Cara Memperbaikinya Saat Aplikasi Jarak Jauh Roku Tidak Dapat Terhubung

Jika Anda telah mengunduh Roku—Aplikasi Jarak Jauh Resmi ke ponsel Anda, tetapi aplikasi tidak mengenali atau menampilkan TV Roku Anda, berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah untuk mencoba menghubungkan aplikasi ke. Anda televisi.

Mengapa Ponsel Saya Tidak Terhubung ke TV Roku Saya?

Tidak ada penyebab tunggal mengapa aplikasi Roku tidak melihat televisi Anda. Ini bisa berupa pengaturan sederhana yang dapat Anda sesuaikan di Roku TV Anda atau perbedaan dalam jaringan yang Anda gunakan untuk ponsel Anda versus TV Anda. Mulailah dengan masalah paling umum di bagian atas daftar ini dan turunkan sampai Anda menyelesaikan masalah.

Bagaimana Saya Membuat TV Roku Saya Ditampilkan di Aplikasi Roku?

Anda dapat bekerja melalui opsi pemecahan masalah ini apakah Anda menggunakan aplikasi Roku di perangkat Android atau iOS Anda.

1. Aktifkan Roku TV Anda untuk menggunakan aplikasi seluler. Anda mungkin tidak menyadarinya tetapi ada pengaturan yang memungkinkan aplikasi seluler mengontrol TV Roku Anda. Pengaturan ini harus diaktifkan agar aplikasi Roku berfungsi. Ambil remote Roku Anda dan tekan tombol Home. Pilih 

   Pengaturan > Sistem > Pengaturan Sistem Lanjut. Memilih Kontrol oleh aplikasi seluler dan klik Akses jaringan. Pilih Default (paling umum) atau Permisif (untuk konfigurasi lanjutan).

2. Pastikan kedua perangkat berada di jaringan dan band yang sama. Agar aplikasi di ponsel Anda berfungsi dengan Roku TV Anda, keduanya harus menggunakan jaringan yang sama. Dan jika Anda menggunakan router pita ganda, kedua perangkat harus menggunakan pita yang sama. Anda dapat memeriksa jaringan mana yang digunakan TV Roku Anda dengan membuka Pengaturan > Jaringan > Tentang.

3. Berikan izin iPhone Anda untuk mengakses Roku TV Anda. Jika Anda menjalankan iOS 14 atau lebih baru, Anda harus mengaktifkan pengaturan Jaringan Lokal di perangkat seluler Anda untuk aplikasi Roku. Pergi ke Pengaturan > Roku dan aktifkan sakelar untuk Jaringan lokal.

4. Konfirmasikan TV Roku Anda menggunakan alamat IP pribadi. Perangkat seperti ponsel, komputer, dan Roku TV Anda harus menggunakan alamat IP pribadi. Jika Anda tidak memiliki router di jaringan Anda, kemungkinan TV Roku Anda menggunakan alamat IP publik sebagai gantinya. Jika demikian, Anda dapat menginstal router atau menghubungi pakar manajemen jaringan Anda. Pergi ke Pengaturan > Jaringan > Tentang untuk melihat alamat IP Roku TV Anda.

5. Putuskan sambungan dari VPN Anda saat menggunakan aplikasi Roku. Anda dapat terhubung ke VPN dengan perangkat seluler Anda untuk mengakses jaringan perusahaan Anda. Karena beberapa VPN merutekan semua aplikasi melaluinya, ini dapat menyebabkan Roku TV Anda tidak ditampilkan di aplikasi Roku. Anda dapat memutuskan sambungan dari VPN lalu menyambungkan kembali setelah selesai menggunakan aplikasi Roku.

6. Mulai ulang Roku TV dan aplikasi Roku Anda. Sering kali restart sederhana dapat membantu memperbaiki masalah. Mulai ulang Roku TV Anda lalu keluar atau tutup dan buka kembali aplikasi Roku di ponsel Anda.

Bagaimana Saya Menghubungkan Aplikasi Jarak Jauh Roku Saya Secara Manual?

Jika tidak ada opsi pemecahan masalah di atas yang membantu, Anda dapat menghubungkan aplikasi Roku ke TV Roku Anda secara manual. Dapatkan alamat IP untuk TV Roku Anda dengan mengunjungi Pengaturan > Jaringan > Tentang.

Kemudian, buka aplikasi Roku di ponsel Anda, buka Perangkat tab, dan ketuk tiga titik di kiri atas. Memilih Hubungkan Secara Manual, masukkan alamat IP untuk Roku TV Anda, dan ketuk Menghubung.

Dapatkan Dukungan Dari Roku

Jika Anda telah mencoba semua langkah pemecahan masalah dan tidak dapat menghubungkan TV Roku Anda ke aplikasi Roku secara manual, mungkin sudah waktunya untuk menghubungi Roku untuk mendapatkan bantuan. Mengunjungi Halaman Dukungan Roku dan pilih opsi dukungan.