Menutup
Tidak bisa

Cara Memperbaikinya Saat PS5 Tidak Mau Mengambil, Membaca, atau Mengeluarkan Disk

click fraud protection

Jika PlayStation 5 Anda tidak mau mengambil, membaca, atau mengeluarkan disk, itu bisa menjadi masalah besar. Apakah itu masalah PS5 tidak membaca disk, atau masalah dengan disk yang macet di PS5, itu sangat merepotkan tetapi tidak harus menjadi masalah permanen. Inilah cara agar PS5 Anda berfungsi dengan baik lagi.

Apa yang Menyebabkan PS5 Tidak Mengambil, Membaca, atau Mengeluarkan Disk?

Ketika PS5 mengalami masalah saat menangani disk, biasanya karena masalah dengan perangkat keras fisik, firmware konsol, atau disk yang rusak. Masalah ini dapat berhubungan dengan disk game dan disk Blu-ray atau DVD. Mekanisme drive disk mungkin rusak, sensor disk atau tombol eject mungkin bermasalah, atau mungkin ada bug di firmware yang mencegah sistem menerima, membaca, atau mengeluarkan disk.

Banyak dari masalah ini dapat diperbaiki di rumah, tetapi ada kasus tertentu di mana konsol PS5 perlu diperbaiki secara profesional oleh Sony, atau bahkan mungkin tidak dapat diperbaiki.

Sebelum mencapai tahap itu, ada baiknya mempersempit masalah spesifik yang Anda hadapi:

  • PS5 tidak akan menerima disk. Masalah ini sering terjadi baik saat sudah ada disk di konsol, saat disk Anda mencoba memasukkan kotor atau rusak, atau sistem tidak mengenali bahwa Anda mencoba memasukkan cakram.
  • PS5 tidak bisa membaca disk. Hal ini dapat terjadi karena drive disk rusak, masalah firmware, atau karena Anda telah memasukkan disk yang kotor atau rusak.
  • PS5 tidak akan mengeluarkan cakram. Masalah ini sering disebabkan oleh mekanisme ejeksi yang rusak, komponen yang kotor atau terkontaminasi, atau karena masalah firmware.

Memecahkan Masalah Saat PS5 Tidak Dapat Mengambil, Membaca, atau Mengeluarkan Disk

Jika PS5 Anda tidak dapat menggunakan disk dengan benar, coba kiat pemecahan masalah ini untuk mengaktifkannya kembali dan menjalankannya:

Tip:

Ada banyak masalah disk yang berbeda yang dapat Anda hadapi. Jika langkah tersebut tidak berhubungan dengan masalah Anda, lewati dan lanjutkan ke langkah berikutnya.

  1. Periksa apakah disk belum dimasukkan. Jika Anda tidak dapat memasukkan disk ke dalam sistem Anda, coba tekan tombol eject di bagian depan konsol Anda. Disk game atau film mungkin sudah dimasukkan, baik karena Anda melupakannya atau orang lain telah menggunakan konsol Anda.

  2. Nyalakan ulang PS5 Anda. Seperti halnya komputer, terkadang reboot sederhana dapat memperbaiki banyak masalah pada PS5 Anda. Coba mulai ulang dan lihat apakah konsol dapat mengambil, membaca, dan mengeluarkan cakram lagi.

    Tip:

    Coba cabut konsol selama 30 menit untuk melakukan hard reboot.

  3. Coba keluarkan disk game melalui perangkat lunak. Jika Anda tahu disk apa itu, buka dasbor PS5, tekan tombol Opsi pada ikon dan gulir ke bawah ke Keluarkan Disk untuk mengeluarkan disk.

  4. Bersihkan disk game atau film Anda. Periksa disk untuk kemungkinan kerusakan atau bukti fisik dari debu atau kotoran. Bersihkan dengan hati-hati dengan kain mikrofiber, lalu coba masukkan lagi.

    Penting:

    Hanya gunakan kain mikrofiber yang bersih dan kering untuk menghindari kerusakan lebih lanjut.

  5. Coba game atau film lain. Jika PS5 tidak membaca disk, coba yang lain untuk melihat apakah masalahnya ada pada disk atau drive disk.

  6. Periksa apakah Anda memasukkan disk dengan cara yang benar. Saat PS5 diposisikan secara vertikal, mungkin sulit untuk mengetahui apakah Anda memasukkan disk dengan benar. Cobalah sebaliknya jika konsol tidak membaca disk.

  7. Periksa apakah disk kompatibel. Periksa apakah disk yang Anda masukkan kompatibel dengan konsol. PS5 tidak dapat membaca disk PS3 atau game yang lebih lama.

  8. Putar konsol PS5 Anda. PS5 dapat ditempatkan baik secara vertikal maupun horizontal. Coba ubah orientasi untuk melihat apakah itu membantu konsol membaca disk dengan benar.

  9. Bersihkan bagian dalam drive disk PS5 Anda. Menggunakan udara terkompresi atau blower, bersihkan debu dari drive PS5 Anda dengan hati-hati. Anda mungkin perlu membuka panel luar konsol untuk melakukan ini. Periksa benda asing dan lepaskan dengan pinset dengan hati-hati.

    Tip:

    Lakukan ini hanya jika Anda merasa yakin untuk membongkar perangkat.

  10. Kontak Dukungan pelanggan PlayStation Jika konsol Anda masih dalam garansi, dukungan pelanggan PlayStation mungkin dapat membantu Anda memperbaikinya. Jika tidak, mereka dapat memberi tahu Anda tentang opsi perbaikan lain dan membantu Anda memutuskan apa yang harus dilakukan selanjutnya.

    Tip:

    Sony memiliki dedikasi Layanan Perbaiki & Ganti PlayStation untuk segala jenis masalah konsol.