Cara Mengatasinya Saat WhatsApp Tidak Berfungsi
Sebagai salah satu yang paling aplikasi perpesanan populer di planet ini, WhatsApp yang tidak berfungsi dapat dipahami sebagai sesuatu yang tidak ingin Anda tangani dalam waktu lama. Di bawah ini adalah beberapa tips yang dapat membantu membuat aplikasi atau situs web berfungsi kembali dalam waktu singkat.
Masalahnya bisa terletak pada aplikasi Anda, perangkat Anda, jaringan Anda, atau layanan WhatsApp. Berikut adalah beberapa hal spesifik yang mungkin terjadi:
Jalani langkah-langkah ini sesuai urutan yang disajikan untuk mengatasi solusi yang lebih sederhana dan lebih mungkin terlebih dahulu.
Periksa apakah WhatsApp sedang down. Jika mereka mengalami masalah pada akhirnya, tidak ada yang dapat Anda lakukan selain menunggu masalah diperbaiki.
Pastikan untuk menyelesaikan langkah ini terlebih dahulu agar Anda tidak membuang waktu untuk masalah yang bukan milik Anda untuk diperbaiki!
Tutup aplikasi, lalu buka kembali. Ini adalah solusi termudah yang akan berhasil dalam beberapa kasus jika itu hanya masalah sementara.
Proses penutupan aplikasi bergantung pada platform Anda: Android [Cara Menutup Aplikasi di Android], iPhone [Cara Menutup Aplikasi di iPhone], Jendela [Cara Menutup Aplikasi di PC], atau macOS [Cara Menutup Aplikasi di Mac]. Biasanya Anda tidak perlu melakukan ini, tetapi jika aplikasi tidak responsif, mungkin ada yang tidak beres dan Anda harus benar-benar menutup aplikasi.
Nyalakan Wi-Fi atau aktifkan data seluler. Anda memerlukan koneksi internet yang valid untuk menggunakan WhatsApp dengan benar.
Jika Anda telah mengonfirmasi bahwa Anda sudah memiliki koneksi internet yang berfungsi (misalnya, jika Anda melihat halaman ini di perangkat yang sama), satu hal yang dapat Anda coba sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya adalah a menyegarkan.
Proses beralih Mode pesawat aktif dan nonaktif bergantung pada platform Anda: Android [Cara Menggunakan Mode Pesawat di Android], iPhone [Cara Menggunakan Mode Pesawat di iPhone], dan jendela [Cara Menggunakan Mode Pesawat di PC].
Jika Anda tidak memiliki koneksi internet sama sekali (mis., email dan situs lain juga tidak memuat), atau koneksi tidak stabil, maka tidak ada alasan untuk mengatasi ini sebagai masalah WhatsApp, khususnya. Sebagai gantinya, lihat panduan kami di bagaimana cara memperbaikinya ketika tidak ada internet.
Matikan seluruh perangkat Anda lalu hidupkan kembali. Proses memulai ulang perangkat Anda bergantung pada platform Anda: Android [Cara Memulai Ulang Perangkat Android], iPhone [Cara Memulai Ulang iPhone], Jendela [Cara Memulai Ulang PC], atau macOS [Cara Memulai Ulang Mac].
Dapat dimengerti jika ingin melewatkan langkah ini, terutama jika Anda sedang mengerjakan sesuatu secara aktif dan tidak ingin kehilangan kemajuan. Tetapi memulai ulang cenderung memperbaiki masalah teknologi yang tidak dapat dijelaskan, jadi bisa mengatasi WhatsApp tidak berfungsi juga.
Siapkan WhatsApp Web lagi untuk membangun kembali koneksi tersebut jika masalah tampaknya muncul hanya saat Anda menggunakan aplikasi melalui browser desktop.
Berikut tip lainnya: jika WhatsApp Web berfungsi di mode pribadi browser, tetapi tidak dalam mode biasa, masalahnya mungkin adalah ekstensi browser. Nonaktifkan setiap ekstensi browser, lalu aktifkan kembali satu per satu hingga Anda menemukan ekstensi masalah.
Kosongkan cache. Jika ada terlalu banyak file sementara atau data yang rusak di cache, hal itu dapat mengganggu fungsi aplikasi yang semestinya, seperti menyebabkan aplikasi mogok saat dibuka.
Proses untuk menghapus cache bergantung pada platform Anda: Android [Cara Menghapus Cache di Android] atau iPhone [Cara Menghapus Cache di iPhone].
Jika Anda menggunakan WhatsApp Web, bersihkan cache browser Anda, juga.
