Webcam Windows 11 Tidak Berfungsi? 14 Cara Memperbaikinya
Webcam yang tidak berfungsi di Windows 11 dapat diterapkan ke kamera internal atau eksternal. Bagaimana cara mengetahui jika kamera tidak terdeteksi? Sederhana: bisa saja menampilkan layar hitam, lampu kamera mungkin mati, atau tidak terjadi apa-apa saat Anda mencoba menjangkau webcam.
Ada dua kemungkinan alasan umum: perangkat keras atau perangkat lunak. Tidak seperti sesuatu di dalam Windows yang tidak berfungsi, webcam adalah perangkat fisik, jadi masalahnya bisa terletak pada perangkat itu sendiri atau pada pemahaman komputer Anda tentang cara menghubungkannya.
Sebagian besar masalah webcam Windows ada hubungannya dengan perangkat lunak. Artinya, Windows 11 tidak memahami kamera yang dicolokkan atau perangkat lunak yang Anda gunakan (seperti a browser atau program video) tidak mengaktifkan izin yang tepat, secara efektif memblokir akses ke kamera.
Jika Anda sudah terhubung dan atur webcam dengan Windows, tetapi komputer Anda tidak mendeteksinya, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah ini untuk mengidentifikasi di mana letak kesalahannya dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya. Uji webcam setelah setiap langkah untuk melihat apakah sudah diperbaiki sebelum melanjutkan ke tip berikutnya.
Periksa situs web produsen kamera untuk mengonfirmasi bahwa itu kompatibel dengan Windows 11. Sebagian besar webcam menunjukkan pembuatnya di suatu tempat di bagian depan.
Kamera yang benar-benar tua kemungkinan tidak akan berfungsi dengan versi Windows yang lebih baru dan tidak akan menanggapi salah satu tip pemecahan masalah ini. Satu-satunya pilihan Anda dalam hal ini adalah membeli kamera yang lebih baru.
Hidupkan Kembali komputer Anda. Reboot sering kali merupakan solusi untuk masalah yang tidak memiliki sumber yang jelas. Jika Anda belum mencoba ini, jangan menganggapnya sebagai solusi yang terlalu sederhana; mungkin hanya itu yang perlu Anda lakukan.
Plus, mungkin ada aplikasi atau tab browser lain yang sudah menggunakan kamera. Memulai ulang seluruh PC memastikan webcam terputus dari sumber tersebut.
Salah satu cara cepat untuk me-reboot Windows 11 adalah melalui menu Start: klik kanan dan pergi ke Matikan atau keluar > Mengulang kembali.
Jika webcam terpasang melalui kabel, cabut lalu sambungkan kembali. Ambil kesempatan ini untuk menggunakan port yang berbeda untuk menghilangkan port pertama sebagai masalah.
Cabut juga perangkat USB yang tidak perlu (mis., hard drive eksternal, printer). Meskipun tidak mungkin, perangkat lain yang terpasang dapat mengganggu kemampuan kamera untuk berkomunikasi dengan Windows.
Meskipun mungkin tampak jelas, penting bagi lensa kamera untuk bebas dari kotoran. Jika baru dan memiliki plastik di atasnya, atau termasuk penutup privasi, pastikan itu tidak menghalangi.
Ini bisa menjadi perbaikan untuk kamera yang tampaknya benar-benar berkualitas rendah atau hanya menampilkan layar hitam.
Pastikan aplikasi yang Anda gunakan untuk webcam telah diatur dengan benar. Ini mungkin browser web atau program desktop, jadi cara melakukannya berbeda untuk setiap orang.
Jika Anda menggunakan Chrome, misalnya, pastikan webcam tidak diblokir. Jika ada perangkat lunak webcam yang diinstal, lihat menu untuk memastikan kamera tidak dinonaktifkan.
Windows 11 memiliki kontrolnya sendiri: Pengaturan > Pribadi > Kamera. Aktifkan keduanya Izinkan akses ke kamera di perangkat ini dan Izinkan aplikasi mengakses kamera Anda. Sedikit lebih jauh ke bawah halaman adalah matikan untuk aplikasi tertentu; periksa aplikasi yang Anda butuhkan telah mengaktifkan hak untuk menggunakan webcam.
