehadiran seluler yang berfokus pada konsumen, menarik aplikasi mereka dari platform dan OEM, seperti yang diubah Nuans fokus ke Android. Aliran berita aplikasi baru datang ke platform dan lainnya yang menerima pembaruan yang sangat dibutuhkan sayangnya dibayangi oleh semakin permanennya suasana negatif di dalam ponsel Windows masyarakat.

Penggemar ponsel Windows tidak dapat mengarahkan kemarahan mereka secara efektif kepada Microsoft di Microsoft.

Kemerosotan terus-menerus dari platform tanpa kata harapan dari Microsoft memicu kemarahan dan kekecewaan yang dirasakan banyak penggemar ponsel Windows. Kemarahan ini tumbuh dengan setiap kekecewaan berikutnya dan penggemar tidak dapat mengarahkannya secara produktif ke sumber rasa sakit mereka, Microsoft.

Anda menyakiti orang-orang terdekat Anda

Semua aktivitas yang memicu frustrasi ini membuat penggemar tak berdaya menyaksikan apa yang hampir menjadi siklus ritualistik naik turunnya setiap iterasi Windows di ponsel. Dari Pocket PC ke Windows Mobile ke Windows Phone ke Windows 10 Mobile, setiap perkembangan telah meninggalkan jejak penggemar yang kecewa dan pengembang yang kehilangan haknya. Banyak orang yakin Microsoft bisa melakukannya atau masih bisa melakukannya sesuatu untuk menyelesaikan masalah platform ini. Tetapi dengan apa yang dilihat banyak orang sebagai sikap apatis perusahaan dan "keheningan radio" yang sebenarnya mengenai apa yang akan terjadi selanjutnya (saat Windows 10 Mobile berkurang), kemarahan para penggemar bertambah.

Anti-penggemar menargetkan penggemar ponsel Windows yang tersisa dengan hinaan yang kejam.

Microsoft adalah perusahaan "tak berwajah" multi-miliar dolar yang tampaknya tidak mendengar seruan untuk perubahan dan ekspresi ketidakpuasan dari para penggemar. Kata-kata kasar di media sosial, tanggapan melalui saluran umpan balik resmi atau bahkan disusun secara profesional email ke Microsoft yang mengungkapkan keinginan para penggemar mungkin tampak seperti teriakan sia-sia badai.

Akibatnya, banyak penggemar yang frustrasi dan "anti-penggemar" yang pahit (mantan penggemar yang telah meninggalkan platform tetapi tidak dapat menjauh dari artikel yang berfokus pada ponsel Windows, berkomentar bagian, forum, dan percakapan media sosial ) yang tidak dapat melampiaskan amarahnya pada Microsoft, menetapkan target proxy - penggemar yang masih optimis tentang platform.

Bagian komentar artikel adalah tempat pertemuan umum bagi para penggemar platform tertentu, dalam hal ini, ponsel Windows, untuk berkumpul dan berbagi pemikiran. Mereka adalah pasar digital yang dirancang untuk wacana intelektual tentang topik yang disajikan dalam sebuah karya. Mereka yang memiliki pandangan yang berlawanan juga dipersilakan untuk bergabung dalam percakapan komunitas melalui sanggahan yang disajikan dengan hormat.

Sedihnya, forum khusus ini, bagian komentar, telah berubah menjadi lingkungan beracun dari penghinaan, serangan pribadi, dan kekejaman tanpa sensor. Pelanggaran ini biasanya dilakukan oleh anti-fans terhadap individu yang berani dan cukup aman untuk menunjukkan optimisme tentang upaya Microsoft dalam lingkungan yang penuh dengan kekecewaan dan amarah. Selain itu, bukan karena orang optimis itu naif, atau belum melihat atau mengalami apa yang dialami masyarakat. Mereka hanya melihat gelas setengah penuh.

Anonimitas semu dari web dapat membuat beberapa individu berani menunjukkan tingkat kekejaman yang mungkin tidak mereka tunjukkan di area lain dalam hidup mereka. Mungkin, di hadapan fisik seseorang, orang yang sama ini akan menunjukkan tingkat empati dan kesabaran yang lebih besar untuk orang yang berbeda pendapat. Untuk itu, saya ingatkan komunitas ponsel Windows bahwa di sisi lain layar Anda, di sisi lain salah satu nama pengguna yang membuat Anda dengan marah melontarkan hinaan, adalah orang yang sama nyatanya dengan Anda adalah.

