Cara Memperbaikinya Saat Kamera Surface Pro Anda Tidak Berfungsi

Microsoft Surface Pro memiliki dua kamera terintegrasi: kamera depan untuk konferensi video dan kamera belakang untuk merekam video atau mengambil foto. Kamera ini dirancang untuk bekerja secara default, tetapi bug atau masalah perangkat keras dapat menyebabkan masalah. Berikut cara memperbaikinya saat kamera Microsoft Surface Anda tidak berfungsi.

Mengapa Kamera Tidak Berfungsi di Surface Pro Saya?

Kamera terintegrasi Surface Pro mungkin berhenti bekerja karena sejumlah alasan.

• Aplikasi video yang Anda coba gunakan dengan kamera tidak mendeteksi kamera.
• Beberapa aplikasi mencoba menggunakan kamera secara bersamaan.
• Pengaturan privasi di Windows atau aplikasi yang Anda gunakan telah memblokir akses ke kamera.
• Perangkat lunak antivirus Anda telah memblokir akses ke kamera.
• Driver kamera kedaluwarsa atau rusak.
• Kamera dinonaktifkan di pengaturan Surface Pro UEFI Anda.

Cara Memperbaikinya Saat Kamera Microsoft Surface Anda Tidak Berfungsi

Solusi ini harus memperbaiki kamera Microsoft Surface Pro yang tidak berfungsi. Mereka berlaku untuk kamera menghadap ke depan dan menghadap ke belakang. Meskipun instruksi ini ditujukan untuk Surface Pro, instruksi ini berlaku untuk

semua perangkat Permukaan menjalankan Windows 10 atau Windows 11.

1. Pilih kamera yang benar di aplikasi yang Anda gunakan. Microsoft Surface Pro memiliki kamera depan dan belakang. Ini dapat menyebabkan kebingungan jika kamera yang dipilih salah.

   

2. Periksa konflik antara aplikasi yang mencoba mengakses kamera. Hanya satu aplikasi yang dapat mengakses kamera pada satu waktu, jadi kamera tidak akan berfungsi di aplikasi kedua jika yang pertama tetap terbuka.

3. Lakukan a Pencarian Windows untuk Pengaturan privasi kamera dan buka hasil pencarian. Pastikan akses kamera diaktifkan dan aplikasi memiliki akses ke kamera.

   Anda juga akan melihat daftar aplikasi yang dapat mengaktifkan atau menonaktifkan akses kamera. Periksa apakah akses diaktifkan untuk aplikasi yang ingin Anda gunakan dengan kamera.

   

4. Mulai ulang Microsoft Surface Pro. Ini akan menghapus sebagian besar bug atau konflik perangkat lunak.

5. Jalankan Pembaruan Windows. Ini akan mengunduh dan menginstal driver baru, yang dapat memperbaiki masalah kamera yang disebabkan oleh bug pada driver kamera.

6. Buka perangkat lunak antivirus pihak ketiga Anda jika Anda sudah menginstalnya. Periksa pengaturannya untuk memastikan kamera tidak terhalang. Atau, coba nonaktifkan sementara antivirus untuk melihat apakah masalah telah diperbaiki.

7. Lakukan Pencarian Windows untuk Pengaturan perangkat dan buka hasil teratas. Perluas Perangkat Sistem kategori, yang ditemukan di dekat bagian bawah jendela.

   Lihat daftar perangkat untuk menemukan Bagian Depan Kamera Microsoftatau Kamera Belakang Microsoft. Periksa apakah ikon di sebelah perangkat menunjukkan panah bawah. Jika demikian, itu berarti perangkat dinonaktifkan. Klik kanan perangkat dan kemudian pilih Aktifkan Perangkat.

   

8. Jika kamera tidak dinonaktifkan, klik kanan Bagian Depan Kamera Microsoft atau Kamera Belakang Microsoft di Pengelola Perangkat dan ketuk Nonaktifkan Perangkat. Kemudian klik kanan kamera lagi dan pilih Aktifkan Perangkat. Ini secara efektif me-reboot kamera dan, dapat menjernihkan konflik yang tersisa.

9. Masih di Device Manager, klik kanan Bagian Depan Kamera Microsoft atau Kamera Belakang Microsoft lalu pilih Copot pemasangan perangkat.

   Setelah dicopot, ketuk Tindakan di menu di bagian atas Pengelola Perangkat lalu pilih Pindai perubahan perangkat keras. Kamera yang Anda copot akan diinstal ulang dan muncul lagi di Pengelola Perangkat.

   

10. Matikan Microsoft Surface Pro Anda.

    Tahan Volume Naik tombol dan kemudian tekan tombol Kekuasaan tombol. Lanjutkan menahan tombol Volume Naik hingga Surface UEFI muncul.

    Pilih Perangkat dari menu di sebelah kiri. Daftar perangkat sistem akan muncul dengan sakelar untuk mengaktifkan atau menonaktifkan setiap perangkat.

    Periksalah Kamera depan dan Kamera belakang diaktifkan. Jika tidak, gunakan sakelar untuk mengaktifkannya. Keluar dari UEFI untuk kembali ke Windows.

    

Kamera Masih Tidak Mau Hidup?

Jika langkah-langkah di atas gagal membantu, masalahnya adalah kesalahan perangkat keras pada kamera atau kamera di Surface Pro Anda. Anda dapat memverifikasi ini dengan memasang webcam USB eksternal untuk melihat apakah berfungsi.

Jika ya, tetapi kamera Surface Pro masih tidak merespons, kemungkinan ada kesalahan perangkat keras. Anda harus menghubungi dukungan Microsoft untuk perbaikan atau penggantian.