Cara Mendapatkan Pengembalian Dana Dari Epic Games

Artikel ini memberikan instruksi untuk mendapatkan pengembalian dana dari Epic Games Store, termasuk informasi tentang game apa yang dapat dikembalikan dananya dan persyaratan lain untuk meminta pengembalian dana.

Cara Mendapatkan Pengembalian Dana Epic Games Store

Ada dua persyaratan untuk mendapatkan pengembalian dana atas pembelian dari Epic Games Store,

• Anda harus membeli game dalam 14 hari terakhir.
• Anda pasti telah memainkan permainan selama dua jam atau kurang.

Jika pembelian Anda memenuhi persyaratan ini, Anda dapat meminta pengembalian dana.

1. Navigasikan ke Situs Epic Games dan masuk ke akun Epic Games Anda.

2. Arahkan kursor ke gambar Profil Anda di sudut kanan atas layar.

   

3. Pilih Akun dari menu.

   

4. Halaman Akun akan secara otomatis terbuka ke opsi Pengaturan Umum. Di bilah navigasi kiri, pilih Transaksi.

   

5. Halaman Transaksi secara otomatis terbuka ke Riwayat Pembelian. Pilih nama game yang akan dikembalikan dananya.

   

6. Menu muncul di bawah nama game. Pilih Minta Pengembalian Dana.

   

7. A Minta Pengembalian Dana kotak dialog muncul dengan nama game dan ID pesanan di bagian atas. Gunakan menu tarik-turun yang disediakan untuk memilih alasan meminta pengembalian dana. Pilihan Anda adalah:

   • Saya Tidak Dapat Memainkan Judul Ini.
   • Saya Tidak Dapat Menjalankan Judul Ini Di Komputer Saya.
   • Saya Tidak Menikmati Judulnya.
   • Saya Membeli Judul Ini Secara Tidak Sengaja.
   • Lainnya

   

8. Setelah Anda memilih alasan, klik Konfirmasi Pengembalian Dana.

   

9. Mungkin perlu beberapa saat untuk memproses permintaan; kemudian, Anda akan kembali ke Riwayat Pembelian, tempat Anda akan melihat konfirmasi bahwa Epic Games telah memproses pengembalian dana Anda.

   Jika Anda meminta pengembalian dana dan kemudian berubah pikiran, Anda dapat membatalkan permintaan pengembalian dana dengan membalas email dari dukungan Epic Games yang mengonfirmasinya. Melakukan ini hanya berfungsi jika mereka belum memproses pengembalian dana.

   

Setelah Epic Games Store memproses pengembalian dana Anda, mungkin perlu beberapa hari agar uang dikembalikan ke akun Anda. Epic Games akan secara otomatis menerapkannya ke akun yang Anda gunakan untuk membeli game, dan kecepatan pengembalian dana akan bergantung terutama pada bank yang mendukung metode pembayaran Anda.

Tips untuk Meminta Pengembalian Dana di Epic Games Store

Saat Anda meminta pengembalian dana untuk pembelian Epic Games Store, ada beberapa hal lain yang perlu diingat:

• Jika Anda membeli game melalui outlet lain, Epic Games tidak akan mengembalikannya. Anda harus kembali ke tempat pembelian awal untuk mendapatkan pengembalian dana jika outlet tersebut memberikan pengembalian dana.
• Epic Games Store menandai beberapa game sebagai tidak dapat dikembalikan. Anda tidak bisa mendapatkan pengembalian dana untuk game-game ini.
• Jika Anda telah dilarang dari sebuah game atau melanggar Persyaratan Layanan Epic Games, Anda tidak akan memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang.
• Jika metode pembayaran awal Anda tidak dapat dikembalikan dananya, seseorang dari tim Dukungan akan menghubungi Anda untuk menentukan cara alternatif untuk mengembalikan dana sejumlah pembelian Anda.