Orang itu mungkin pernah mengalami perjalanan naik turun, mengecewakan, membebani secara finansial, dan menguras emosi yang sama seperti yang Anda alami dengan upaya seluler Microsoft yang bimbang.

Mereka adalah bagian dari komunitas dan daging sapi Anda sebenarnya tidak bersama mereka, mereka menginginkan apa yang Anda inginkan.

Kita semua berada di tim yang sama…kan?

Fans yang sering artikel ponsel Windows bukan satu-satunya yang menjadi korban menjadi agresor penghinaan tak beralasan. Sedihnya, bahkan penulis yang (atau pernah) bersemangat dengan ponsel Windows (tetapi menulis untuk situs yang berbeda) juga terlibat dalam perilaku merusak diri sendiri ini. Bukankah kita semua berada di tim yang sama, menulis tentang, mempromosikan, dan mengadvokasi platform yang kita sukai?

Sebagai anggota komunitas loyalis kecil untuk platform yang tidak diunggulkan, apakah bijaksana atau bahkan menguntungkan untuk mengizinkannya frustrasi dengan Microsoft untuk memprovokasi permusuhan atau kekasaran antara satu sama lain hanya karena perbedaan persepsi? Saya kira tidak demikian.

Rekan penulis Michael Allison dari MSPoweruser biasa melakukan pengumpulan mingguan ponsel Windows dan Berita Microsoft yang dia ambil dari berbagai situs dari seluruh web termasuk konten dari Windows Pusat. Tidak ada satu orang atau situs yang memiliki semua jawaban atau melihat keseluruhan gambar. Saya memuji upaya sebelumnya oleh Michael.

Menyakiti (kata sifat) orang, menyakiti (kata kerja) orang

Sedihnya, tampaknya ada siklus perilaku di mana ketika seseorang disakiti, mereka kemudian menyerang dan menyakiti orang lain. Agresi tersebut sering diarahkan pada individu yang tidak memiliki andil dalam menyakiti pihak yang disakiti.

Kami melihat perilaku ini berulang kali dalam komunitas ponsel Windows. Saat aplikasi baru diumumkan atau diperbarui, jawaban sinis dilontarkan pada upaya meremehkan dukungan yang dibawanya ke platform. Ketika OEM, seperti HP, Alcatel atau WhartonBrooks merangkul platform tersebut untuk menghadirkan lebih banyak ponsel Windows ke pasar, para pemimpin dari upaya tersebut ditusuk dan disayat dengan kritik tajam.

Selain itu, orang-orang yang memutuskan untuk mendukung upaya para OEM ini dengan membeli ponsel Windows daripada ponsel iPhone atau Android terkadang menjadi target sekunder dari pendapat beberapa individu. Bukankah kita semua berhak membeli smartphone apapun yang kita inginkan tanpa dihina oleh seseorang yang memiliki preferensi berbeda? Tentu saja.

Adalah bijaksana untuk mengingat bahwa kita semua adalah manusia apakah kita mengenal satu sama lain secara pribadi atau tidak. Nilai kami diringkas jauh lebih banyak daripada smartphone apa yang kami beli atau tidak beli. Merendahkan satu sama lain dengan kata-kata atau hinaan karena pilihan ponsel cerdas tidak menghormati nilai yang melekat itu dan lebih banyak berbicara tentang karakter orang yang menghina daripada orang yang dihina.

Ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya?

Orang atau perusahaan yang akan berinvestasi dalam suatu platform menggunakan berbagai langkah untuk memandu keputusan mereka. Ukuran pangsa pasar dan aktivitas toko aplikasi adalah ukuran yang besar dan terlihat. Untuk platform seperti ponsel Windows, kedua tindakan tersebut tidak menarik. Dengan demikian, investasi dalam platform merupakan kumpulan faktor-faktor seperti potensi teknologi masa depan, pasar potensial untuk teknologi tersebut serta keadaan atau dedikasi basis penggemar saat ini di antara hal-hal lain.

Apa yang dikatakan basis penggemar (yang telah bergabung dengan Microsoft selama bertahun-tahun) tentang perusahaan, bagaimana para penggemar tersebut melibatkan pasar dan bahkan interaksi di antara mereka berbicara banyak kepada pengembang potensial dan mitra OEM tentang potensi keberhasilan masa depan Microsoft upaya. Ini juga berbicara tentang potensi keberhasilan (atau ketiadaan) dari pengembang atau investasi OEM di platform.

