Bagaimana Cara Kerja Layanan OnStar GM?

OnStar adalah anak perusahaan General Motors yang menyediakan berbagai layanan di dalam kendaraan; semua dikirim menggunakan a Koneksi seluler CDMA. Itu juga nama layanan yang tersedia di kendaraan keluarga GM baru.

Apa yang Tersedia Dengan OnStar

Beberapa layanan yang tersedia melalui sistem OnStar termasuk petunjuk navigasi belokan demi belokan, respons tabrakan otomatis, dan bantuan pinggir jalan. Anda dapat mengakses fitur ini dengan menekan tombol biru OnStar tombol, merah layanan darurat tombol, atau tombol panggilan bebas genggam.

General Motors mendirikan OnStar pada tahun 1995 dengan kerjasama dari Hughes Electronics dan Electronic Data Systems dan membuat unit OnStar pertama di beberapa model Cadillac untuk model tahun 1997.

OnStar terutama tersedia di kendaraan GM, tetapi perjanjian lisensi juga membuat OnStar tersedia di beberapa merek lain antara tahun 2002 dan 2005. GM juga merilis unit mandiri pada tahun 2012, yang menyediakan akses ke beberapa layanan OnStar.

Bagaimana OnStar Bekerja?

Setiap sistem OnStar yang dipasang sebagai peralatan asli dapat mengumpulkan data dari sistem diagnostik onboard (OBD-II) dan sistem bawaan. GPS Kegunaan. Mereka juga menggunakan teknologi seluler CDMA untuk komunikasi suara dan transmisi data.

Karena pelanggan OnStar membayar biaya bulanan untuk layanan ini, tidak ada biaya tambahan dari operator yang menangani sambungan suara dan data. Namun, Anda akan dikenakan biaya tambahan untuk panggilan handsfree.

OnStar dapat mengirimkan data GPS menggunakan koneksi CDMA ke sistem OnStar pusat untuk memberikan petunjuk arah belokan demi belokan. Mereka juga dapat menggunakan data GPS yang sama untuk fungsi layanan darurat, memungkinkan OnStar untuk memanggil bantuan dalam suatu kecelakaan.

OnStar dapat mengirimkan data dari sistem OBD-II. Fitur ini dapat memungkinkan OnStar untuk melacak jarak tempuh Anda untuk tujuan asuransi, memberi Anda laporan kesehatan kendaraan, atau menentukan apakah Anda pernah mengalami kecelakaan. Karena Anda mungkin mendapati diri Anda tidak dapat menjangkau ponsel Anda setelah kecelakaan serius, sistem OBD-II memberi tahu pusat panggilan OnStar ketika menentukan bahwa airbag Anda telah mati. Anda kemudian dapat meminta bantuan jika diperlukan.

Apa Saja Fitur yang Tersedia?

OnStar memerlukan langganan agar dapat berfungsi, dan ada empat paket yang tersedia. Paket Connected Vehicle, yang paling murah, menghilangkan banyak fitur yang tersedia di paket yang lebih mahal.

Beberapa fitur dari paket Connected Vehicle meliputi:

• Diagnostik lanjutan
• Lokasi kendaraan
• Akses jarak jauh

Sebagai perbandingan, paket Premium, yang merupakan paket tertinggi yang bisa Anda dapatkan, mencakup semua fitur Kendaraan Terhubung plus:

• Respons kerusakan otomatis
• Layanan darurat
• Bantuan krisis
• Bantuan pinggir jalan
• Aplikasi Penjaga OnStar
• Bantuan kendaraan curian
• Navigasi belokan demi belokan

Beberapa fitur tersedia sebagai add-on sehingga tidak disertakan dalam paket. Lihat Halaman Paket dan Harga OnStar untuk informasi terperinci tentang paket ini, termasuk semua fitur dan opsi harga.

Bagaimana Saya Mendapatkan OnStar?

GM menyertakan OnStar dengan semua kendaraan baru, dan beberapa kendaraan non-GM juga menyertakannya. Anda mungkin menemukan sistem ini di kendaraan Jepang dan Eropa tertentu yang diproduksi antara model tahun 2002 dan 2005. Acura, Isuzu, dan Subaru adalah pembuat mobil Jepang yang merupakan bagian dari kesepakatan, dan Audi dan Volkswagen juga menandatangani.

Jika Anda membeli kendaraan GM yang diproduksi selama atau setelah model tahun 2007, mungkin juga termasuk berlangganan OnStar. Setelah model tahun itu, semua kendaraan GM baru datang dengan langganan.

Anda juga dapat mengakses OnStar di kendaraan non-GM dengan memasang perangkat FMV OnStar. Produk ini menggantikan kaca spion Anda, dan memberi Anda akses ke banyak fitur yang tersedia dari sistem OEM GM OnStar.