Nonaktifkan sementara antivirus, firewall, dan perangkat lunak privasi. Beberapa program memiliki perlindungan webcam bawaan, yang mungkin menghalanginya.
Jika mematikan program ini membuat kamera berfungsi, periksa pengaturannya untuk mengetahui apa yang perlu diubah, lalu segera aktifkan kembali. Mungkin ada opsi Perlindungan Kamera Web yang diaktifkan, atau sesuatu yang serupa yang mencegah aplikasi Anda menggunakan kamera.
Uji webcam Anda untuk melihat apakah komputer Anda bahkan dapat mengenalinya. Jika Anda menggunakan penguji online seperti webcammictest.com, dengan asumsi browser tidak memblokir akses kamera, ini akan mengonfirmasi bahwa webcam berfungsi dan komputer Anda dapat menggunakannya secara efektif.
Jika ini berhasil, tetapi Anda masih tidak dapat membuat webcam bekerja dengan program lain, instal ulang perangkat lunak. Memulai yang baru akan menghapus semua penyesuaian yang Anda buat dalam program dan membuat kembali koneksi ke webcam.
Jika ini tidak berhasil, mungkin ada masalah dengan perangkat keras kamera atau mungkin ada masalah perangkat lunak lain yang sedang dimainkan. Lanjutkan dengan langkah-langkah ini.
Buka Pengelola Perangkat dan mengaktifkan atau menonaktifkan kamera, tergantung pada situasi Anda:
- Aktifkan webcam jika dinonaktifkan. Ini adalah solusi yang tidak mungkin kecuali Anda menonaktifkan diri Anda sendiri, tetapi itu masih sesuatu yang dapat Anda periksa. Perangkat keras harus diaktifkan agar Windows 11 dapat menggunakannya.
- Nonaktifkan webcam jika ada yang internal dan eksternal terpasang dan yang digunakan salah. Windows tidak akan menggunakan kedua webcam sekaligus, dan beberapa aplikasi tidak mengizinkan Anda memilih mana yang akan diprioritaskan. Misalnya, jika kamera internal aktif, tetapi Anda lebih suka menggunakan kamera eksternal, nonaktifkan webcam internal di Pengelola Perangkat.
Meskipun kamera sudah diaktifkan dan hanya satu yang terpasang, gunakan waktu ini untuk menonaktifkan webcam di Pengelola Perangkat, lalu aktifkan lagi. Ini bisa 'membangunkannya' ke Windows 11 dan memungkinkan akses lagi.
Copot pemasangan kamera dari Pengelola Perangkat untuk memaksa Windows menginstal ulang driver.
Untuk melakukan ini, buka Perangkat pencitraan area Device Manager, klik kanan kamera, dan pilih Copot pemasangan perangkat > Copot pemasangan. Selesaikan dengan me-restart komputer.
Jalankan alat pembaruan driver. Ini akan memeriksa driver yang hilang, rusak, dan usang, dan menginstalnya untuk Anda. Salah satunya mungkin terkait dengan webcam Anda.
Tingkatkan perangkat lunak yang menggunakan webcam. Ini mungkin aplikasi khusus dari perusahaan kamera, program seperti Zoom atau Skype, browser web Anda, dll.
Jalankan Pembaruan Windows. Microsoft mungkin memiliki perbaikan webcam yang tersedia.
Jika ada pembaruan driver, itu mungkin hanya dapat diakses melalui Lihat pembaruan opsional tautan saat memeriksa pembaruan.
Jalankan pemecah masalah kamera internal agar Windows mencoba mendiagnosis dan memperbaiki masalah webcam secara otomatis. Ini kemungkinan akan menggunakan beberapa teknik yang sama yang Anda coba di atas, tetapi juga akan mengatur ulang layanan dan mencoba metode lain.
Sampai di sana melalui Pengaturan: Pembaruan & Keamanan > Memecahkan masalah > Pemecah masalah tambahan > Kamera.
Colokkan webcam ke komputer lain, jika memungkinkan. Jika berhasil di sana, kunjungi kembali langkah-langkah di atas. Jika tidak berfungsi pada sistem lain, dengan asumsi itu dipasang dengan benar di sana, kamera itu sendiri kemungkinan besar rusak, dan satu-satunya pilihan Anda adalah menggunakan yang baru/berfungsi.