Apa yang dilihat oleh pengembang dan perusahaan ketika mereka mengunjungi forum, bagian komentar, media sosial, dan tempat lain untuk mengetahui komunitas ponsel Windows? Mereka melihat apa yang banyak dari kita lihat, kekhawatiran yang sah tentang upaya Microsoft serta fondasi yang rusak dari perkelahian dan kekejaman yang merusak diri sendiri.

Ini akan mematahkan semangat hampir semua orang tentang kohesi basis penggemar saat ini dan kemampuan mereka untuk membantu memajukan investasi apa pun dari pengembang, OEM, atau pihak lain yang tertarik dengan platform.

Dengan demikian, kegagalan platform, meskipun Microsoft memiliki tanggung jawab utama, dapat dibuat jengkel oleh hal-hal negatif dan kekejaman terhadap satu sama lain yang tidak benar dan tidak perlu. Jika tidak dimotivasi oleh alasan moral, bersikap baik dalam komunitas dapat membantu persepsi platform.

Apa yang pernah dilakukan sesama penggemar atau OEM kepada Anda?

Sesama penggemar ponsel Windows Anda "masuk di sebelah Anda" tidak membuat ponsel Windows dalam keadaan suram. Mereka ingin itu berhasil sama buruknya dengan Anda. OEM yang menginvestasikan jutaan untuk menghadirkan ponsel Windows ke pasar tidak menyebabkan masalah yang kami alami dengan platform yang kita semua nikmati. Faktanya, mereka mencoba untuk membuat strategi re-trenchment platform Microsoft yang dibuat tidak terlihat di pasar, terlihat lagi.

OEM seperti Alcatel, HP, dan WhartonBrooks menginvestasikan berbagai tingkat sumber daya untuk membuat platform yang menurut banyak orang gagal dipasarkan Microsoft, sukses di berbagai segmen pasar.

Sayangnya, alih-alih menawarkan dukungan kata-kata yang baik sebagai pengakuan atas upaya bisnis ini, kritik mencela upaya tulus mereka berlimpah.

Senang menjadi baik

Teman-teman, Window phone dalam kondisi buruk. Apakah ada harapan di depan? Saya optimis, tetapi jika harapan itu salah tempat… biarlah. Saya dan tipe gelas setengah penuh lainnya di antara komunitas itu salah. Itu dia. Namun, jika harapan kami terbukti ditempatkan dengan baik dengan kesuksesan a Surface PC ultramobile yang menentukan kategori dengan telepon, Windows lengkap dengan CShell dan ekosistem yang matang, maka Anda salah. Itu dia.

Terlepas dari siapa yang benar atau siapa yang salah, satu hal yang umum: kita semua menyukai ponsel Windows. Tak satu pun dari kami di komunitas yang menyebabkan apa yang kami alami dalam penurunan platform yang kami semua anut. Hilangnya fitur yang kami sukai, penurunan pangsa pasar, penarikan Lumias, kurangnya dukungan OEM yang melimpah, fokus perusahaan Windows 10 Seluler dan sejumlah penghentian dan memulai ulang aplikasi pengguna dan pengembang yang "terdampar" pada perangkat yang tidak dapat ditingkatkan versinya terjadi pada semua kita. Melampiaskan kemarahan Anda pada korban keadaan lain adalah salah tempat dan salah.

Terlepas dari siapa yang benar atau salah, kita semua adalah penggemar.

Dan bahkan jika Anda bisa mengarahkan semua kemarahan Anda pada perusahaan yang menjadi sumber kemarahan Anda yang sebenarnya, a ekspresi profesional dari keprihatinan Anda akan lebih produktif daripada kata-kata kasar sarat emosi yang sudah biasa kita lakukan untuk membaca.

Komunitas telepon Windows tampaknya meledak di bawah massa frustrasi dan kekecewaan yang kritis. Kemarahan yang salah arah pada sesama penggemar menghancurkan komunitas dari dalam dan dapat memberikan kontribusi negatif bagi masa depan platform.

Teman-teman, tidak ada seorang pun dan tidak ada perusahaan yang sempurna, tetapi karena banyak alasan, bersikap baik itu menyenangkan.