Apa yang Harus Dilakukan Saat Kamera Skype Anda Tidak Berfungsi
Skype bisa menjadi aplikasi yang sangat berguna untuk berkomunikasi dengan teman, keluarga, dan kolega dengan fungsi panggilan suara dan video. Video Skype tidak berfungsi dengan baik, bagaimanapun, adalah masalah umum bagi mereka yang menggunakan aplikasi Windows 10 Skype dan berbagai versi lain dari aplikasi obrolan populer di iOS, Android, dan Mac.
Inilah yang perlu Anda ketahui saat kamera Skype tidak menampilkan video dan saat orang yang Anda ajak bicara tidak dapat melihat Anda.
Webcam Skype tidak berfungsi seperti yang Anda inginkan dapat disebabkan oleh berbagai penyebab mulai dari pengaturan yang salah yang dipilih dalam aplikasi Skype atau sistem operasi perangkat ke kamera terputus atau tertutup secara fisik. Driver perangkat, sistem operasi, dan aplikasi Skype mungkin juga kedaluwarsa dan perlu diperbarui.
Untungnya, sebagian besar solusi potensial untuk masalah umum kamera Skype dapat dilakukan dengan relatif cepat dan dengan sedikit pengetahuan lanjutan yang diperlukan. Jika Anda mengalami masalah dengan Skype selain webcam yang rusak,
Saat mencoba memperbaiki masalah webcam di Skype, penting untuk mengetahui penyebab sebenarnya dari masalah tersebut terlebih dahulu. Untuk mendeteksi dengan benar apa yang menyebabkan kamera tidak berfungsi di Skype di komputer, tablet, atau smartphone, kerjakan daftar solusi dan tip ini hingga fitur panggilan video mulai berfungsi dengan baik.
Mengungkap webcam Anda. Jika Anda mengalami kesulitan melihat gambar apa pun dari kamera web Anda di Skype, periksa apakah penutupnya telah dilepas atau tidak terhalang oleh kertas atau selotip. Anda seharusnya dapat melihat lensa kaca webcam jika tidak tertutup dengan benar.
Ini adalah masalah yang mungkin Anda temui saat menggunakan workstation orang lain untuk bekerja, karena beberapa orang memilih untuk menutupi webcam mereka karena masalah privasi atau mungkin memindahkan webcam eksternal mereka karena jarang digunakan.
Periksa apakah webcam Anda terhubung. Ini mungkin tip yang jelas tetapi juga salah satu yang diabaikan banyak orang ketika menghadapi masalah dengan webcam mereka. Jika Anda memiliki webcam eksternal yang tidak terpasang di perangkat Anda, pastikan itu terhubung ke komputer, laptop, atau perangkat pintar Anda dan, jika perlu, juga dicolokkan ke sumber listrik.
Nyalakan kamera web Anda. Meskipun kamera web internal biasanya aktif secara otomatis setelah panggilan video dimulai, beberapa kamera web eksternal perlu dihidupkan sebelum komputer atau perangkat pintar Anda dapat mendeteksinya.
Mulai ulang komputer, tablet, atau ponsel cerdas Anda. Tip setua waktu tapi yang sering berhasil ketika berhadapan dengan berbagai masalah elektronik. Restart sistem yang cepat seringkali dapat memperbaiki masalah dengan aplikasi Skype dan dibutuhkan kurang dari satu menit.
Perbarui aplikasi Skype. Memperbarui aplikasi Skype di komputer, tablet, atau ponsel cerdas Anda sering kali dapat memperbaiki masalah kompatibilitas apa pun dengan perangkat keras seperti webcam Anda.
Lakukan pembaruan sistem. Apakah Anda menggunakan jendela, macOS, Android, atau perangkat iOS, jika sistem operasi Anda kedaluwarsa, beberapa fitur Skype seperti obrolan video mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
Tutup aplikasi lain. Jika Anda memiliki banyak aplikasi yang terbuka, beberapa di antaranya memperlambat aplikasi Skype dan mencegahnya menggunakan semua fiturnya sepenuhnya. Membuka beberapa aplikasi juga dapat memperlambat kecepatan internet perangkat Anda yang dapat menonaktifkan webcam di Skype jika turun terlalu rendah.
Periksa koneksi internet Anda. Skype akan menonaktifkan webcam jika kecepatan internet Anda tidak cukup cepat. Koneksi internet yang lambat juga dapat mengakibatkan buffering video serta kualitas gambar dan suara yang buruk.
Biasanya, jika webcam Anda mati di tengah panggilan video Skype, itu berarti kecepatan internet Anda yang lambat yang menjadi masalahnya. Jika orang yang Anda ajak bicara di Skype kehilangan webcam mereka, itu berarti internet mereka yang menyebabkan masalah. Skype akan secara otomatis mengaktifkan kembali webcam saat kecepatan internet kembali meningkat.
A 3G, 4G, atau koneksi 5G seringkali bisa lebih cepat daripada internet kabel atau nirkabel di banyak wilayah. Jika layanan internet Anda terlalu lambat untuk obrolan video Skype, coba nonaktifkan Wi-Fi dan gunakan jaringan seluler pilihan Anda.
Mulai ulang koneksi internet Anda. Jika internet Anda terlalu lambat atau tidak terhubung dengan benar, memulai ulang berpotensi mempercepatnya. Ini dapat dilakukan dengan cukup mudah dengan mencabut modem dan router dari dinding secara manual, menunggu sekitar lima menit, lalu mencolokkannya kembali.
