Cara Memperbaikinya Saat Prime Video Tidak Dapat Dibuka di Roku

Saat Amazon Prime Video tidak terbuka di Roku, itu dapat muncul dengan salah satu dari beberapa cara.

• Aplikasi Amazon Prime di Roku tidak akan diluncurkan sama sekali.
• Anda tidak dapat masuk ke akun Amazon Prime Anda.
• Anda tidak dapat meluncurkan video Amazon Prime apa pun.

Masalah ini dapat terjadi tanpa pesan kesalahan. Mereka dapat terjadi baik saat Anda mencoba memilih ikon Amazon Prime, atau saat Anda masuk dan mencoba meluncurkan video dari akun Amazon Prime Anda.

Penyebab Prime Video Tidak Terbuka di Roku

Jika Anda tidak dapat meluncurkan Amazon Prime di perangkat Roku Anda, mungkin ada sejumlah penyebab. Ini termasuk tidak ada koneksi internet, masalah akun Amazon Prime, atau masalah dengan perangkat streaming Roku itu sendiri.

Ada juga saat-saat ketika Amazon Prime Roku Channel mungkin berhenti bekerja. Atau akhirnya, perangkat Roku itu sendiri mungkin membutuhkan pembaruan firmware baru.

Cara Memperbaiki ketika Prime Video Tidak Akan Terbuka di Roku

Karena ada begitu banyak kemungkinan penyebab Prime Video tidak berfungsi di Roku, yang terbaik adalah memulai dengan perbaikan paling sederhana dan kemudian melanjutkan ke perbaikan yang lebih rumit.

1. Apakah Anda dapat menghubungkan perangkat lain di rumah Anda ke internet? Penyebab paling umum aplikasi Prime Video tidak terbuka di Roku adalah saat koneksi internet Anda tidak berfungsi. Jika Anda tidak dapat terhubung ke internet dengan komputer atau ponsel Anda, kemungkinan ada masalah koneksi internet untuk seluruh jaringan Anda. Jika ini masalahnya, Anda harus memecahkan masalah koneksi internet Anda. Salah satu perbaikan termudah untuk ini adalah memulai ulang router Anda.

2. Apakah koneksi internet Anda lambat?? Bahkan jika Anda memiliki koneksi ke internet, koneksi internet yang lambat dapat menyebabkan masalah saat membuka aplikasi Roku. Uji kecepatan internet Anda. Jika lambat, Anda harus menyelesaikannya langkah pemecahan masalah untuk meningkatkan kecepatan internet Anda.

3. Mulai ulang atau setel ulang perangkat Roku Anda. Jika ada kesalahan aplikasi atau sistem yang sedang berlangsung, memulai ulang perangkat Roku Anda dapat menghapusnya dan membuat aplikasi berfungsi kembali.

   Coba juga restart perangkat Roku Anda terlebih dahulu. Jika Anda memutuskan untuk mengatur ulang, Anda akan kehilangan semua preferensi pribadi. Anda harus menghubungkannya kembali ke akun Roku Anda dan melalui Proses penyiapan Roku lagi.

4. Apakah perangkat Roku Anda terhubung ke internet? Jika tidak ada saluran Roku yang terbuka, ini bisa jadi masalahnya. Navigasikan menu Roku Anda untuk memeriksa apakah Roku Anda memiliki alamat IP di jaringan Anda. Jika tidak, Anda harus sambungkan Roku Anda ke jaringan Wi-Fi Anda. Selama jaringan Wi-Fi Anda terhubung ke internet, saluran Amazon Prime akan mulai berfungsi kembali.

5. Periksa apakah akun Amazon Prime Anda masih aktif dan Anda menggunakan ID dan kata sandi yang benar. Anda mungkin juga ingin periksa apakah Amazon Prime saat ini sedang down. Jika ya, itu akan menjelaskan mengapa Prime Video tidak terbuka di Roku.

6. Hapus saluran Amazon Prime. Jika masalah dengan Prime Video tidak terbuka di Roku adalah karena saluran dibekukan atau macet, mencopot pemasangan dan menambahkan saluran lagi harus menyelesaikan masalah ini.

   Jika Anda mencoba meluncurkan konten 4K UHD di Amazon Prime, Anda harus memastikan bahwa Anda telah menginstal saluran Amazon Prime yang benar. Saat Anda menambahkan saluran lagi, pilih Saluran Streaming, Pilih oke, lalu pilih Konten UHD 4K Tersedia. Anda dapat memilih untuk menginstal aplikasi Prime Video dari daftar ini.

7. Perbarui Roku Anda. Jika perangkat Roku Anda kedaluwarsa, itu dapat menyebabkan masalah seperti saluran Amazon Prime tidak terbuka. Biasanya, perangkat Roku diperbarui secara otomatis, tetapi memastikannya diperbarui sepenuhnya adalah langkah pemecahan masalah yang baik saat saluran berfungsi. Gunakan langkah-langkah berikut untuk memperbarui perangkat streaming Roku Anda.

   1. Pilih tombol Beranda di remote Roku Anda
   2. Pilih Pengaturan, Pilih Pengaturan sistem, dan akhirnya pilih Pembaruan sistem.
   3. Pada layar Pembaruan Sistem, pilih Cek sekarang.
   4. Jika Roku Anda memerlukan pembaruan, Roku akan mengunduh dan memperbarui perangkat secara otomatis.

   Anda akan memerlukan akses ke layar beranda Roku untuk memperbarui perangkat. Setelah Anda memulai proses pembaruan, pastikan untuk tidak mengganggu atau mematikan perangkat Anda atau Anda dapat merusak firmware dan menyebabkan masalah yang lebih serius dengan Roku Anda.

8. Jika tidak ada cara lain yang berhasil dan Anda masih tidak dapat membuka Prime Video di Roku, Anda mungkin perlu menghubungi Amazon untuk mendapatkan dukungan teknis. Amazon menawarkan halaman obrolan di mana Anda bisa mendapatkan dukungan teknis untuk masalah seperti ini.