Perbarui WhatsApp ke versi terbaru melalui toko aplikasi ponsel Anda. Jika bug aplikasi menyebabkan masalah yang meluas, tidak diragukan lagi akan diperbaiki dengan cepat.
Cara memperbarui aplikasi bergantung pada platform Anda: Windows [Cara Memperbarui Aplikasi di PC] atau macOS [Cara Memperbarui Aplikasi di Mac].
Kami merekomendasikan bukan menggunakan versi beta. Kami tahu beberapa pengguna mengalami masalah saat mendaftar di program beta WhatsApp, yang masuk akal sejak saat itu perangkat lunak beta lebih rentan terhadap bug daripada rilis stabil.
Periksa izin aplikasi. Anda perlu memberikan izin WhatsApp untuk mengakses hal-hal seperti kontak, foto, mikrofon, dll., Jika tidak, hal-hal tersebut tidak akan berfungsi.
Ke mengelola izin aplikasi Android, misalnya, pergi ke Pengaturan > Aplikasi > Ada apa > Izin. Jika apa yang tidak berfungsi di WhatsApp tercantum di Tidak diizinkan bagian (mis., kamera, dan Anda tidak dapat memindai kode QR Web WhatsApp), ketuk dan pilih Mengizinkan pilihan.
Di iPhone, buka Pengaturan > Pribadi > Kamera (atau Mikropon, Layanan Lokasi, dll.), dan pastikan Ada apa sakelar dihidupkan.
Pengguna WhatsApp Web dapat mengedit pengaturan ini di browser. Misalnya, berikan Chrome akses ke mikrofon Anda jika tidak bekerja dengan WhatsApp.
Lihat apakah Anda telah diblokir di WhatsApp. Ini mungkin "rusak" dalam artian Anda tidak dapat berkomunikasi dengan orang-orang tertentu, tetapi kenyataannya mereka telah menambahkan Anda ke daftar kontak yang diblokir.
Di sisi lain, luangkan waktu ini untuk buka blokir kontak WhatsApp jika Anda curiga bahwa Anda tidak dapat berkomunikasi karena Andalah yang melakukan pemblokiran.
Suarakan kontak jika WhatsApp tidak membuat kebisingan.
Ada opsi untuk menonaktifkan notifikasi untuk kontak tertentu. Jika Anda telah melakukan ini, Anda tidak akan mendengar atau melihat peringatan orang/orang yang telah Anda bisukan. Menyalakan itu mudah dan akan segera memperbaiki masalah.
Memecahkan masalah file media WhatsApp yang hilang jika gambar dan video tidak muncul. Hal ini dapat terjadi jika setelan visibilitas media tertentu dinonaktifkan atau jika file media tidak diatur untuk diunduh secara otomatis.
Luangkan waktu ini untuk melihat berapa banyak penyimpanan yang tersisa di perangkat Anda. WhatsApp tidak dapat menyimpan file atau bahkan pesan obrolan biasa dengan benar jika tidak ada cukup ruang untuk file tersebut di ponsel atau komputer Anda.
Matikan WhatsApp menghilang pesan jika Anda menemukan bahwa obrolan menghilang setelah satu atau dua hari. Ini bukan kesalahan aplikasi, melainkan pengaturan privasi yang sah yang mungkin Anda pilih untuk dimatikan.
Instal ulang aplikasi. Menghapus semua WhatsApp dari ponsel atau komputer Anda akan memungkinkan Anda memulai dari awal dengan penginstalan baru. Ini akan memperbaiki masalah jika kesalahan terletak di suatu tempat di instalasi aplikasi.
Proses menghapus aplikasi bergantung pada platform Anda: Android [Cara Menghapus Aplikasi di Android], iPhone [Cara Menghapus Aplikasi di iPhone], atau Windows [Cara Menghapus Aplikasi di PC].
Buat akun baru. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan sebagian besar langkah di atas, mungkin karena akun Anda telah dihapus. WhatsApp mungkin melakukannya jika Anda tidak aktif setidaknya selama 120 hari.
Saat Anda mengunjungi situs, Dotdash Meredith dan mitranya dapat menyimpan atau mengambil informasi di browser Anda, sebagian besar dalam bentuk cookie. Cookie mengumpulkan informasi tentang preferensi Anda dan perangkat Anda dan digunakan untuk membuat situs berfungsi seperti Anda mengharapkannya, untuk memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan situs, dan untuk menampilkan iklan yang ditargetkan ke situs Anda minat. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang penggunaan kami, mengubah pengaturan default Anda, dan menarik persetujuan Anda kapan saja yang berlaku di masa mendatang dengan mengunjungi Pengaturan Cookie, yang juga dapat ditemukan di footer situs.