Program Perbaikan Layanan Mandiri Apple Lebih Menguntungkan Mereka Daripada Anda

Dalam plot twist yang tidak diramalkan siapa pun, Apple akan segera menjual suku cadang dan alat yang diperlukan untuk melakukan perbaikan iPhone Anda sendiri.

Tidak hanya itu, tetapi perangkat lain—Mac, misalnya—akan ditambahkan ke Program Perbaikan Layanan Mandiri baru ini nanti. Apple bahkan akan memberikan panduan perbaikan. Semua ini dari perusahaan yang terkenal dengan skor kemampuan perbaikan perangkat keras yang menyedihkan dan untuk mengklaim itu Perbaikan iPhone terlalu berbahaya bagi rata-rata pengguna untuk mencoba. Tetapi apakah orang akan benar-benar mulai memperbaiki iPhone mereka sendiri? Atau apakah Apple hanya mencoba melepaskan legislator yang berhak memperbaiki?

"Setidaknya, dapat menemukan baterai dan layar yang Anda butuhkan pada tanda 3, 4, atau 5 tahun akan membuat perbaikan rumah lebih mudah, terutama jika suku cadang itu cukup murah,"

Kevin Purdy dari iFixit memberi tahu Lifewire sebagai tanggapan atas pertanyaan tentang undang-undang hak untuk memperbaiki.

Lakukan sendiri

Perbaikan Layanan Mandiri akan dimulai awal tahun depan di AS dan diluncurkan ke negara lain sepanjang 2022. Untuk memulai, Anda akan dapat membeli suku cadang umum seperti layar iPhone, kamera, dan baterai, bersama dengan alat dan manual perbaikan untuk menyelesaikan perbaikan. Program ini juga memungkinkan Anda mengirim suku cadang lama untuk didaur ulang. Apple mengatakan Toko Online Perbaikan Layanan Mandiri Apple yang baru akan "menawarkan lebih dari 200 suku cadang dan alat individual" untuk memperbaiki model iPhone 12 dan 13 pada awalnya.

Perbaikan Layanan Mandiri ditujukan untuk individu yang merasa yakin bahwa mereka dapat memperbaiki iPhone mereka, dan bukan hanya cara bagi pusat layanan independen untuk bertindak. Itu karena, pada tahun 2019, Apple meluncurkan yang sama-sama bertele-tele Program Penyedia Perbaikan Independen untuk menyediakan suku cadang resmi Apple ke bengkel independen. Program itu hanya tersedia untuk bisnis yang mempekerjakan teknisi bersertifikat Apple.

Secara keseluruhan, ini adalah berita bagus. Banyak dari kita senang membongkar perangkat kita untuk melakukan perbaikan umum. Sekarang kami dapat melakukannya, yakin bahwa suku cadang yang kami gunakan akan berfungsi seperti yang diharapkan (Perbaikan Apple sering kali memerlukan "suku cadang Apple asli" untuk lulus uji diagnostik dan kalibrasi).

"Ini hanya dapat membantu semua orang[.] Apple mendapatkan reputasi yang baik dan sejumlah uang, dan pengguna mendapatkan cara untuk memperbaiki perangkat mereka sendiri," pengembang aplikasi iOS kata Chris Hannah di Twitter.

Siaran pers Apple juga mengatakan sekarang merancang perangkatnya dengan mempertimbangkan kemampuan perbaikan. Itu kemungkinan besar akan menguntungkan teknisi perbaikan internal Apple, yang tidak lagi harus membongkar hampir seluruh telepon untuk sampai ke panel kaca belakang. Tapi itu tidak masalah. Yang penting adalah siapa pun dengan keterampilan perbaikan sekarang dapat melatih keterampilan itu dengan dukungan penuh.

Hak untuk Memperbaiki

Meskipun kami menyukai perubahan haluan dari Apple ini, semuanya tampak agak dipaksakan. Sementara kemampuan perbaikan menguntungkan Apple, yang harus mengganti trilyunan layar dan baterai di tokonya, itu tidak mendapat manfaat dari membuat ini tersedia bagi pengguna. Mungkinkah itu hanya cara untuk mencegah undang-undang yang lebih ketat yang berasal dari gerakan Hak untuk Memperbaiki?

Hampir setahun yang lalu, Parlemen Eropa memilih untuk mendukung Hak untuk Memperbaiki. Apa yang dimulai sebagai manifesto konsumen perlahan berubah menjadi seperangkat undang-undang ramah konsumen yang memaksa perusahaan seperti Apple tidak hanya membuat perangkat mereka lebih mudah diperbaiki, tetapi juga menyediakan suku cadang. Misalnya, Komisi Eropa mengusulkan bahwa suku cadang tersedia setidaknya lima tahun setelah produk dihentikan, dan Jerman berpikir itu harus lebih lama.

Di AS, Presiden Biden menandatangani perintah eksekutif yang mencakup arahan ke FTC untuk membatasi pembatasan perbaikan rumah. Ini baru permulaan, tapi itu menunjukkan bagaimana angin bertiup.

Apple semakin tertekan dari semua sudut karena praktik App Store yang membatasi, nya rencana pemindaian foto yang melanggar privasi, dan banyak lagi. Membuang program ramah konsumen ini tidak ada salahnya dan kemungkinan tidak memerlukan banyak biaya untuk beroperasi.

Namun, pada akhirnya, begitulah cara kerja regulasi. Sebagian darinya adalah pesanan langsung dari pemerintah ke bisnis, yang menghasilkan hal-hal seperti Eropa yang luar biasa undang-undang roaming data gratis. Di lain waktu, ancaman undang-undang saja sudah cukup untuk memaksa perusahaan besar membersihkan tindakan mereka sebelum mereka dipaksa untuk membuat perubahan yang jauh lebih dalam.

Dan dalam hal ini, ini adalah hasil yang baik untuk semua orang.