Steven Lee Membantu Pengasuh Terhubung Melalui Teknologi

Sejak kakek Steven Lee mengalami tantangan pengasuhan ketika dia melawan Parkinson, pengusaha serial itu merasa dia harus melakukan sesuatu tentang hal itu.

Lee adalah salah satu pendiri, presiden, dan chief operating officer dari ianacare, sebuah perusahaan teknologi kesehatan yang menciptakan platform untuk pengasuh keluarga yang mencari lebih banyak sumber daya di industri ini. Dia bekerja sama dengan salah satu pendirinya, Jessica Kim, pada tahun 2018 untuk meluncurkan ianacare. Pasangan ini memiliki misi untuk memberikan praktik terbaik bagi orang-orang yang menavigasi melalui perjalanan pengasuhan.

Platform Ianacare menawarkan sumber daya pribadi dan profesional, termasuk pelatihan, kelompok dukungan sebaya, program dan layanan yang dikurasi, tunjangan karyawan, dan banyak lagi. Perusahaan ini memiliki tim yang terdiri dari tujuh pekerja penuh waktu dan 20 pengembang kontrak.

"Semua kesenjangan yang ada dengan pengasuhan tiga dekade lalu ketika saya merawat kakek saya masih ada sampai sekarang," kata Lee kepada Lifewire dalam sebuah wawancara telepon. "Kami ingin mendorong, memberdayakan, dan melengkapi pengasuh keluarga dengan sumber daya yang mereka butuhkan, karena mereka sangat membutuhkan dukungan itu."

Menjadi Pengusaha Serial

Orang tua Lee adalah imigran dari Hong Kong. Mereka pindah ke Amerika Serikat untuk mengejar pendidikan tinggi sebelum ayah Lee ditawari pekerjaan di Cina. Tak lama setelah Lee lahir, keluarganya berkemas dan pindah kembali ke negara asal mereka. Mereka tinggal di sana selama satu dekade sebelum kembali ke AS.

"Dari semua tempat, kami pindah ke Akron, Ohio, dari Hong Kong," kata Lee. “Saya sekolah dasar dan menengah di sana sebelum sekolah menengah di Toledo. Saya telah tinggal di Boston hampir sepanjang hidup saya sejak itu."

Lee menghadiri Massachusetts Institute of Technology (MIT) untuk kuliah, di mana ia mempelajari teknologi pengenalan suara dengan cermat. Ayahnya adalah seorang profesor teknik, dan Lee berkata bahwa dia selalu tahu bahwa dia akan menjadi seorang insinyur.

Jurusan resminya di MIT adalah teknik elektro dan ilmu komputer, dan setelah lulus, dia bergabung dengan startup bernama Speech Works, yang berasal dari lab penelitian tempat dia bekerja kampus. Perusahaan go public pada Agustus 2000 sebelum diakuisisi.

"Saya selalu memiliki minat yang kuat dalam bisnis ini," kata Lee. "Jadi ini bukan hanya tentang teknologi demi teknologi, tetapi saya tertarik pada teknologi sebagai sarana untuk membangun bisnis yang lebih baik yang melakukan sesuatu yang baik."

Lee bergabung dengan seorang teman kuliah untuk meluncurkan usaha pertamanya pada tahun 2005, penyedia iklan video bernama ScanScout, yang diakuisisi Tremor Video pada tahun 2010. Lee menjabat sebagai chief technology officer Tremor selama enam tahun sebelum memutuskan sudah waktunya untuk pindah.

"Saya belajar banyak melalui perjalanan itu," kata Lee. "Saya mendambakan usaha wirausaha saya berikutnya dan ingin membangun sesuatu dari awal. Saya ingin melakukan sesuatu yang berarti."

Bimbingan Adalah Kunci

Ketika Lee terhubung dengan Kim, dia mengalami tantangan pengasuhan yang sama saat merawat ibunya, yang berjuang melawan kanker pankreas. The "i-a-n-a" di ianacare singkatan dari "Saya tidak sendirian," dan makna ganda berbicara kepada pengasuh dan mereka yang membutuhkan pengasuhan.

Itu juga berlaku untuk pendiri minoritas, mereka sendiri, yang memelihara jaringan mentor berpengalaman untuk membantu mereka menavigasi tantangan bisnis.

"Meluncurkan startup adalah salah satu hal terberat yang dapat Anda lakukan," katanya. "Tidak ada struktur. Tidak ada benar atau salah, dan sepenuhnya terserah Anda untuk membuat keputusan yang baik tentang jalur bisnis Anda. Sistem pendukungnya sangat besar."

Karena dukungan itulah para pendiri ianacare dapat memantapkan perusahaan melalui hari-hari awalnya. Lee dan Kim mendanai perusahaan itu sendiri sebelum mengamankan investor dan modal ventura. Ianacare telah mengumpulkan dana $3 juta sejak diluncurkan.

"Pasar ada di sana, dan ada kebutuhan, tetapi kami ingin memvalidasi platform kami sebelum menerima modal dari luar," kata Lee.

Di luar mendapatkan sejumlah dana, Lee mengatakan dia sangat bangga dengan bagaimana ianacare telah terhubung dengan ribuan pengasuh untuk menggunakan layanannya. Selama beberapa tahun ke depan, dia berharap dapat menarik lebih banyak pengasuh ke platform ianacare dan berbagi metrik tentang bagaimana perusahaan mengubah industri pengasuhan.

"Kami mendengar setiap hari dari pengasuh bahwa kami telah membantu meringankan perjalanan mereka selama masa yang sangat sulit," kata Lee. "Kami menciptakan solusi berkelanjutan untuk masalah sistemik."