Aplikasi Kesehatan Mental Ditemukan Memiliki Perlindungan Pengguna yang Buruk

Mozilla telah memperbarui panduan pembeli Privasi Tidak Termasuk untuk mengungkapkan bahwa berbagai macam aplikasi kesehatan mental memiliki perlindungan privasi pengguna yang sangat buruk.

Dari 32 aplikasi diperiksa, 27 diberi label peringatan 'Privasi Tidak Termasuk'. Aplikasi yang ditandai dengan label ini gagal memenuhi Standar keamanan minimum Mozilla, seperti mengizinkan sandi yang lemah dan salah mengelola kerentanan. Panduan ini juga memberi tahu Anda jika aplikasi ini mengumpulkan data pengguna.

Aplikasi yang terkena segel ketidaksetujuan Mozilla termasuk BetterHelp, MindDoc, dan bahkan beberapa aplikasi yang berhubungan dengan Kekristenan seperti Pray.com. Mengklik entri memberi Anda informasi terperinci tentang apa yang Mozilla temukan salah dengan aplikasi.

Misalnya, di Profil BetterHelp's, Anda akan melihat semua masalah yang ditemukan Mozilla dengan layanan ini, termasuk kebijakan privasi singkat dengan banyak informasi yang hilang. Aplikasi ini juga mengumpulkan banyak data pengguna (nama, usia, nomor telepon, tanggapan kuesioner), yang dapat mereka bagikan dengan pengiklan dan perusahaan lain dalam grup mereka.

Tidak semua profil sama, karena setiap aplikasi memiliki masalahnya sendiri. CBT Pergeseran Pikiran, misalnya, tidak menjual data pengguna tetapi memiliki enkripsi yang lemah sehingga membuat data tersebut rentan. Tetapi mereka semua berbagi tiga bagian ulasan yang sama; Privasi, Keamanan, dan AI.

Salah satu aplikasi berperingkat lebih baik adalah PTSD Coach, yang ditemukan tidak mengumpulkan informasi pribadi, dan data apa pun yang dikumpulkan bersifat anonim dengan kebijakan privasi yang jelas.

Namun, karena entri terbuka untuk masukan pengguna, daftar dapat berubah untuk menyertakan aplikasi baru dengan peringkat buruk.