Bagaimana Saya Menggunakan OnStar?

Semua fitur OnStar tersedia dari salah satu dari dua tombol. Tombol biru dengan logo OnStar menyediakan akses ke navigasi dan pemeriksaan diagnostik, dan tombol merah digunakan untuk layanan darurat. Jika Anda memiliki menit prabayar, Anda juga dapat menekan tombol telepon handsfree untuk melakukan panggilan telepon, mengakses laporan cuaca, dan menerima informasi lainnya.

Tombol OnStar biru memungkinkan Anda berbicara dengan operator langsung kapan saja sepanjang hari. Operator dapat mengatur arah belokan demi belokan untuk Anda ke alamat mana pun, mencari alamat tempat menarik, atau membuat perubahan pada akun Anda. Anda juga dapat meminta pemeriksaan diagnostik langsung, dalam hal ini operator akan mengambil informasi dari sistem OBD-II Anda. Jika lampu check engine Anda menyala, ini adalah cara yang baik untuk menentukan apakah kendaraan masih aman untuk dikendarai.

Tombol layanan darurat merah juga menghubungkan Anda dengan operator, dan Anda akan terhubung dengan seseorang yang terlatih untuk menangani keadaan darurat. Jika Anda perlu menghubungi polisi, pemadam kebakaran, atau meminta bantuan medis, penasihat darurat akan dapat membantu Anda.

Bisakah OnStar Membantu Jika Kendaraan Saya Dicuri?

OnStar memiliki beberapa fitur yang dapat membantu jika terjadi pencurian. Sistem dapat bertindak seperti pelacak, memungkinkan kendaraan yang dicuri ditemukan dan dipulihkan. Namun, OnStar hanya menyediakan akses ke fungsi ini setelah polisi memverifikasi bahwa kendaraan telah dilaporkan dicuri.

Beberapa sistem OnStar juga dapat menjalankan fungsi lain yang mungkin mempermudah pemulihan kendaraan yang dicuri. Jika polisi telah memverifikasi bahwa kendaraan dicuri, perwakilan OnStar dapat mengeluarkan perintah ke sistem OBD-II yang memperlambat kendaraan.

Fungsi ini telah digunakan selama pengejaran mobil berkecepatan tinggi untuk menghentikan pencuri di jalurnya. Beberapa kendaraan juga dilengkapi dengan kemampuan untuk menonaktifkan sistem pengapian dari jarak jauh. Itu berarti jika pencuri mematikan kendaraan Anda, mereka tidak akan dapat menyalakannya kembali.

Apa Lagi yang Dapat Dilakukan OnStar untuk Saya?

Karena OnStar memiliki akses ke banyak sistem kendaraan Anda, ada banyak cara yang dapat dilakukan oleh operator OnStar jika Anda dalam kesulitan. Sering kali, OnStar dapat membuka kunci mobil Anda jika Anda secara tidak sengaja mengunci kunci Anda di dalamnya. Sistem juga dapat menyalakan lampu atau membunyikan klakson jika Anda tidak dapat menemukan kendaraan Anda di tempat parkir yang ramai.

Anda dapat mengakses beberapa fitur ini dengan menghubungi OnStar, tetapi ada juga aplikasi Anda dapat menginstal pada smartphone Anda. Perangkat lunak RemoteLink hanya berfungsi dengan kendaraan tertentu, dan tidak tersedia di semua ponsel cerdas. Namun, ini dapat memberi Anda akses ke informasi diagnostik langsung, memungkinkan Anda menyalakan mobil dari jarak jauh, dan menghubungi penasihat OnStar saat Anda tidak berada di dalam kendaraan.

Apakah Ada Masalah Privasi Dengan Layanan Seperti OnStar?

OnStar memiliki akses ke banyak data tentang kebiasaan mengemudi Anda, jadi beberapa orang telah menyatakan masalah privasi. FBI bahkan telah mencoba menggunakan sistem untuk menguping percakapan pribadi, tetapi Pengadilan Banding Sirkuit Kesembilan menolak kemampuan mereka untuk melakukannya. GM juga mengatur OnStar untuk membuat suara yang mencolok setiap kali operator melakukan panggilan masuk, sehingga tidak mungkin bagi operator yang tidak bermoral untuk menguping.

OnStar juga mengklaim bahwa itu menganonimkan data GPS sebelum menjualnya ke pihak ketiga, tetapi praktik ini tetap menjadi masalah privasi. Meskipun data mungkin tidak terkait langsung dengan nama Anda atau VIN mobil atau truk Anda, data GPS pada dasarnya tidak anonim.

GM juga konon melacak data ini bahkan setelah membatalkan langganan OnStar Anda, meskipun koneksi data dapat diputuskan sepenuhnya. Informasi lebih lanjut tersedia dari GM melalui kebijakan privasi OnStar resmi.