Jika webcam Skype Anda berfungsi dengan benar dan Anda dapat melihat umpan kamera Anda sendiri di dalam aplikasi Anda tetapi orang yang Anda panggil tidak dapat melihat Anda, kecepatan internet mereka yang lambat mungkin menjadi penyebabnya. Dalam hal ini, tidak ada yang dapat Anda lakukan secara pribadi untuk memperbaiki masalah. Orang yang Anda panggil harus memperbaiki koneksi internetnya.
Aktifkan webcam di dalam aplikasi Skype. Mungkin Anda tidak sengaja memulai panggilan audio di Skype. Anda dapat dengan cepat beralih ke panggilan video dengan mengeklik ikon kamera video saat panggilan aktif.
Periksa pengaturan privasi Windows 10 Anda. Jika Anda kesulitan membuat webcam Anda berfungsi di perangkat Windows 10, Anda mungkin perlu memberikan izin agar webcam berfungsi di pengaturan privasi.
Untuk melakukan ini, buka Semua pengaturan > Pribadi > Kamera dan pastikan sakelar di bawah Izinkan aplikasi mengakses kamera Anda dialihkan ke Pada.
Periksa pengaturan Google Chrome Anda. Jika Anda menggunakan Peramban web Google Chrome, Anda mungkin telah memblokir akses ke webcam sebelumnya untuk meningkatkan privasi dan keamanan Anda. Pengaturan ini dapat mencegah Anda mengakses webcam saat menggunakan versi web Skype yang berfungsi sepenuhnya di dalam browser.
Untungnya, Anda dapat mengizinkan akses ke webcam Anda lagi kapan saja melalui pengaturan Google Chrome.
Periksa halaman web Status Skype. Skye adalah layanan yang disediakan oleh Microsoft dan terkadang aspeknya bisa turun. Ini dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan komponen Skype tertentu, seperti webcam selama panggilan, dan bahkan dapat menonaktifkan semua panggilan sepenuhnya.
Untuk melihat apakah layanan Skype tertentu sedang offline, kunjungi: Halaman web Status Skype.
Coba lakukan panggilan Skype dengan orang lain. Panggilan video Skype yang bermasalah mungkin tidak ada hubungannya dengan aplikasi, perangkat, atau koneksi internet Anda dan dapat disebabkan oleh masalah di pihak penerima. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, coba hubungi kontak lain.
Aplikasi Skype sebenarnya menawarkan fitur yang memungkinkan Anda melakukan tes panggilan Skype ke nomor palsu. Ini dapat digunakan untuk memeriksa webcam Anda dan pengaturan lain seperti level audio mikrofon Anda.
Untuk memulai tes panggilan Skype, klik ... > Pengaturan > Audio & Video > Lakukan panggilan tes gratis.
Periksa apakah perangkat Anda sepenuhnya kompatibel dengan aplikasi Skype. Jika perangkat Anda agak tua, mungkin tidak memenuhi persyaratan minimum resmi untuk menggunakan semua fitur Skype.
Daftar lengkap persyaratan minimum untuk Skype tersedia untuk dibaca di situs resmi Skype atau cantuman app store individual.
Atur webcam Skype Anda secara manual. Jika Anda sudah lama tidak menggunakan Skye, atau ini pertama kalinya Anda menggunakan aplikasi di perangkat, Anda mungkin perlu memberi tahu webcam mana yang akan digunakan.
Untuk melakukan ini, buka Skype dan klik ... > Pengaturan > Audio & Video lalu pilih webcam pilihan Anda dari menu tarik-turun.
Colokkan perangkat Anda. Mungkin saja Skype membatasi fungsionalitas webcam dalam upaya menghemat daya pada laptop atau perangkat pintar yang dicabut. Coba hubungkan perangkat Anda ke sumber listrik untuk melihat apakah ini memperbaiki webcam yang rusak.
Perbarui driver webcam Anda. Jika Anda menggunakan komputer, laptop, atau tablet Windows 10, Anda mungkin perlu memperbarui kamera web driver perangkat.
Biasanya, ini terjadi secara otomatis selama Pembaruan Windows tetapi Anda juga dapat memeriksa ulang apakah driver baru diperlukan dengan membuka Pengaturan perangkat > Kamera > lalu klik kanan pada nama webcam Anda dan pilih Perbarui Driver > Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui.
Coba aplikasi obrolan video alternatif. Jika Anda sudah mencoba semua yang Anda bisa dan Anda masih tidak bisa membuat kamera Anda berfungsi dengan baik di Skype, mungkin ada baiknya mencoba aplikasi lain untuk melakukan panggilan video. Untungnya, ada berbagai aplikasi saingan yang menjalankan fungsi yang sama seperti Skype yang juga sepenuhnya gratis untuk digunakan. Beberapa aplikasi obrolan video gratis yang patut dicoba adalah Facebook Messenger, Ada apa, Instagram, Garis, dan Wechat. Sebagian besar teman dan anggota keluarga yang memiliki ponsel cerdas kemungkinan sudah menginstal setidaknya satu dari aplikasi ini di perangkat, sementara mereka yang menggunakan komputer Windows atau Mac dapat melakukan panggilan video melalui situs web Facebook di browser web apa pun.