Cara Memperbaikinya Saat Facebook Pay Tidak Berfungsi
Facebook Pay tidak berfungsi biasanya karena Anda atau orang lain tidak memenuhi beberapa persyaratan dasar, seperti lokasi atau usia, atau karena metode pembayaran yang valid tidak digunakan. Apakah itu masalah bagi Anda atau sesuatu yang berbeda, di bawah ini adalah semua yang dapat Anda coba untuk membuat FB Pay berfungsi kembali.
Mengingat beberapa alasan yang tercantum di atas, ada lebih dari satu perbaikan, tergantung pada masalah spesifik yang Anda alami. Ikuti kiat-kiat ini untuk mengatasi perbaikan yang lebih mungkin terlebih dahulu.
Konfirmasikan bahwa Anda dan penerima tinggal di Amerika Serikat dan berusia minimal 18 tahun. Ini adalah dua persyaratan dasar yang harus dipenuhi sebelum Anda dapat mentransfer uang melalui Facebook.
Seperti yang Anda harapkan, tidak ada perbaikan cepat jika Anda tidak memenuhi persyaratan lokasi atau usia. Namun, penting untuk mengetahui persyaratan tersebut sekarang sebelum Anda melanjutkan langkah pemecahan masalah lainnya.
Tunggu! Beberapa pengguna melihat FB Pay mengatakan "tertunda" dan tampaknya tidak berfungsi, meskipun pembayaran akhirnya berhasil.
Untuk alasan apa pun, pembayaran tampaknya terhenti, tetapi kemudian pesan tidak diperbarui ketika pembayaran benar-benar selesai. Tidak ada hal lain yang dapat Anda lakukan selain menyadari bahwa ini mungkin cara kerjanya kadang-kadang.
Beri tahu orang yang Anda bayar untuk menerima uang dengan menambahkan informasi pembayaran ke akun mereka. Atau, jika Anda kesulitan menerima uang, tambahkan salah satu metode pembayaran tersebut ke akun Anda sendiri.
Ini bukan kasus di mana Facebook Pay tidak berfungsi, melainkan situasi di mana akun tidak sepenuhnya disiapkan untuk menerima uang.
Untuk melakukan ini dari situs desktop, buka Facebook Bayar. Jika Anda menggunakan aplikasi Messenger, temukan Pembayaran Facebook dalam menu.
Jika sudah ada metode pembayaran yang dilampirkan di FB Pay, dana yang masuk diterima secara otomatis. Satu-satunya waktu tidak akan ada adalah jika tidak ada yang digunakan.
Perbaiki apa pun yang menyebabkan metode pembayaran Anda tidak berfungsi. Itu harus berfungsi dengan baik untuk mengirim atau menerima uang.
Sebaiknya hapus terlebih dahulu lalu tambahkan kembali metode pembayaran untuk melakukan "penyegaran" koneksinya ke Facebook Pay. Jika itu tidak berhasil, hubungi perusahaan yang menangani pembayaran Anda (PayPal atau penyedia kartu) untuk melihat apa masalahnya.
Facebook mencantumkan metode pembayaran mana yang didukung dan dalam keadaan apa (misalnya, hanya debit dan PayPal yang diizinkan untuk mengirim uang ke teman). Selain itu, kartu Anda mungkin hanya berfungsi satu arah—kartu prabayar yang dapat diisi ulang yang menerima dana dari satu sumber (seperti kartu penggajian dari pemberi kerja), dan beberapa kartu yang dikeluarkan pemerintah, hanya dapat Kirim uang dengan FB Pay, bukan menerima.
Buka pengaturan Facebook Pay Anda dan pastikan bahwa mata uang diatur ke Dolar Amerika.
Masuk ke aktifkan kembali akun Facebook Anda jika sudah dinonaktifkan.
Terlepas dari kenyataan bahwa Anda bisa gunakan Messenger tanpa akun Facebook aktif, bagian Facebook Pay tidak akan berfungsi kecuali Anda memiliki akun yang aktif.
Keluar dari Facebook (atau Instagram jika Anda menggunakannya) lalu masuk kembali. Jika Anda menggunakan aplikasi, keluar dari Messenger alih-alih.
Terkadang, gangguan kecil dengan Facebook secara keseluruhan atau FB Pay secara khusus dapat diselesaikan dengan membangun kembali koneksi ke Facebook.
Instal ulang aplikasi Messenger/Instagram di ponsel Anda, atau keluar dan bersihkan cache browser jika Anda menggunakan Facebook Pay dari komputer.
Mungkin ada pembaruan yang belum Anda terapkan yang memperbaiki bug yang menyebabkan masalah. Atau, aplikasi atau cache browser bisa jadi penyebabnya.
Luangkan waktu ini untuk memulai ulang perangkat Anda, baik itu ponsel, tablet, atau komputer Anda. Reboot mudah dilakukan dan mungkin itu yang diperlukan untuk membuat semuanya berfungsi kembali.
Periksa apakah Facebook sedang down. Mirip dengan langkah pertama, tidak ada yang dapat Anda lakukan jika server Facebook sedang down. Anda harus menunggu. Teruslah mencoba sesering yang Anda inginkan, dan pada akhirnya akan teratasi, dan Facebook Pay akan kembali berfungsi.
Periksa jaringan Anda sendiri untuk masalah. Tergantung di mana Anda berada, cara terbaik untuk mengonfirmasi dengan cepat apakah ini masalah Wi-Fi atau internet seluler adalah dengan beralih ke jaringan lain dan coba lagi.
Misalnya, jika FB Pay tidak berfungsi di ponsel Anda saat Anda menggunakan Wi-Fi, matikan Wi-Fi dan coba lagi menggunakan internet paket seluler Anda. Atau, lakukan sebaliknya: jika data seluler tidak berfungsi, alihkan ke Wi-Fi.
Nonaktifkan VPN Anda jika Anda menggunakannya saat mencoba mentransfer uang—beberapa layanan keuangan tidak berfungsi dengan baik dengan VPN. Facebook mungkin telah mendeteksinya dan memblokir Facebook Pay, atau alamat IP yang diberikan VPN kepada Anda mungkin mencegahnya pembayaran.
Hubungi Facebook jika semuanya gagal. Jika Anda telah mengonfirmasi bahwa semua hal di atas berfungsi dan diterapkan dengan benar, satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan sekarang adalah melaporkan masalah tersebut ke Facebook untuk bantuan lebih lanjut.
Berlangganan buletin kami dan dapatkan berita utama teknologi dalam 30 detik.
Anda masuk! Terima kasih telah mendaftar.
Ada kesalahan. Silakan coba lagi.
Saat Anda mengunjungi situs ini, situs ini mungkin menyimpan atau mengambil informasi di browser Anda, sebagian besar dalam bentuk cookie. Cookie mengumpulkan informasi tentang preferensi Anda dan perangkat Anda dan digunakan untuk membuat situs berfungsi seperti yang Anda harapkan untuk, untuk memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan situs, dan untuk menampilkan iklan yang ditargetkan untuk minat Anda. Anda dapat mengetahui lebih lanjut dan mengubah pengaturan default kami dengan Pengaturan Cookie.